M òi trường đao đức
Phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường được coi là một phương thức quan trọng tạo cơ hội cho doanh nghiệp đạt tới các mục tiêu kinh doanh. Trong quá trình tìm k i ế m và khai
thác thị trường, đại bộ phận các doanh nghiệp lớn và vừa đã tiến hành phân đoạn thị trường, từ đó giúp họ lựa chọn được những thị trường mục tiêu phù hợp và kinh doanh có hiệu quả.
Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhủt cao, được thể hiện qua nhu cầu, tính cách, hành vi, giới tính của người tiêu dùng. Tính đồng nhủt cao được hiểu một cách tương đối bởi vì mỗi người tiêu dùng là " Một thế giới" riêng biệt. Thực chủt, phân đoạn thị trường là quá trình phân chia người mua thành các nhóm nhỏ hơn.
Việc phân đoạn thị trường giúp doanh nghiệp hướng tói chuyên m ô n hoa và tập trung hoa các k ế hoạch marketing, tạo cơ hội cho doanh nghiệp đạt tới thành công với những nguồn lực và khả năng hạn chế. Có thể nói chiến lược phân đoạn thị trường không nhằm tới tối đa hoa doanh số bán, m à thay vào đó là tính hiệu quả và thu hút một tỷ lệ lớn người mua trên một đoạn thị trường xác định m à doanh nghiệp có thể kiểm soát được. Thiết kế được một đoạn thị trường thích hợp, cho phép doanh nghiệp củng cố được các lợi thế cạnh tranh và khai thác được những yếu kém của đối thủ trên đoạn thị trường này.
Trên thực tế, có thể tồn tại hai hoặc nhiều hơn hai đoạn thị trường tiềm năng, doanh nghiệp phải phân tích, đánh giá và lựa chọn đoạn thị trường nào có nhiều cơ hội nhủt. Cần phải lưu ý rằng, đoạn thị trường lớn nhủt không hẳn sẽ tạo ra những cơ hội lớn nhủt, bồi vì ở đó cường độ cạnh tranh có thể cao hơn. N ế u lựa chọn đoạn này, chắc chắn doanh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn và hiệu quả hoạt động sẽ không cao.
Phân đoạn thị trường tạo cơ hội cho doanh nghiệp hướng tới tối đa hoa lợi nhuận trên một đơn vị sản phẩm, chứ không giúp doanh nghiệp tìm k i ế m một khối lượng lợi nhuận lớn, bởi vì doanh nghiệp chỉ nhằm phục vụ một đoạn thị trường xác định. Đương nhiên xét về dài hạn, nếu một doanh nghiệp có tiềm lực lớn, kinh doanh trên nhiều đoạn thị trường khác nhau, thì vẫn có thể đạt tới cả hai mục tiêu lợi nhuận trên đơn vị sản phẩm và lợi nhuận tổng thể ở mức tối đa.
Phân đoạn thị trường tạo cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với các nguồn lực hạn chế vẫn có thể cạnh tranh có hiệu quả với các hãng lớn hom, đặc biệt
là trên các đoạn thị trường có tính khu vực hoặc chuyên m ô n hoa. Nói cách khác, doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp lớn trên đoạn thị trường ngách, do các doanh nghiệp này rất nhạy cảm với những thay đổi nhu cầu khách hàng tại những thị trường ngách này. Tuy nhiên hộ không đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn trên phạm vi một quốc gia hay toàn cầu.
Phân đoạn thị trường còn được coi là phương tiện thu hút khách hàng mục tiêu hết sức có hiệu quả. Bởi vì việc chuyên môn hoa các chương trình cung ứng sản phẩm sẽ giúp khách hàng trên đoạn thị trường đó ghi nhận một cách dễ dàng tên, nhãn hiệu các loại hàng hoa do doanh nghiệp cung ứng.
Tiêu thức phân đoan thi trường
Phân đoạn thị trường được thực hiện dựa trên những tiêu thức nhất định, bao gồm ba nhóm tiêu thức chính là: địa lý và kinh tế, đặc điểm nhân khẩu hộc, lối sống và hành vi.
Địa lý và kinh tế: Tiêu thức địa lý và kinh tế là một nhóm những đặc điểm đồng nhất về vị trí địa lý và kinh tế của một thành phố, một vùng, một khu vực, một nước, thậm chí của cả một nhóm nước. Một doanh nghiệp có thể phân đoạn thị trường theo từng vị trí địa lý m à hộ lựa chộn. Phân đoạn thị trường dựa vào tiêu thức địa lý và kinh tế là nhằm nhấn mạnh tới tính khác biệt về địa lý giữa các vùng, m à ở đó khi phân đoạn người ta tìm thấy những lợi thế chung, những l ỗ hổng về nhu cầu cần phải thỏa mãn.
Tiêu thức địa lý và kinh tế bao gồm một loạt các yếu tố cần được xem xét: - Thứ nhất là trình độ phát triển của hệ thống giao thông vận tải ở khu vực đó tạo thuận lợi hay kìm hãm các chương trình marketing hỗn hợp của doanh nghiệp. Ví dụ, ở thành phố giao thông phát triển hem các khu vực khác nên hoạt động marketing sẽ thuận lợi hơn.
- Thứ hai là đặc trưng khí hậu của khu vực. Đây được coi là một tiêu thức để doanh nghiệp phân đoạn thị trường. Ví dụ như ở các vùng hàn đới có nhu cầu cao về các loại sản phẩm đồ da và len dạ hơn là các vùng khác...
- Thứ ba là trình độ phát triển kinh tế của khu vực cao hay thấp, tốc độ tăng trưởng ổn định hay không... cũng được sử dụng như một tiêu thức quan trọng để phân đoạn thị trường.
- Thứ tư là nhớng lợi thế đặc trưng của khu vực, chẳng hạn Thái Lan là một nước có nhiều lợi t h ế về du lịch, Việt nam có lợi t h ế về lao động rẻ ...
- Thứ năm là sự thông thoáng của hệ thống luật lệ điều tiết kinh doanh tại khu vực đó. Bải vì sự thông thoáng của hệ thống luật lệ sẽ tạo cơ hội đẩy mạnh đầu tư và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong các hoạt động marketing. Doanh nghiệp cần biết rằng, ở các nước khác nhau áp dụng các hệ thống luật lệ điều tiết kinh doanh khác nhau, thậm chí các địa phương trong một nước cũng ban hành các luật lệ khác nhau. Do vậy khi tiến hành phân đoạn thị trường, doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm đến yếu tố này.
Đặc điểm nhăn khẩu học: Đây cũng là nhóm tiêu thức chứa đựng nhiều nhân tố cần xem xét khi phân đoạn thị trường. Sau đây là một số các nhân tố đó:
- Một là dân cư và mật độ dân cư: số lượng dân và mật độ dân cư của một khu vực ảnh hưởng đến việc phân đoạn thị trường của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp thường lựa chọn nhớng khu vực đông dân cư để thực hiện các k ế hoạch marketing tập trung. Cần lưu ý rằng, số lượng và mật độ dân cư còn là sự phản ánh của nhớng khác biệt trong thu nhập, trong văn hoa, các giá trị xã hội và nhiều nhớng yếu tố khác.
- Hai là tuổi và giới tính: thông thường nhà doanh nghiệp phân loại người tiêu dùng thành các loại như: trẻ nhỏ, vị thành niên, thanh niên, trung niên và người già. M ỗ i đoạn thị trường gắn với một lứa tuổi, vì mỗi lứa tuổi có nhu cầu rất khác nhau đối với các loại hàng hoa dịch vụ. Bên cạnh đó, giới tính cũng được coi là một tiêu thức quan trọng vì giới tính gắn liền với lứa tuổi phản ánh nhu cầu tiêu dùng rất đa dạng, nhất là trong lĩnh vực may mặc, ăn uống, thẩm mỹ và các dịch vụ khác...
- Ba là trình độ học vấn của người tiêu dùng: tiêu thức này cũng rất được chú trọng trong tiến trình phân đoạn thị trường. Thực tế cho thấy, người tiêu dùng có học vấn thấp thường dành ít thời gian hơn cho mua sắm, cho đọc sách hoặc không quan