Ngƣời lãnh đạo là ngƣời dẫn dắt tổ chức, là ngƣời truyền cảm hứng cho tổ chức, là một chân trong thế kiềng 3 chân của VHDN bên cạnh nhân sự và chiến lƣợc kinh doanh. Quan điểm của ngƣời lãnh đạo hay nhà quản trị DN sẽ ảnh hƣởng trực tiếp đến các chính sách của DN đối với các bên liên quan, tất nhiên TNXH đối với NLĐ cũng không nằm ngoài sức ảnh hƣởng đó.Quan điểm của nhà quản trị đƣợc chia thành 3 nhóm theo mức độ ủng hộ của nhà quản trị với thực hiện CSR. Theo đó, nhóm thứ nhất cũng là nhóm có mức độ ủng hộ cao nhất: Nhà quản trị ủng hộ và xác định thực hiện CSR là tất yếu, sẵn sàng đầu tƣ cho hoạt động này; nhóm thứ hai gồm những nhà quản trị ủng hộ về quan điểm thực hiện CSR trong DN nhƣng không có hành động dứt khoát; nhóm thứ ba bao gồm những nhà quản trị không sẵn sàng thực hiện CSR.
Đối với nhóm nhà quản trị thứ nhất,là nhóm có mức độ ủng hộ cao nhất đối với thực hiện CSR. Nhóm quản trị này sẽ chủ động lên kế hoạch tổ chức thực hiện CSR, đồng thời thuyết phục các nhóm quản trị cấp dƣới cùng tập thể NLĐ cùng
tham gia triển khai thực hiện CSR, tổ chức nhân sự, xây dựng công cụ phù hợp tạo thuận lợi cho việc thực hiện.Khi CSR đƣợc ủng hộ và đầu tƣ đúng hƣớng, sẽ thành công và đem lại những tín hiệu tích cực cho DN.
Đối với nhóm thứ hai, gồm những nhà quản trị ủng hộ về quan điểm thực hiện CSR trong DN nhƣng không có hành động dứt khoát. Việc thực hiện CSR đƣợc đƣa ra dƣới dạng đề xuất, song không đƣợc khuyến khích cũng nhƣ cung cấp những công cụ cần thiết để thực hiệnsẽ không đem lại đƣợc những hiệu quả nhƣ mong muốn của nhà quản trị
Đối với nhóm cuối cùng, bao gồm những nhà quản trị không sẵn sàng thực hiện CSR. CSR khi không có sự ủng hộ của ngƣời lãnh đạo thì sẽ không có bất cứ cơ sở nào để thực hiện tại DN.