8. Khung nghiên cứu
1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC
1.3.3.2 Ma trận phân tích các yếu tố bên ngoài (EFE)
Các nhà chiến lƣợc sẽ tóm tắt và đánh giá các thơng tin kinh tế, xã hội, văn hóa, nhân khẩu, địa lý, chính trị, chính phủ, luật pháp, cơng nghệ và cạnh tranh. Có 5 bƣớc trong việc phát triển một ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi:
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trị quyết định đối với sự thành công
nhƣ đã nhận diện trong q trình đánh giá mơi trƣờng vĩ mô. Danh mục này bao gồm từ10 đến 20 yếu tố, bao gồm cả những cơ hội và đe dọa ảnh hƣởng đến doanh nghiệp và ngành kinh doanh của doanh nghiệp.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tƣơng ứng của yếu tố
đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Mức phân loại thích hợp có thểđƣợc xác định bằng cách so sánh những doanh nghiệp thành công với doanh nghiệp không thành công trong ngành hoặc thảo luận và đạt đƣợc sự nhất trí của nhóm xây dựng chiến lƣợc. Tổng số mức phân loại phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sựthành công để cho thấy cách thức mà các chiến lƣợc hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này.
Trong đó: 4 là phản ứng tốt, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình, 1 là yếu. Các mức này dựa trên hiệu quả chiến lƣợc của doanh nghiệp.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với phân loại của nó (= bƣớc 2 x
bƣớc 3) đểxác định sốđiểm về tầm quan trọng.
Bước 5: Cộng tổng điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến sốđểxác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức
Bất kể sốlƣợng cơ hội và đe dọa trong ma trận, tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một doanh nghiệp có thể có là 4,0, thấp nhất là 1,0 và trung bình là 2,5. Tổng sốđiểm quan trọng là 4,0 cho thấy chiến lƣợc doanh nghiệp tận dụng tốt cơ hội bên ngoài và tối thiểu hóa ảnh hƣởng tiêu cực của mơi trƣờng bên ngồi lên doanh nghiệp. Ta có bảng đánh giá các yếu tốbên ngoài (EFE) nhƣ sau:
Bảng 1.2: Ma trận đánh giá các yếu bên ngoài (EFE)
Các yếu tố bên trong Mức độ
quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
Liệt kê các cơ hội, nguy cơ chủ yếu bên ngồi có ảnh hƣởng đến doanh nghiệp
Tổng cộng 1,00
(Nguồn: Chiến lược và chính sách kinh doanh, PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phạm
Văn Nam 2008, Nhà xuất bản Lao Động)