Đứng trƣớc xu thế đó, Công ty Song Song cần phải sẵn sàng để sử dụng các điểm mạnh để tận dụng các cơ hội cũng nhƣ hạn chế các điểm yếu để né tránh các thách thức. Mặt khác, mặc dù có rất nhiều việc cần phải làm nhƣng các nguồn lực của công ty là có hạn vì vậy cần phải đề ra, lựa chọn những biện pháp nào quan trọng và mang tính bền vững để ƣu tiên thực hiện.
Trƣớc những diễn biến sôi động của ngành bên cạnh đó là thực trạng phát triển kinh doanh của Công ty trong những năm vừa qua, Công ty đã vạch ra những phƣơng hƣớng phát triển trong giai đoạn 2015 – 2020 nhƣ sau:
SVTH: Huỳnh Quang Từng Trang 93 Tiếp tục giữ vững thị trƣờng sẵn có, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng,
đồng thời chủ động tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng phạm vi hoạt động. Phát huy các thế mạnh vốn có của Công ty về vị trí thuận lợi, nhân viên giao nhận năng động, sáng tạo và gắn bó lâu dài với công ty, có mối quan hệ tốt với các đại lý, hãng tàu, các cơ quan Nhà nƣớc để tăng hiệu quả kinh doanh.
Chú trọng phát triển hoạt động marketing, tăng cƣờng quảng cáo, giới thiệu về Công ty cũng nhƣ các loại hình dịch vụ đến với khách hàng thông qua các phƣơng tiện thông tin đại chúng, qua Internet, mạng xã hội, hoặc tăng cƣờng chất lƣợng dịch vụ để marketing gián tiếp thông qua các khách hàng hiện có của Công ty. Thƣờng xuyên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tƣ vấn miễn phí và có các chính sách ƣu đãi về giá đối với khách hàng trung thành.
Tăng cƣờng đầu tƣ vào cơ sở vật chất để phục vụ cho hoạt động giao nhận ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí, giảm thiểu chi phí cơ hội.