7. Kết cấu của luận văn
1.2.4.1 Khung năng lực Cán bộ lãnh đạo
Bảng 1.1 Khung năng lực của nhóm cán bộ lãnh đạo
1. TƯ DUY CHIẾN LƯỢC MỨC ĐỘ
ĐÁNH GIÁ 1.1. Tư duy chiến lược lập kế hoạch
1 Có tầm nhìn dài hạn về sự phát triển của công ty
2 Có khả năng tổng hợp và kỹ năng phân tích môi trường hoạt động một cách có hệ thống để nhận rõ cơ hội và thách thức 3 Hiểu được đặc điểm, điều kiện và khả năng phát triển của công
ty theo hướng bền vững và hiệu quả
4 Hiểu và vận dụng sáng tạo chủ trương, chính sách, đường lối của Đảng, Nhà nước vào thực tế phát triển của công ty
5 Hoạch định được chiến lược, xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển dài hạn, trung hạn của công ty được phân công phụ trách
1.2. Tư duy sách lược
6 Áp dụng hiệu quả các phương pháp, công cụ để xác định các mục tiêu cụ thể, dự án, chương trình, kế hoạch hành động và các giải pháp thực hiện.
7 Xây dựng các kế hoạch hoạt động chi tiết của đơn vị mình phụ trách một cách cụ thể, rõ ràng và nhất quán với mục tiêu tổng thể.
8 Xây dựng cơ chế phối hợp làm việc trong nội bộ và giữa đơn vị với các tổ chức bên ngoài.
9 Làm cho mọi người cùng hiểu, thống nhất và tham gia về các chỉ tiêu kế hoạch và biện pháp thực hiện.
2. NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN
10 Có chuyên môn cần thiết phục vụ cho công tác.
11 Nắm vững các quy trình chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến công việc của mình.
12 Nắm vững các quy định của nhà nước; luật định và điều ước quốc tế có liên quan đến lĩnh vực công việc của mình.
13 Có kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ và kinh nghiệm thực tiễn để giải quyết các vấn đề liên quan nhanh chóng và hiệu quả. 14 Có các kiến thức hỗ trợ (ngoại ngữ, CNTT, …) để vận dụng tốt
vào công tác quản lý.
3. NĂNG LỰC TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH 3.1 Tổ chức bộ máy và tổ chức nhân sự
15 Xây dựng được cơ cấu tổ chức, bộ máy và chức năng nhiệm vụ rõ ràng và hợp lý.
16 Đưa ra được các chính sách quản lý nhân sự thích hợp với thực tiễn của công ty.
17 Xây dựng được các tiêu chuẩn, tiêu chí cho công tác tuyển dụng, bố trí sắp xếp nhân sự, đánh giá (khen thưởng, kỷ luật v.v) nhân viên phù hợp.
18 Hoạch định việc đào tạo, bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ và triển khai thực hiện.
19 Bố trí, sắp xếp cán bộ, nhân viên của công ty một cách hợp lý. 20 Làm cho nhân viên hiểu rõ vai trò vị trí cá nhân, mục tiêu của
đơn vị và những mong đợi của lãnh đạo đối với nhân viên. 21 Khuyến khích động viên, khơi gợi các ý tưởng từ nhân viên để
thực hiện công việc của công ty và đạt được mục tiêu chung. 22 Đánh giá đúng, công bằng và ghi nhận công khai sự cố gắng và
đóng góp của nhân viên.
3.2. Điều hành, chỉ đạo và phối hợp trong thực hiện
23 Tổ chức triển khai thực hiện tốt các kế hoạch và chương trình công tác đã đề ra.
24 Phân công nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận và cá nhân trong phạm vi quản lý một cách hợp lý.
25 Chỉ đạo cấp dưới thực hiện nhiệm vụ công việc theo đúng yêu cầu và kế hoạch đề ra.
26 Tổ chức thực hiện cơ chế phối hợp trong nội bộ và giữa công ty với các tổ chức bên ngoài trong việc thực hiện nhiệm vụ .
27 Đưa ra những quyết định để xử lý, giải quyết vấn đề phát sinh kịp thời, hợp lý, đúng luật và đúng phạm vi trách nhiệm.
3.3. Kiểm tra giám sát quá trình thực hiện
28 Đề ra cơ chế, phương pháp giám sát và kiểm tra được quá trình triển khai các hoạt động trong công ty.
29 Lắng nghe, tập hợp các ý kiến, thông tin phản hồi từ nhiều phía (cấp dưới, cấp trên, đối tác v.v).
30 Tổng kết, đánh giá và đưa ra các hành động thích hợp nhằm khắc phục, phòng ngừa, cải tiến các quá trình hoạt động và mối quan hệ làm việc (bao gồm cả động viên, khen thưởng, đề bạt, kỷ luật kịp thời).
4. QUAN HỆ GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
4.1. Xây dựng mối quan hệ trong công tác (nội bộ và bên ngoài)
31 Xây dựng được qui tắc ứng xử và quan hệ giao tiếp của công ty. 32 Giúp nhân viên hiểu được tầm quan trọng của ứng xử và quan
hệ giao tiếp đối với kết quả hoạt động của công ty.
33 Cung cấp các thông tin phản hồi mang tính xây dựng để giúp nhân viên hoàn thành tốt công việc.
35 Tạo lập tinh thần đoàn kết, văn hoá ứng xử lành mạnh trong công ty.
36 Khuyến khích nhân viên có quan hệ tốt, phát triển mối quan hệ và tạo ra uy tín cho cá nhân, công ty.
37 Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng vào nhân viên trong công việc.
4.2 Đàm phán và thương thuyết với đối tác
38 Tạo lập sự đồng thuận, sự tin tưởng của đối tác và duy trì, phát triển quan hệ lâu dài.
39 Có khả năng thuyết phục các đối tác trên cơ sở lập luận lôgic, hợp lý.
4.3 Tự điều chỉnh bản thân
40 Nhận biết được điểm mạnh, điểm yếu của bản thân. 41 Phát huy tối đa điểm mạnh, hạn chế điểm yếu.
42 Xây dựng được kế hoạch phát triển cá nhân và quản lý thời gian của bản thân.
43 Có ý thức học hỏi để nâng cao khả năng của bản thân và tiếp nhận ý kiến đóng góp của nhân viên với tinh thần cầu tiến. 44 Chủ động thực hiện kế hoạch hoạt động cá nhân, điều tiết được
cảm xúc cá nhân có hiệu quả, giảm sự căng thẳng không cần thiết.
4.4. Giao tiếp ứng xử
45 Trao đối thẳng thắn và cởi mở với nhân viên, đồng nghiệp, cấp trên trong quan hệ công tác.
46 Điều chỉnh ngôn từ và cách trình bày cho phù hợp với trình độ hiểu biết của từng đối tượng giao tiếp.
47 Lắng nghe ý kiến, quan điểm của người khác ngay cả khi không đồng nhất với ý kiến và quan điểm của bản thân.
48 Ứng xử linh hoạt và nhạy bén trong các tình huống giao tiếp. 49 Hòa đồng tốt với mọi người trong công ty và với đối tác.