nhận khách rất thấp.
1.1.5.3. Hệ thống các doanh nghiệp lữ hành tại các thị trường gửi khách khách
Các doanh nghiệp lữ hành tại các thị trường gửi khách (thường được gọi là các doanh nghiệp lữ hành gửi khách) có vai trò quyết định trong việc thu hút khách đi du lịch tại các thị trường này. Sản phẩm du lịch trọn gói được bán trên thị trường mang thương hiệu của các công ty lữ hành đó. Các doanh nghiệp lữ hành gửi khách có những chức năng chủ yếu sau đây:
- Nghiên cứu điều tra nhu cầu của thị trường, xây dựng những sản phẩm tốt nhất để đáp ứng sự trông đợi và đòi hỏi của khách du lịch. Nếu như các đại lý du lịch có mối quan hệ trực tiếp với từng khách hàng cá nhân thì doanh nghiệp công ty lữ hành lại phải nắm bắt được những xu hướng tiêu dùng du lịch trên phạm vi rộng lớn hơn vì sản sản phẩm của họ được bán không chỉ qua một đại lý mà qua cả hệ thống đại lý. Sản phẩm của họ phải hấp dẫn khách du lịch trên phạm vi một vùng, một quốc gia, thậm chí cả quốc tế. Các doanh nghiệp lữ hành có thể thông qua các đại lý du lịch để tìm hiểu và khảo sát nhu cầu của thị trường.
- Khai thác tối đa giá trị của các tài nguyên du lịch nhằm xây dựng những chương trình du lịch có sức thu hút đối với khách du lịch. Các doanh nghiệp lữ hành gửi khách phải kết hợp với các doanh nghiệp lữ hành nhận khách tại các địa điểm trên cả hai phương diện: cung cấp thông tin và tổ chức thực hiện. Các doanh nghiệp lữ hành nhận khách là những nguồn cung cấp thông tin chủ yếu nhất cho các doanh nghiệp lữ hành gửi khách về các tuyến điểm du lịch, các tài nguyên du lịch mới. Đồng thời họ là người trực tiếp giám sát và tổ chức thực hiện việc cung cấp các dịch vụ mặt đất tại các điểm du lịch. Sự phối kết hợp của hai loại hình doanh nghiệp lữ hành này về thực chất là sự phân công lao động chuyên môn hoá trong du lịch.
- Kết hợp chặt chẽ với các hãng hàng không nhằm có được những chuyến bay thuận tiện và mức giá phù hợp nhất. Ngoài những hãng hàng không của riêng