3. Sản phẩm lao động: Hàng hoá du lịch
4.3.1. Sự cần thiết phải đào tạo đội ngũ lao động cho ngành du lịch
Du lịch ngày nay đã trở thành một ngành trong hệ thống các ngành kinh tế quốc dân. Chuyên môn hoá lao động thương trong ngành du lịch là điều kiện cần thiết để tăng năng suất lao động, đặt chất lượng cao với giá thành hạ của sản phẩm du lịch.
Sự cần thiết của công tác đòi hỏi không chỉ có ý nghĩa đối với từng cá nhân mà còn có nghĩa đối với cả tập thể lao động, vì tất cả mọi thành viên đều tham gia vào việc tạo ra và thực hiện dịch vụ hàng hoá du lịch, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch.
Đòi hỏi nâng cao tính chủ động sẵn sàng đón tiếp khách du lịch:C
Công tác đào tạo độ ngũ lao động trong ngành du lịch là nhân tố tác động tới sự sẵn sàng đón tiếp khách du lịch của cơ sở phục vụ du lịch. Nó quyết định chất lượng dịch vụ được đưa ra. Nếu người lao động có trình độ nghiệp vụ cần thiết thì công việc sẽ được hoàn thành có chất lượng và ngược lại nếu họ không nắm được nghiệp vụ thì sẽ để lại dấu ấn xấu tới chất lượng phục vụ.
Trình độ của đội ngũ lao động trong ngành du lịch được nâng cao cũng gây ảnh hưởng tới nhận thức của toàn dân đối với các vấn đề phát triển du lịch. Đây cũng là một yếu tố ảnh hưởng tới sự sẵn sàng đón tiếp khách du lịch. Chất lượng phục vụ phụ thuộc một phần thái độ của nhân dân đối với các vấn đề của du lịch như: Bảo vệ môi trường, tài nguyên thiên niên, du lịch lịch sử văn hoá, thái độ đối với khách duy lịch quốc tế. v.v… Công tác đào tạo cần thiết cho sự giác ngộ nhận thức của nhân dân về vai trò của du lịch đến với nền kinh tế quốc dân.