thực trạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động vms mobi fone

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động (vms – mobifone) chi nhánh khánh hòa

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:33

... LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS – MOBIFONE) CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 80 4.1 THỰC TRẠNG VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS – MOBI ... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thương hiệu Công ty Thông tin di động VMS – MobiFone, tác giả lựa chọn đề tài“Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Thông tin di động (VMS – MobiFone) ... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực dịch vụ thông tin di động Đặc biệt, công tác chăm sóc khách hàng lĩnh vực viễn thông di động Khánh Hòa, cụ thể mạng MobiFone Công ty thông tin di động...

140
1.5K
9

CƠ CẤU NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM (2002 - 2004)

Ngày tải lên : 12/04/2013, 22:00

1
602
1

Cơ cấu nhân lực của công ty qua 3 năm 2002-2004

Ngày tải lên : 19/12/2013, 09:00

1
478
1

PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM 2005-2007

Ngày tải lên : 03/10/2013, 16:20

... toàn hoạt động kinh doanh công ty Hay nói cách khác khả sinh lời điều kiện trì tồn phát triển công ty, chu kì sống công ty dài hay ngắn phụ thuộc lớn vào khả sinh lời Khi công ty hoạt động hiệu ... mặt nguồn vốn công ty chưa cao 4.3 Phân tích tỷ số hiệu hoạt động Trang GVHD: Th.S Phan Đình Khôi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Aquatex Bentre Tình hình hoạt động công ty có chiều ... trị tài sản công ty Qua bảng số liệu ta thấy, tỷ số nợ tổng tài sản công ty năm 2006 giảm so với năm 2005 0,316 lần, điều cho thấy năm 2006 tổng tài sản công ty giảm xuống công ty thực toán nợ...

7
1.1K
7

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA 3 NĂM

Ngày tải lên : 05/10/2013, 02:20

... thu bán hàng cung cấp dịch vụ Tức năm doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ công ty giảm với tốc độ khoảng 15,9% Như khoảng thời gian 2005, 2006 công ty hoạt động tương đối yếu công tác ... chung công ty nói riêng hàng hóa công ty bị trả lại số + Để bán hàng hóa nhanh chóng nhiều yếu tố không áp dụng chiết khấu thương mại giảm giá bán hàng nhiên công ty giảm gíá hàng bán có phần hàng ... thấy, công ty sử dụng vốn kinh doanh có hiệu Tuy doanh thu hàng năm công ty giảm mức sinh lời đồng vốn kinh công ty cao so với công ty thủy sản khác Mặc dù ta sức sinh lời đồng vốn công ty có...

53
659
0

Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH co opmart cống quỳnh quận 1,TP hồ chí minh

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:47

... khách hàng, dịch vụ, dịch vụ khách hàng, hài lòng khách hàng mô hình nghiên cứu đề tài Khảo sát thực trạng chất lượng dịch vụ siêu thị Co.opMart Cống Quỳnh Quận thực trạng hài lòng khách hàng ... Dịch vụ hoạt động xã hội mà hoạt động xảy mối quan hệ trực tiếp khách hàng đại di n công ty cung ứng dịch vụ Theo ISO 8402: Dịch vụ kết tạo hoạt động tiếp xúc người cung ứng khách hàng hoạt động ... nghiệp sử dụng sản phẩm dịch vụ để phục vụ khách hàng bên ngoài.[6] 1.1.3 Khái niệm tầm quan trọng dịch vụ khách hàng 1.1.3.1 Khái niệm dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng hệ thống tổ chức để...

59
1.5K
2

một số giải pháp cải thiện hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn ở công ty cp tư vấn xây dựng vĩnh phúc

Ngày tải lên : 19/02/2014, 11:47

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TƯ VẤN CỦA CÔNG TY CP TƯ VẤN XÂY DỰNG VĨNH PHÚC I PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TƯ VẤN CỦA CÔNG TY Hoạt động quản trị chất lượng Công ty thời gian ... Công ty lượng thông tin quan trọng làm sở cho hoạt động cải tiến chất lượng dịch vụ tư vấn xây dựng Để đáp ứng với yêu cầu truyền thông thu thập, xử lý thông tin công ty thời gian tới Công ty cần ... chung Công ty CP Tư vấn xây dựng Vĩnh Phúc nhân tố ảnh hưởng tới hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn xây dựng Công ty Chương II: Thực trạng họat động hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ...

60
998
3

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s

Ngày tải lên : 22/09/2014, 16:38

... Hiện nay, nhiều công ty “bán” dịch vụ khách hàng hoàn hảo, số công ty dừng lại mức độ “cung cấp” Vấn đề chỗ có doanh nghiệp lần thực phục vụ khách hàng họ hiểu cách xác dịch vụ khách hàng Nnói cách ... Thanh toán trực tiếp công ty: Khách hàng đến toán trực tiếp địa giao dịch công ty Việc toán giúp khách hàng nắm bắt thông tin cụ thể công ty, tạo tin tưởng việc sử dụng dịch vụ, đồng thời nhận ... nhiệm vụ khai thác tìm kiếm khách hàng, vừa có nhiệm vụ thuyết phục, đàm phán với khách hàng vừa có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng Công tác tìm kiếm phát triển khách hàng có nhu cầu quảng cáo bất động...

87
1.1K
13

Hoàn thiện công tác tổ chức cung ứng dịch vụ khách hàng tai Công ty cổ phần quảng cáo và hội chợ thương mại Vinexad trên thị trường Hà Nội”

Ngày tải lên : 13/03/2016, 12:31

... khác 2.2.2 Thực trạng công tác tổ chức mạng lưới cung ứng dịch vụ khách hàng công 2.2.2.1 ty Vinexad Thực trạng mô hình mạng lưới cung ứng sản phẩm dịch vụ khách hàng công ty Công ty CP quảng ... ứng dịch vụ khách hàng 1.2.1.3 Quy trình cung ứng dịch vụ cho khách hàng doạnh nghiệp dịch vụ trình thống từ lúc bắt đầu cung cấp dịch vụ cho khách hàng dịch vụ sau bán  - Quy trình cung ứng dịch ... nghiên cứu lý luận công tác dịch vụ khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, thực trạng dịch vụ khách hàng đồng thời đề xuất giải pháp để cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ đơn vị thực tập Như chưa...

56
320
0

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần phát triển thể thao điện tử việt nam

Ngày tải lên : 19/04/2016, 09:24

... hàng chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng đáp ứng vượt qua mà khách hàng mong đợi Hay dịch vụ khách hàng tất mà khách hàng nghĩ dịch vụ cần phải có dành cho Dịch vụ khách hàng có đặc ... lượng dịch vụ khách hàng VED đánh giá qua mặt sau: (1) Mức độ tin tưởng khách hàng công ty (2) Mức độ đảm bảo dịch vụ khách hàng (3) Các yếu tố hữu hình (4) Mức độ thấu hiểu công ty khách hàng ... dựng hệ thống thông tin khách hàng, Lấy thông tin khách hàng làm sở, để Công ty đánh giá khách hàng phân loại khách hàng phục vụ cho việc chăm sóc nâng cao chất lượng dịch vụ Hai là: nâng cao chất...

94
530
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex PJICO thừa thiên huế

Ngày tải lên : 21/05/2016, 02:53

... vấn đề tồn công tác chất lượng dịch vụ khách hàng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ngày tốt Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn dịch vụ khách hàng bảo ... hình thực dịch vụ khách hàng bảo hiểm PJICO Thừa Thiên Huế • Phân tích ý kiến đánh giá khách hàng dịch vụ khách hàng chi nhánh • Đóng góp biện pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ khách ... chi nhánh công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Huế, khách hàng tham gia bảo hiểm chi nhánh địa bàn - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu sở số liệu, tình hình thực tiễn công tác dịch vụ khách hàng PJICO...

3
565
3

Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lao động trực tiếp của Công ty Cổ phần Đầu tư Lạc Hồng

Ngày tải lên : 26/04/2015, 23:50

... PR-Marketing: hoạch định chiến lược kinh doanh tiếp thị Công ty Phối hợp với phòng kinh doanh xây dựng sách đặc thù với khách hàng Công ty, thực quản lý trì mối quan hệ gắn bó chăm sóc khách hàng ... Tổng công ty tuyển than đưa cho Công ty số lý đó, Công ty không thực kế hoạch - Thứ ba, định mức tiêu chuẩn từ phía Công ty đặt Nguyễn Thị Thanh (2013) [7] tập trung nghiên cứu đối tượng công ... Lĩnh vực hoạt động Công ty xây dựng, thi công công trình Vì lao động Công ty chủ yếu lao đông trực tiếp Nhìn bảng 2.3 ta thấy lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động Trong giai...

54
538
2

Hoàn thiện hệ thống bán hàng trực tiếp của công ty TNHH Tân Hồng Hà.

Ngày tải lên : 01/08/2014, 13:24

... thông tin khách hàng theo mẫu có sẵn công ty Công ty đưa quy định tiêu khách hàng khai thác/ khách hàng triển vọng ngày/ tuần/ tháng Số lượng khách hàng tiếp 39 xúc ngày trung bình 04 khách hàng/ ... hệ thống khách hàng đối vơi nhân viên quan trọng Nhân viên bán hàng cung cấp dịch vụ cho khách hàng cách tiếp cận thuyết phục khách hàng dụng sản phẩm dịch vụ công ty phân phối Khách hàng cần ... phẩm công ty cho khách hàng, điều làm tăng khả tin cậy khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty 3.4 Hoạt động nhân viên bán hàng trực tiếp Mục tiêu chất lượng khối kinh doanh: nhân viên bán hàng trực...

61
860
0

Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa

Ngày tải lên : 04/03/2015, 20:18

... thành công công ty đặc biệt việc tăng cường bán lẻ khâu chăm sóc khách hàng đảm bảo Bên cạnh phải kể đến uy tín khả đáp ứng nhu cầu sản phẩm mà công ty kinh doanh sách tiếp thị mà công ty thực khách ... doanh công ty Nhận thức tầm quan trọng vốn lưu động hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty áp dụng biện pháp huy động vốn, nguồn vốn huy động chủ yếu từ lợi nhuận hoạt động hàng năm công ty, nguồn ... Phòng HCNS Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa) 3.1.6 Tình hình sản xuất, kinh doanh Công ty 3.1.6.1 Tình hình vốn nguồn vốn công ty Đối với công ty cổ phần Thiết Bị VTYT Thanh Hoá việc huy động sử...

103
500
3

Luận văn thạc sỹ: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

Ngày tải lên : 04/03/2015, 20:25

... TRC TIP CA CễNG TY C PHN TBVTYT THANH HểA Gii phỏp hon thin cụng tỏc tuyn dng v o to lao ng trc tip ca Cụng ty c phn TBVTYT Thanh Húa Gii phỏp v cụng tỏc tuyn dng Cụng ty c phn TBVTYT Thanh Húa ... Cụng ty, kờ hoach kinh doanh cua Cụng ty va kờ hoach nguụn nhõn lc cua Cụng ty Trờn c s o xac inh sụ lng va chõt lng o to cho tng cụng vic, tng chc danh nghờ nghip v tin hnh la chn i tng o to Tin ... HèNH SN XUT, KINH DOANH CA CễNG TY .51 3.1.6 TèNH HèNH SN XUT, KINH DOANH CA CễNG TY .51 3.4 ỏnh giỏ chung v cụng tỏc tuyn dng v o to lao ng ca Cụng ty c phn TBVTYT Thanh Húa 72 3.4.1...

128
596
1

Giải pháp phát triển chương trình marketing TMĐT trực tiếp của Công ty cổ phần phát triển giải pháp công nghệ TADA

Ngày tải lên : 01/04/2015, 17:31

... thoại di động qua PDA Hình thức thường hãng cung cấp dịch vụ hãng điện thọai di động, nhà cung cấp dịch vụ số ngân hàng sử dụng để gửi tin nhắn cho khách hàng Ví dụ như: viettel, mobifone, vinafone… ... ba công cụ Marketing TMĐT trực tiếp Email marketing, Marketing lan truyền SMS marketing Email marketing công cụ công ty áp dụng nhiều tốt Công cụ mang lại cho công ty nhiều lợi ích tìm kiếm khách ... thông tin mà bạn bè cung cấp giới thiệu, lại không công ty thực Hiện nay, SMS marketing thường doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông Vinaphone, Mobiphone, Viettel, công ty cung cấp dịch vụ giải...

64
474
0

CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY RƯỢU HÀ NỘI.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 14:34

... Phần: CôNG ty rơu hà nội Chơng I Cơ cấu tổ chức quản lý công ty rợu hà nội Công ty Rợu Hà Nội có tên viết tắt HaLiCo Hiện Công Ty có 662 cán công nhân viên chức Tổ chức Công Ty gồm: Ban ... Đốc phần việc nh: công tác cải tiến dây chuyền công nghệ, công tác cổ phần hoá, công tác chuẩn bị di chuyển Công Ty ngoại thành theo yêu cầu UBND thành phố Hà Nội Văn phòng Công Ty Phòng thị trờng ... cấu tổ chức quản lý công ty rợu hà nội .2 chơng ii: quy trình công nghệ sản xuất rợu công ty rợu Hà Nội .5 A Quy trình công nghệ sản xuất cồn Sơ đồ dây chuyền công nghệ sản xuất...

32
1.6K
8

Hoàn thiện cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Phạm Nguyễn.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:01

... tư vấn thông tin xã hội Trung tâm tư vấn thông tin thể thao Trung tâm tư vấn thông tin 1088 Trung tâm tư vấn thông tin y dược Trung tâm chăm sóc khách hàng vinaphone Ngoài công ty hoạt động lĩnh ... tiền mà khách hàng chấp nhận trả Đây phận thường chiếm ỷ trọng lớn tổng doanh thu doanh nghiệp Như công ty dịch vụ truyền thông việc tiêu thụ sản phẩm thông tin chăm sóc khách hàng, dịch vụ SMS ... bùng nổ thông tin, từ đời Công ty cổ phần Phạm Nguyễn định hướng xây dựng đơn vị chuyên nghiệp lĩnh vực cung cấp thông tin chăm sóc khách hàng công nghệ viễn thông Với định hướng Công ty Phạm...

49
1.8K
6

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động của Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam tại Hải Phòng.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:50

... lao động Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam Hải Phòng Một thuận lợi khách sạn không nói đến khách sạn Công đoàn số chi nhánh công ty Của Công ty Du lịch Công đoàn Việt Nam, công ty có ... lượng đội ngũ lao động Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam Hải Phòng THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ VIỆC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TRONG KHÁCH SẠN 2.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN 2.1.1 ... quốc tế Ngoài khách sạn có dịch vụ ăn uống, nhận đặt tiệc; dịch vụ giải trí tăm khô, ướt, massage, karaoke…; dịch vụ điện thoại, fax; dịch vụ lữ hành, hướng dẫn khách du lịch; dịch vụ giặt là…...

79
1.7K
7

Phân tích thực trạng tuyển dụng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của công ty PNJ Đà Nẵng.doc

Ngày tải lên : 24/09/2012, 17:22

... • Nhận đơn đặt hàng khách, có khả thực chổ đặt hàng phòng kinh doanh vàng • Phục vụ làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ Công ty • GIÁM ĐỐC Đảm bảo tiêu kinh doanh thông qua việc ... IV.Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân viên công ty PNJ Đà Nẵng Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân viên công công ty PNJ Đà Nẵng a Ưu điểm • Nguồn nhân lực dồi dào,giúp cho công ty nâng cao ... I.Tổng quan Công ty PNJ Đà Nẵng 1.Lịch sử hình thành phát triển công ty a.Lịch sử hình thành phát triển công ty PNJ Đà Nẵng • Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận tiền thân Cửa hàng Kinh doanh...

15
2.8K
17