Luận văn thạc sỹ: Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

Người lao động đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức và giúp cho các tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường. Để tạo ra sức mạnh cạnh tranh cho riêng mình, các doanh nghiệp đều mong muốn quy tụ được những người lao động có trình độ cao, nhiệt tình cống hiến và sáng tạo. Thực tế cho thấy bên cạnh những tri thức vốn có người lao động cần phải được đào tạo thêm để duy trì, nâng cao trình độ chuyên môn, hoàn thiện kỹ năng làm việc và thực hiện công việc hiệu quả hơn. Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động bây giờ thực sự trở thành mối quan tâm của hầu hết các nhà quản trị, là điều kiện đảm bảo cho sự thành công của tổ chức. Thông qua công tuyển dụng và đào tạo các nhà quản trị sẽ duy trì và nâng cao trình độ nguồn nhân lực của tổ chức mình. Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thiết bị vật tư y tế. Tuy mới được thành lập nhưng lãnh đạo doanh nghiệp đã rất quan tâm tới công tác tuyển dụng và đào tạo trong công tác điều hành song tới nay vẫn chưa mang lại kết quả mong đợi.Qua tìm hiểu, đánh giá những mặt được và chưa được, nguyên nhân của những tồn tại và đề ra các biện pháp giúp Công ty tiếp tục phát triển hơn nữa nên em đã chon đề tài: “Tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa” cho luận văn nghiên cứu của mình với mong muốn giúp công ty có được đội ngũ lao động ổn định, chất lượng cao nhằm đạt được hiệu quả tối ưu trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.

- -nguyÔn h÷u tuÊn

TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA

Chuyªn ngµnh: qu¶n trÞ doanh nghiÖp

ngêi híng dÉn khoa häc: ts nguyÔn thµnh hiÕu

Hµ Néi - 2014

Em xin cam đoan bản luận văn tốt nghiệp “TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA ”

do em tự thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS NGUYỄN THÀNH HIẾU Mọi số

liệu và biểu đồ mô tả trong luận văn đều do em trực tiếp thu thập và được sự đồng ý của Ban Giám Đốc công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

Đề hoàn thiện luận văn này, em chỉ sử dụng những tài liệu được ghi trong

TÀI LIỆU THAM KHẢO ở cuối luận văn, ngoài những tài liệu trên em không sử dụng bất cứ một tài liệu nào khác Nếu phát hiện sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm

Học viên

Nguyễn Hữu Tuấn

Đề hoàn thành bản luận văn này em đã nhận được sự giúp đỡ từ nhiều phía

Em xin được chân thành cảm ơn TS NGUYỄN HỮU TUẤN, người hướng

dẫn khoa học đã hướng dẫn tận tình, chi tiết để em có phương pháp nghiên cứu phù hợp với đề tài được giao

Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh đã chia sẻ và truyền đạt những kiến thức quý báu về lĩnh vực quản trị nói riêng, kinh tế nói chung Những kiến thức này giúp em có định hướng và phương pháp luận để hoàn thiện đề tài luận văn

Em xin chân thành cảm ơn toàn thể Ban Giám Đốc, phòng kế toán đã nhiệt tình giúp đỡ em trong việc thu thập dữ liệu và tư vấn về tình hình hoạt động của Công ty

Trong quá trình viết luận văn, do kinh nghiệm và thời gian còn hạn chế nên các giải pháp đưa ra khó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được những đóng góp thiết thực và bổ ích để luận văn của em có tính khả thi hơn

Học viên

Nguyễn Hữu Tuấn

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 13

CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG III 13

CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC III 13

ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG III 13

GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG V 13

2.1.1 KHÁI NIỆM NGUỒN NHÂN LỰC 8 14

2.1.2 KHÁI NIỆM VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG 8 14

2.2.1 CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG 9 14

3.4.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 72 20

3.4.2 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO 75 20

4.1.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHUNG 80 20

4.2.1 GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 82 20 CHƯƠNG 1 II TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU II LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI II CHƯƠNG 2 II

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO II NGUỒN NHÂN LỰC II

Những nội dung chủ yếu của tuyển dụng và đào tạo lao động iii

Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa iii

Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo iv

Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa v

LỜI NÓI ĐẦU 1

1 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1

3 Phương pháp nghiên cứu của đề tài 2

4 CẤU TRÚC LUẬN VĂN: 2

CHƯƠNG 1 3

TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 3

LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 3

1.1 Tổng quan các nghiên cứu liên quan 3

1.2 Định hướng nghiên cứu của luận văn 6

CHƯƠNG 2 8

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO 8

NGUỒN NHÂN LỰC 8

2.1 Một số khái niệm 8

2.2 Những nội dung chủ yếu của tuyển dụng và đào tạo lao động 9

* Công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội 37 Được thành lập từ năm 2003, Công ty Cổ phần Vật tư Y tế Hà Nội (HMP)

có chức năng sản xuất, nhập khẩu trực tiếp các loại vật tư y tế và thiết bị chăm sóc sức khỏe phục vụ cộng đồng Từ khi được thành lập đến nay công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội luôn lấy chất lượng sản phầm, dịch vụ làm hàng đầu thay cho mọi lời cam kết Chính

triết lý này đã giúp công ty không ngừng phát triển, mở rộng thị phần trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị vật tư y tế Năm 2011 nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn như lạm phát tăng cao, dẫn đến nhiều hậu quả ngoài ý muốn là đầu tư công bị giảm sút, lãi xuất ngân hàng tăng cao Thêm vào đó lực lượng chuyên gia có trình độ cao chưa đủ đáp ứng được yêu cầu công việc Đội ngũ nhân lực của công ty có khả năng hiểu biết về thông lệ Quốc tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu cũng như kinh doanh mặt hàng này còn hạn chế 37 Tuy nhiên, do công tác quản lý điều hành của ban lãnh đạo công ty được

các đối tác đánh giá cao cũng như tình hình tài chính lành mạnh, công ty vẫn duy trì ổn định về doanh thu trên các thị trường truyền thống và có đủ khả năng hoạt động tư vấn và đầu tư chiều sâu Ngoài những hợp đồng đã ký, công ty đã chủ động tìm kiếm nhiều hợp đồng mới Lợi thế thứ 2 là từ nhiều năm trước, với một tầm nhìn xa và chính xác, công ty đã xây dựng, đào tạo được một lực lượng cán bộ tư vấn có chuyên môn cao Đội ngũ này qua nhiều năm rèn luyện, tích luỹ kinh nghiệm thực tế cơ bản đáp ứng được mọi yêu cầu công việc mà công ty cam kết với đối tác Việc công ty mạnh dạn thay đổi mô hình tổ chức theo đề án phát triển của công ty bước đầu cho kết quả tích cực, cũng đã tạo thêm lợi thế nhiều mặt cho công ty trong việc cung cấp dịch vụ cũng như những hoạt động sản xuất kinh doanh 37

Từ những yếu tố đó khiến công ty thực hiện vượt mức nhiều chỉ tiêu quan

trọng Như về sản lượng: Giá trị tổng doanh thu của công ty năm

2012 đạt 243,8 tỷ đồng Thu nhập bình quân của cán bộ làm việc tại công ty đạt trên 9 triệu đồng/người/tháng .37 Trong thời gian tới phát huy những thành tích đã đạt được công ty tiếp

tục chú trọng kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động và

khả năng thích nghi linh hoạt của cán bộ điều hành Song song với những chính sách hấp dẫn về thu nhập để tìm kiếm nhân tài, công

ty tiếp tục đầu tư vào đào tạo đội ngũ cán bộ, lực lượng lao động chủ chốt, đặc biệt là đội ngũ cán bộ kinh doanh, kỹ sư chuyên ngành 38

* Công ty cổ phần Dược-Thiết bị y tế Đà Nẵng 38 Công ty cổ phần Dược - Thiết bị vật tư y tế Đà Nẵng được cổ phần hoá từ

những năm 2005 Vào thời điểm khó khăn nhất, ảnh hưởng của suy thoái kinh tế toàn cầu, đã tác động không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị Tuy nhiên với sự nỗ lực cố gắng, tinh thần đoàn kết, gắn bó, tâm huyết với nghề của tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty đang từng bước vươn lên khẳng định mình qua những thành công mới, trở thành đơn vị mũi nhọn trong lĩnh vực kinh daonh dược và thiết bị y tế trên đại bàn TP Đà Nẵng và khu vực miền trung Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty tập trung nâng cao năng lực công tác chuyên môn, bán sát chương trình phát triển hạ tầng y tế, đồng thời phối hợp chặt trẽ với các chủ đầu tư, các ban dự án trong toàn tỉnh và ngoài tỉnh Công ty kiện toàn, biên chế cán bộ cho các bộ phận, phòng ban, đảm bảo phù hợp với năng lực và khả năng làm việc của từng cán

bộ trong công ty Cùng với đó công ty luôn chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ công nhân viên đi học tập các chuyên ngành, tham gia các khoá tập huấn bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ 38 Mục tiêu hoạt động của công ty trong những năm tới là: Nâng cao năng

lực chuyên môn nghiệp vụ-giữ vững thương hiệu và phát triển thị trường, mở rộng sản xuất kinh doanh ra ngoài tỉnh; tiếp tục đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, không ngừng đầu tư trang thiết bị và ứng dụng công nghệ

mới vào công tác chuyên môn, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển toàn diện, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế và an sinh xã hội .38 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hoá 39

Từ những kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực như đã nêu trên, có thể

rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật

tư y tế Thanh Hoá như sau: 39

- Bài học thứ nhất: Khắc phục những hạn chế yếu kém hiện tại về công

tác quản trị nguồn nhân lực, phát huy hơn nữa vai trò của cán bộ làm công tác hoạch định nguồn nhân lực 39

- Bài học thứ hai: Nâng cao hơn nữa chất lượng tuyển dụng và đào tạo lao

động nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nhằm làm nền tảng vững chắc cho kế hoạch phát triển kinh doanh lâu dài mà công ty hướng đến 39

- Bài học thứ ba: Ban lãnh đạo công ty phải đặc biệt quan tâm công tác

hoạch định nguồn nhân lực, quy hoạch đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên trong công ty để đáp ứng yêu cầu thị trường, không ngừng thu hút nhân viên có trình độ cao để thực hiện những dự án lớn và có kỹ thuật phức tạp 39

3.1.6 TÌNH HÌNH SẢN XUẤT, KINH DOANH CỦA CÔNG TY 51 3.4 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công

ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa 72 Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo 77 4.1 Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 80 4.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực

tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa 82 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI UBND TỈNH THANH HOÁ 92 PHỤ LỤC 1 96

ĐT Đào tạo

CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI 11

CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI 11

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 12

CHƯƠNG 1 II TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU II LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI II CHƯƠNG 2 II CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO II NGUỒN NHÂN LỰC II Những nội dung chủ yếu của tuyển dụng và đào tạo lao động iii

Công tác tuyển dụng lao động iii

Công tác đào tạo nhân lực iii

Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa iii

Đánh giá công tác tuyển dụng iii

Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo iv

Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo iv

Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa v

Giải pháp về công tác tuyển dụng v

LỜI NÓI ĐẦU 1

1 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1

3 Phương pháp nghiên cứu của đề tài 2

4 CẤU TRÚC LUẬN VĂN: 2

CHƯƠNG 1 3

TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 3

LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 3

1.1 Tổng quan các nghiên cứu liên quan 3

1.2 Định hướng nghiên cứu của luận văn 6

CHƯƠNG 2 8

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO 8

NGUỒN NHÂN LỰC 8

2.1 Một số khái niệm 8

2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 8

2.1.2 Khái niệm về tuyển dụng và đào tạo lao động 8

2.2 Những nội dung chủ yếu của tuyển dụng và đào tạo lao động 9

2.2.1 Công tác tuyển dụng lao động 9

* Công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội 37

* Công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội 37 Được thành lập từ năm 2003, Công ty Cổ phần Vật tư Y tế Hà Nội (HMP)

có chức năng sản xuất, nhập khẩu trực tiếp các loại vật tư y tế và thiết bị chăm sóc sức khỏe phục vụ cộng đồng Từ khi được thành lập đến nay công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội luôn lấy chất lượng sản phầm, dịch vụ làm hàng đầu thay cho mọi lời cam kết Chính triết lý này đã giúp công ty không ngừng phát triển, mở rộng thị phần trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị vật tư y tế Năm 2011 nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn như lạm phát tăng cao, dẫn

đến nhiều hậu quả ngoài ý muốn là đầu tư công bị giảm sút, lãi xuất ngân hàng tăng cao Thêm vào đó lực lượng chuyên gia có trình độ cao chưa đủ đáp ứng được yêu cầu công việc Đội ngũ nhân lực của công ty có khả năng hiểu biết về thông lệ Quốc tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu cũng như kinh doanh mặt hàng này còn hạn chế 37 Được thành lập từ năm 2003, Công ty Cổ phần Vật tư Y tế Hà Nội (HMP)

có chức năng sản xuất, nhập khẩu trực tiếp các loại vật tư y tế và thiết bị chăm sóc sức khỏe phục vụ cộng đồng Từ khi được thành lập đến nay công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội luôn lấy chất lượng sản phầm, dịch vụ làm hàng đầu thay cho mọi lời cam kết Chính triết lý này đã giúp công ty không ngừng phát triển, mở rộng thị phần trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị vật tư y tế Năm 2011 nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn như lạm phát tăng cao, dẫn đến nhiều hậu quả ngoài ý muốn là đầu tư công bị giảm sút, lãi xuất ngân hàng tăng cao Thêm vào đó lực lượng chuyên gia có trình độ cao chưa đủ đáp ứng được yêu cầu công việc Đội ngũ nhân lực của công ty có khả năng hiểu biết về thông lệ Quốc tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu cũng như kinh doanh mặt hàng này còn hạn chế 37 Tuy nhiên, do công tác quản lý điều hành của ban lãnh đạo công ty được

các đối tác đánh giá cao cũng như tình hình tài chính lành mạnh, công ty vẫn duy trì ổn định về doanh thu trên các thị trường truyền thống và có đủ khả năng hoạt động tư vấn và đầu tư chiều sâu Ngoài những hợp đồng đã ký, công ty đã chủ động tìm kiếm nhiều hợp đồng mới Lợi thế thứ 2 là từ nhiều năm trước, với một tầm nhìn xa và chính xác, công ty đã xây dựng, đào tạo được một lực lượng cán bộ tư vấn có chuyên môn cao Đội ngũ này qua nhiều năm rèn luyện, tích luỹ kinh nghiệm thực tế cơ bản đáp ứng

được mọi yêu cầu công việc mà công ty cam kết với đối tác Việc công ty mạnh dạn thay đổi mô hình tổ chức theo đề án phát triển của công ty bước đầu cho kết quả tích cực, cũng đã tạo thêm lợi thế nhiều mặt cho công ty trong việc cung cấp dịch vụ cũng như những hoạt động sản xuất kinh doanh 37 Tuy nhiên, do công tác quản lý điều hành của ban lãnh đạo công ty được

các đối tác đánh giá cao cũng như tình hình tài chính lành mạnh, công ty vẫn duy trì ổn định về doanh thu trên các thị trường truyền thống và có đủ khả năng hoạt động tư vấn và đầu tư chiều sâu Ngoài những hợp đồng đã ký, công ty đã chủ động tìm kiếm nhiều hợp đồng mới Lợi thế thứ 2 là từ nhiều năm trước, với một tầm nhìn xa và chính xác, công ty đã xây dựng, đào tạo được một lực lượng cán bộ tư vấn có chuyên môn cao Đội ngũ này qua nhiều năm rèn luyện, tích luỹ kinh nghiệm thực tế cơ bản đáp ứng được mọi yêu cầu công việc mà công ty cam kết với đối tác Việc công ty mạnh dạn thay đổi mô hình tổ chức theo đề án phát triển của công ty bước đầu cho kết quả tích cực, cũng đã tạo thêm lợi thế nhiều mặt cho công ty trong việc cung cấp dịch vụ cũng như những hoạt động sản xuất kinh doanh 37

Từ những yếu tố đó khiến công ty thực hiện vượt mức nhiều chỉ tiêu quan

trọng Như về sản lượng: Giá trị tổng doanh thu của công ty năm

2012 đạt 243,8 tỷ đồng Thu nhập bình quân của cán bộ làm việc tại công ty đạt trên 9 triệu đồng/người/tháng .37

Từ những yếu tố đó khiến công ty thực hiện vượt mức nhiều chỉ tiêu quan

trọng Như về sản lượng: Giá trị tổng doanh thu của công ty năm

2012 đạt 243,8 tỷ đồng Thu nhập bình quân của cán bộ làm việc tại công ty đạt trên 9 triệu đồng/người/tháng .37 Trong thời gian tới phát huy những thành tích đã đạt được công ty tiếp

tục chú trọng kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động và

khả năng thích nghi linh hoạt của cán bộ điều hành Song song với những chính sách hấp dẫn về thu nhập để tìm kiếm nhân tài, công

ty tiếp tục đầu tư vào đào tạo đội ngũ cán bộ, lực lượng lao động chủ chốt, đặc biệt là đội ngũ cán bộ kinh doanh, kỹ sư chuyên ngành 38 Trong thời gian tới phát huy những thành tích đã đạt được công ty tiếp

tục chú trọng kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng thích nghi linh hoạt của cán bộ điều hành Song song với những chính sách hấp dẫn về thu nhập để tìm kiếm nhân tài, công

ty tiếp tục đầu tư vào đào tạo đội ngũ cán bộ, lực lượng lao động chủ chốt, đặc biệt là đội ngũ cán bộ kinh doanh, kỹ sư chuyên ngành 38

* Công ty cổ phần Dược-Thiết bị y tế Đà Nẵng 38

* Công ty cổ phần Dược-Thiết bị y tế Đà Nẵng 38 Công ty cổ phần Dược - Thiết bị vật tư y tế Đà Nẵng được cổ phần hoá từ

những năm 2005 Vào thời điểm khó khăn nhất, ảnh hưởng của suy thoái kinh tế toàn cầu, đã tác động không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị Tuy nhiên với sự nỗ lực cố gắng, tinh thần đoàn kết, gắn bó, tâm huyết với nghề của tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty đang từng bước vươn lên khẳng định mình qua những thành công mới, trở thành đơn vị mũi nhọn trong lĩnh vực kinh daonh dược và thiết bị y tế trên đại bàn TP Đà Nẵng và khu vực miền trung Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty tập trung nâng cao năng lực công tác chuyên môn, bán sát chương trình phát triển hạ tầng y tế, đồng thời phối hợp chặt trẽ với các chủ đầu tư, các ban dự án trong toàn tỉnh và ngoài tỉnh Công ty kiện toàn, biên chế cán bộ cho các bộ phận, phòng ban, đảm bảo phù hợp với năng lực và khả năng làm việc của từng cán

bộ trong công ty Cùng với đó công ty luôn chú trọng công tác đào

tạo nguồn nhân lực, tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ công nhân viên đi học tập các chuyên ngành, tham gia các khoá tập huấn bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ 38 Công ty cổ phần Dược - Thiết bị vật tư y tế Đà Nẵng được cổ phần hoá từ

những năm 2005 Vào thời điểm khó khăn nhất, ảnh hưởng của suy thoái kinh tế toàn cầu, đã tác động không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị Tuy nhiên với sự nỗ lực cố gắng, tinh thần đoàn kết, gắn bó, tâm huyết với nghề của tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty đang từng bước vươn lên khẳng định mình qua những thành công mới, trở thành đơn vị mũi nhọn trong lĩnh vực kinh daonh dược và thiết bị y tế trên đại bàn TP Đà Nẵng và khu vực miền trung Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty tập trung nâng cao năng lực công tác chuyên môn, bán sát chương trình phát triển hạ tầng y tế, đồng thời phối hợp chặt trẽ với các chủ đầu tư, các ban dự án trong toàn tỉnh và ngoài tỉnh Công ty kiện toàn, biên chế cán bộ cho các bộ phận, phòng ban, đảm bảo phù hợp với năng lực và khả năng làm việc của từng cán

bộ trong công ty Cùng với đó công ty luôn chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ công nhân viên đi học tập các chuyên ngành, tham gia các khoá tập huấn bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ 38 Mục tiêu hoạt động của công ty trong những năm tới là: Nâng cao năng

lực chuyên môn nghiệp vụ-giữ vững thương hiệu và phát triển thị trường, mở rộng sản xuất kinh doanh ra ngoài tỉnh; tiếp tục đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, không ngừng đầu tư trang thiết bị và ứng dụng công nghệ mới vào công tác chuyên môn, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển toàn diện, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế và an sinh xã hội .38

Mục tiêu hoạt động của công ty trong những năm tới là: Nâng cao năng

lực chuyên môn nghiệp vụ-giữ vững thương hiệu và phát triển thị trường, mở rộng sản xuất kinh doanh ra ngoài tỉnh; tiếp tục đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, không ngừng đầu tư trang thiết bị và ứng dụng công nghệ mới vào công tác chuyên môn, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển toàn diện, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế và an sinh xã hội .38 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hoá 39 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hoá 39

Từ những kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực như đã nêu trên, có thể

rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật

tư y tế Thanh Hoá như sau: 39

Từ những kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực như đã nêu trên, có thể

rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật

tư y tế Thanh Hoá như sau: 39

- Bài học thứ nhất: Khắc phục những hạn chế yếu kém hiện tại về công

tác quản trị nguồn nhân lực, phát huy hơn nữa vai trò của cán bộ làm công tác hoạch định nguồn nhân lực 39

- Bài học thứ nhất: Khắc phục những hạn chế yếu kém hiện tại về công

tác quản trị nguồn nhân lực, phát huy hơn nữa vai trò của cán bộ làm công tác hoạch định nguồn nhân lực 39

- Bài học thứ hai: Nâng cao hơn nữa chất lượng tuyển dụng và đào tạo lao

động nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nhằm làm nền tảng vững chắc cho kế hoạch phát triển kinh doanh lâu dài mà công ty hướng đến 39

- Bài học thứ hai: Nâng cao hơn nữa chất lượng tuyển dụng và đào tạo lao

động nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nhằm

làm nền tảng vững chắc cho kế hoạch phát triển kinh doanh lâu

dài mà công ty hướng đến 39

- Bài học thứ ba: Ban lãnh đạo công ty phải đặc biệt quan tâm công tác hoạch định nguồn nhân lực, quy hoạch đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên trong công ty để đáp ứng yêu cầu thị trường, không ngừng thu hút nhân viên có trình độ cao để thực hiện những dự án lớn và có kỹ thuật phức tạp 39

- Bài học thứ ba: Ban lãnh đạo công ty phải đặc biệt quan tâm công tác hoạch định nguồn nhân lực, quy hoạch đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên trong công ty để đáp ứng yêu cầu thị trường, không ngừng thu hút nhân viên có trình độ cao để thực hiện những dự án lớn và có kỹ thuật phức tạp 39

3.1.6 TÌNH HÌNH SẢN XUẤT, KINH DOANH CỦA CÔNG TY 51

3.1.6 TÌNH HÌNH SẢN XUẤT, KINH DOANH CỦA CÔNG TY 51

3.4 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa 72

3.4.1 Đánh giá công tác tuyển dụng 72

3.4.2 Đánh giá công tác đào tạo 75

Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo 77

Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo 77

4.1 Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 80

4.1.1 Định hướng phát triển chung 80

4.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa 82

4.2.1 Giải pháp về công tác tuyển dụng 82

KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI UBND TỈNH THANH HOÁ 92

KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI UBND TỈNH THANH HOÁ 92 PHỤ LỤC 1 96

- -nguyÔn h÷u tuÊn

TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA

Chuyªn ngµnh: qu¶n trÞ doanh nghiÖp

Hµ Néi - 2014

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Sau 25 năm đổi mới, vượt qua muôn vàn thách thức, khó khăn Việt Nam đã dần từng bước chuyển được vị thế của mình Từ một trong những nước kém phát triển, có thu nhập thấp nhất thế giới trở thành nhóm nước đang phát triển, có thu nhập trung bình (thấp), mở rộng cửa trong nước sang mở rộng cửa hội nhập với thế giới trên tất cả các lĩnh vực, hướng tới mục tiêu đến năm 2020 cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại

Trong quá trình xây dựng và phát triển, yếu tố con người luôn được Việt Nam quan tâm đặt lên hàng đầu Chỉ khi đào tạo và xây dựng được một đội ngũ nhân lực

có tri thức, có bản lĩnh, có hàm lượng chất xám cao mới giúp Việt Nam nói chung

và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng có thể tự tin bước vào sân chơi thị trường đầy cơ hội nhưng cũng không kém phần cạnh tranh cam go, khốc liệt

Nhận thức được vấn đề đó, trong những năm qua Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa đã không ngừng xây dựng một đội ngũ nhân lực có chất lượng cao thông qua rất nhiều chính sách, trong đó tuyển dụng và đào tạo lao động là một trong những công tác trọng tâm nhằm xây dựng và phát triển nhân lực có trình độ,

có tri thức, có thể đáp ứng được các yêu cầu sản xuất kinh doanh trong giai đoạn mới tại Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa Tuy nhiên trong bối cảnh cạnh tranh và khó khăn về điều kiện kinh tế xã hội gây ra nhiều khó khăn cho Công ty, dẫn đến công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty chưa được quan tâm đúng mức Từ nhận thức được tầm quan trọng vấn đề đã nêu, tác giả đã lựa chọn đề tài

“Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa” với mục tiêu là đề ra được các giải pháp cần thiết nhằm hoàn thiện

công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa trong thời gian tới và tạo đà cho phát triển nhân lực ở các giai đoạn tiếp theo Sau một thời gian nghiên cứu khẩn trương, nghiêm túc và hết sức cố gắng, Luận văn đã hoàn thành và đạt được mục tiêu đề ra

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU

LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI

Đã có nhiều công trình, luận văn, đề tài nghiên cứu về vấn đề tuyển dụng và đào tạo, nhưng tựu chung lại, các công trình nghiên cứu này mới chỉ nghiên cứu một góc độ về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong phạm vi giới hạn của doanh nghiệp mà đề tài đó nghiên cứu, hoặc nghiên cứu về chủ đề rộng là phát triển nguồn nhân lực với đối tượng là các cơ quan nhà nước còn mang nặng tính lý thuyết

Cho đến thời điểm này trong các công trình nghiên cứu chưa có công trình nào nghiên cứu cụ thể về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

Chính vì vậy, tác giả lựa chọn đề tài “Tuyển dụng và đào tạo lao động trực

tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa” này là hết sức mới mẻ và

cần thiết, có giá trị luận cứ khoa học quan trọng cho công tác quản trị nhân lực nói chung và công tác đào tạo cũng như tuyển dụng nhân lực nói riêng ở Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

“Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó” còn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực Nguồn nhân lực của một tổ chức hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định Mỗi con người cụ thể sẽ đảm nhiệm một chức vụ hay vị trí công tác nào đó trong tổ chức Ở doanh nghiệp, nguồn nhân lực là một nguồn tài nguyên đắt giá và quý báu nhất và thông thường là một lợi thế cạnh tranh mang tính quyết định

Tuyển dụng là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Đồng thời là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa trên các yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được.

Đào tạo là nhằm cung cấp kiến thức, kỹ năng làm việc cho người lao động nhằm nâng cao khả năng trí tuệ và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện các công việc tốt hơn

Những nội dung chủ yếu của tuyển dụng và đào tạo lao động

Công tác tuyển dụng lao động

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng

Tổ chức thực hiện kế hoạch tuyển dụng

Đánh giá việc thực hiện kế hoạch tuyển dụng

Công tác đào tạo nhân lực

Xây dựng kế hoạch đào tạo

Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo

Đánh giá việc thực hiện kế hoạch đào tạo

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA

Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty

cổ phần TBVTYT Thanh Hóa

Đánh giá công tác tuyển dụng

Ưu điểm

Một là, Công ty đã xây dựng và ban hành Quy chế quy định việc tuyển dụng

lao động vào làm việc tại Công ty

Hai là, quy trình tuyển dụng của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa được

thực hiện công khai, minh bạch, tuân thủ các quy định hiện hành Việc tuyển dụng lao động mới đều xuất phát từ nhu cầu thực tế, bổ sung cho các vị trí thiếu hụt do

mở rộng sản xuất kinh doanh hay giảm lao động do nghỉ chế độ, chấm dứt hợp đồng lao động

Ba là, việc tuyển dụng lao động qua hình thức thi tuyển công khai từ nguồn bên

ngoài doanh nghiệp chủ yếu có trình độ từ đại học trở lên thu hút được lực lượng lao động có tri thức, được đào tạo bài bản, có sức trẻ cả về tuổi đời và lòng nhiệt huyết cống hiến Lực lượng lao động trẻ này có lợi thế dễ dàng tiếp thu và triển khai những tri thức, kỹ năng mới và có thể nhanh chóng áp chọn vào công việc được giao

Tồn tại hạn chế

Công ty chưa tiến hành được công việc đánh giá kết quả tuyển dụng một cách đúng đắn Thực chất chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng đang sử dụng tại Công ty là số người được tuyển dụng, trình độ đào tạo, nghiệp vụ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, tin học Vấn đề chất lượng của lao động được tuyển dụng cũng như chi phí tuyển dụng chưa được đặt ra như một tiêu chí để đánh giá một cách nghiêm túc

Trên thực tế việc nhận người và bố trí lao động chủ yếu xuất phát từ cảm tính của Ban giám đốc Mặt khác lao động được đào tạo chuyên môn chiếm tỷ lệ cao nhưng lại không được phân công đúng ngành nghề đào tạo từ đó hiệu quả công việc chưa cao

Trong những năm qua, việc phân công, bố trí sắp xếp lao động của Công ty tại một số bộ phận chưa phù hợp trình độ và khả năng của người lao động Qua đó có thể đánh giá việc xây dựng bản tiêu chuẩn các chức danh của Công ty là cần thiết,

phù hợp với yêu cầu hiện tại

Môi trường làm việc chưa thực sự hấp dẫn, chưa thu hút được người tài, giỏi tham dự tuyển và làm cho doanh nghiệp

Đánh giá công tác đào tạo

Ưu điểm

Về cơ bản công tác đào tạo có đáp ứng kịp thời nhu cầu nguồn nhân lực bổ sung kịp thời những kỹ năng cần thiết nâng cao trình độ nhân lực cua Công ty để thực hiện kế hoạch đề ra trong môi trường luôn biến động như hiện nay Việc lập kế hoạch, xây dựng các chính sách, quy chế đào tạo, quy chế sử dung nguồn nhân lực… được phòng tổ chức thực hiện khá chi tiết và cụ thể, các phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo được xây dựng có tính hệ thống, thực hiện độc lập phù hợp, với điều kiện của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa

Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo

Công ty chưa thực sự thực hiện đến việc nâng cao trình độ, năng lực cho người lao động Chính sách đào tạo của Công ty chủ yếu là bồi dưỡng nghiệp vụ,

đào tạo ngắn ngày cho một số ít lao động và khi có yêu cầu của bên ngoài ( khi áp dụng ISO 9001, 5S )

Công ty chưa xây dựng được bộ tiêu chuẩn đánh giá năng lực làm việc của cán bộ sau đào tạo Điều này dẫn đến chưa xác định được cụ thể hiệu quả công tác đào tạo để kịp thời có những điều chỉnh phù hợp liên quan đến hoạt động đào tạo của Công ty

Công ty chưa xác định nhu cầu phát triển và cũng chưa có quy hoạch đào tạo, phát triển cán bộ quản trị cũng như các ngành nghề đáp ứng sự thay đổi trong công việc trong tương lai Chưa xây dựng kế hoạch đào tạo cán bộ nguồn chuyên sâu

CHƯƠNG 4 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN TBVTYT THANH HÓA

Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa

Giải pháp về công tác tuyển dụng

Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa cần nhanh chóng tiến hành ban hành một bộ tiêu chuẩn cho từng vị trí công việc chủ yếu trên cơ sở nghiên cứu, đánh giá tình hình thực tế, các định hướng phát triển, các chiến lược sản xuất kinh doanh trong thời kỳ mới

Bước một, Phân tích công việc

Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa cần phải tổ chức lại việc phân tích công việc cho từng vị trí chủ yếu trong giai đoạn mới Đây là cơ sở để xác định năng lực, nhiệm vụ và trách nhiệm cần thiết của người lao động để thực hiện công việc có hiệu quả, đáp ứng được các yêu cầu công tác trong thời kỳ mới đồng thời tổ chức xây dựng, thực hiện có hiệu quả kế hoạch tuyển dụng và đào tạo lao động tại Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa

Bước hai, Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc

Kết quả của phân tích công việc, mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc làm

cơ sở cho việc bố trí, sắp xếp công việc hợp lý đồng thời cũng là tiền đề quan trọng

để giúp nhà quản trị thực hiện công tuyển dụng và đào tạo được hiệu quả.

Bước ba, Bố trí, sắp xếp nhân sự

Việc bố trí, sắp xếp công việc phải ưu tiên theo nguyên tắc phù hợp với ngành nghề mà người lao động đã được đào tạo, phát huy được năng lực sở trường của người lao động đồng thời phải đảm bảo cơ cấu hợp lý sao cho luôn duy trì và đáp ứng được nhu cầu về lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh bình thường của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa trong mọi tình huống

Bước bốn, Tổ chức đào tạo cơ bản sau tuyển dụng

Việc định hướng và huấn luyện cho các nhân viên mới đóng vai trò rất quan trọng, quyết định đến hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên, giữ họ gắn bó lâu dài với công ty và làm việc với năng suất cao nhất Lưu ý là đào tạo nhân viên mới không chỉ về kỹ năng chuyên môn trong công việc của họ mà cả những công việc ở những phòng ban khác nhau để họ thấy được bản thân cũng liên quan đến công việc chung của công ty

Bước 5, Xây dựng công tác đánh giá thực hiện kế hoạch tuyển dụng

Công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng, tuy nhiên chưa thực hiện tổng kết đánh giá theo các tiêu chí đã đề ra, để công tác tuyển dụng ngày càng hoàn thiện hơn công ty cần thực hiện đánh giá kế hoạch tuyển dụng Ngoài phòng hành chính nhân sự, công ty cần phải có một bộ phận kiểm tra, đánh giá việc thực hiện kế hoạch tuyển dụng để mang tính khách quan

Giải pháp về công tác đào tạo

Bước1: xác định nhu cầu đào tạo

Thăm dò ý kiến trực tiếp của người lao động để từ đó tổng hợp đánh giá toàn diện xem xét các mặt: trình độ, kỹ năng, kết quả và năng suất làm việc của người lao động Tìm hiểu những điểm mạnh, điểm yếu của các cá nhân và nhu cầu được đào tạo để có chương trình kế hoạch đào tạo kịp thời, bổ sung kiến thức, kỹ năng còn yếu cho họ

Bước 2: xác định mục tiêu đào tạo

Xác định mục tiêu đào tạo phải được cụ thể tới từng yếu tố chứ không phải chung chung như hiện nay Việc xác định mục tiêu rõ ràng, cụ thể cho đào tạo có tác dụng làm cho người học nhận thức được trách nhiệm của mình với công ty và từ

đó sẽ nỗ lực cố gắng hơn trong quá trình đào tạo

Bước 3: Lựa chọn đối tượng đào tạo

Đối tượng đào tạo là những người chưa đáp ứng công việc hiện tại hoặc

tuyển mới hay lao động dôi dư đào tạo chuẩn bị vào công việc Để lựa chọn được đối tượng đào tạo phải đánh giá được thực chất trình độ năng lực hiện tại của người lao động qua đánh giá thực hiện công việc của họ Cán bộ lãnh đạo phải nắm bắt được một cách tổng thể về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực hiện có của Công

ty, kế hoạch kinh doanh của Công ty và kế hoạch nguồn nhân lực của Công ty Trên

cơ sở đó xác định số lượng và chất lượng đào tạo cho từng công việc, từng chức danh nghê nghiệp và tiến hành lựa chọn đối tượng đào tạo Tiến hành lựa chọn đối tượng đào tạo phải xác định tiêu chuẩn đối với đối tượng đào tạo

Bước 4 Xây dựng chương trình đào tạo, lựa chọn phương pháp và lựa chọn giáo viên đào tạo

Để đạt hiệu quả hơn nữa cán bộ phụ trách đào tạo cần phải chủ động phối hợp với giảng viên giảng dạy và các trung tâm đào tạo để xây dựng nội dung đào tạo phù hợp Nội dung đào tạo phù hợp là nội dung bám sát với nhu cầu thực tế của Công ty , dựa vào định hướng phát triển và xu hướng thay đổi nguồn nhân lực của Công ty, nội dung đào tạo phù hợp là phải đáp ứng được mong muốn của nhân viên, đưa ra các kỹ năng mềm phù hợp để trau dồi khả năng hoàn thành công việc Về phương pháp đào tạo, để giảm thiểu những chi phí không cần thiết, Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa cần thực hiện đa dạng hóa các hình thức đào tạo trong nội bộ Ngoài ra cần áp dụng các biện pháp tiên tiến hiện nay như mô phỏng, xử lý tình huống, … để người học tiếp thu nhanh hơn và có kinh nghiệm xử lý các tình huống

Về lựa chọn giáo viên phải hướng tới các giáo viên nội bộ nhiều hơn nữa

Bước 5: Chi phí đào tạo

Chi phí đào tạo do Công ty chi trả theo quy chế Công ty nên cần lập một quy chế chi trả tiền học phí một cách phù hợp tạo tâm lý yên tâm cho người học khi tham gia vào lớp đào tạo Số tiền này trích từ quỹ đầu tư phát triển của doanh nghiệp Tổng chi phí đào tạo là tổng số tiền chi phí cho từng đối tượng đào tạo cộng thêm một phần kinh phí dự trù cho công tác đào tạo

Bước 6: Đánh giá chất lượng và hiệu quả chương trình đào tạo

Một khâu quan trọng trong công tác đào tạo đó chính là đánh giá chất lượng và hiệu quả đào tạo Qua đánh giá chất lượng và hiệu quả đào tạo, công ty sẽ có cái nhìn chung nhất về tình hình đào tạo Chính vì vậy, đòi hỏi việc tiến hành công tác đánh giá đào tạo một cách chính xác trong thời gian tới là rất cần thiết và cấp bách Đánh giá chất lượng và hiệu quả đào tạo cần có sự kết hợp chặt chẽ giữa giáo viên hướng dẫn, nhân viên tham gia và người phụ trách công tác đào tạo Tiêu chuẩn

đánh giá chất lượng và hiệu quả đào tạo cần rõ ràng, phù hợp với tình hình đào tạo hiện tại của Công ty Để đánh giá chương trình đào tạo được tốt hơn nữa cần xây dựng thêm các phương pháp mới để bổ sung Đặc biệt, cần có những nghiên cứu để xác định chính xác xem hiệu quả có tác động đến doanh thu và lợi nhuận không, một đồng vốn cho đào tạo thì thu được bao nhiêu đồng doanh thu? Nếu làm được điều này thực sự công ty đã đánh giá được chính xác hiệu quả đào tạo.

Kiến nghị

Kiến nghị đối với UBND tỉnh Thanh Hoá

- Tỉnh cần có các chính sách hỗ trợ việc đào tạo của các doanh nghiệp, chỉ đạo các sở, ban ngành thông qua các chương trình, dự án đào tạo, nâng cao chuyên môn, trình độ cho người lao động của các DN trong tỉnh

- Hỗ trợ các trường dạy nghề nâng cao cơ sở vật chất, chất lượng đào tạo nhằm cung cấp người lao động có chất lượng cho các DN

- Tỉnh cần có các chính sách giữ chân những người có trình độ, chuyên môn tốt đồng thời thu hút nhân tài, người giỏi từ địa phương khác đến với Tỉnh Qua đó, các DN trong tỉnh sẽ hưởng lợi rất nhiều từ nguồn nhân lực chất lượng cao đó

- -nguyÔn h÷u tuÊn

TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA

Chuyªn ngµnh: qu¶n trÞ doanh nghiÖp

ngêi híng dÉn khoa häc: ts nguyÔn thµnh hiÕu

Hµ Néi - 2014

LỜI NÓI ĐẦU

Người lao động đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức và giúp cho các tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường Để tạo ra sức mạnh cạnh tranh cho riêng mình, các doanh nghiệp đều mong muốn quy tụ được những người lao động có trình độ cao, nhiệt tình cống hiến và sáng tạo Thực tế cho thấy bên cạnh những tri thức vốn có người lao động cần phải được đào tạo thêm để duy trì, nâng cao trình độ chuyên môn, hoàn thiện kỹ năng làm việc và thực hiện công việc hiệu quả hơn

Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động bây giờ thực sự trở thành mối quan tâm của hầu hết các nhà quản trị, là điều kiện đảm bảo cho sự thành công của tổ chức Thông qua công tuyển dụng và đào tạo các nhà quản trị sẽ duy trì và nâng cao trình độ nguồn nhân lực của tổ chức mình

Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thiết bị vật tư y tế Tuy mới được thành lập nhưng lãnh đạo doanh nghiệp đã rất quan tâm tới công tác tuyển dụng và đào tạo trong công tác điều hành song tới nay vẫn chưa mang lại kết quả mong đợi

Qua tìm hiểu, đánh giá những mặt được và chưa được, nguyên nhân của những tồn tại và đề ra các biện pháp giúp Công ty tiếp tục phát triển hơn nữa nên

em đã chon đề tài: “Tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của công ty cổ phần

thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa” cho luận văn nghiên cứu của mình với mong muốn

giúp công ty có được đội ngũ lao động ổn định, chất lượng cao nhằm đạt được hiệu quả tối ưu trong hoạt động sản xuất và kinh doanh

1 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

Hệ thống hoá lý luận về tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nhằm tạo nền tảng lý thuyết phục vụ cho phân tích thực tiễn tại công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa để tìm ra những mặt thành công và

các mặt còn hạn chế để từ đó có thể đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo của công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa.

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu là lực thực trạng công tác

tuyển dụng, đào tạo lao động tại công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa trong thời gian từ 2011- 2013

 Phạm vi nghiên cứu:

 Không gian: Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

 Thời gian: Nghiên cứu dữ liệu từ năm 2011 đến năm 2013 và đề xuất các giải pháp cho giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2016

3 Phương pháp nghiên cứu của đề tài

- Phương pháp thu thập thông tin số liệu:

+ Thông tin thứ cấp: Chủ yếu được thu thập từ báo cáo tổng kết và báo cáo tài chính công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa từ năm 2011 đến năm 2013 + Thông tin sơ cấp: Điều tra các đối tượng

• Phát câu hỏi gợi ý để thăm dò nhân viên về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty

• Phát câu hỏi gợi ý để thăm dò nhân viên về công tác đào tạo lao động tại công ty

- Phương pháp xử lý số liệu: Từ những thông tin thu thập được, tác giả sẽ dùng phương pháp tổng hợp, thống kê, phân tích, so sánh, đánh giá… để đưa ra những kết luận và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo

4 Cấu trúc luận văn:

Luận văn được chia làm 4 chương

Chương 1: Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Chương 2: Cơ sở lý luận về tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực

Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của

công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

Chương 4: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực

tiếp của công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU

LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI

Vấn đề đảm bảo nguồn nhân lực có vai trò quan trọng hàng đầu trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp do vậy đã có một số các công trình nghiên cứu về vấn

đề này ở các mức độ và phạm vi khác nhau

1.1 Tổng quan các nghiên cứu liên quan

Đã có nhiều công trình, luận văn, đề tài nghiên cứu về vấn đề này Liên quan đến tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực có các công trình nghiên cứu sau:

(1) Đề tài “ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các trường đại học khối kinh tế của Việt Nam thông qua các chương trình hợp tác đào tạo quốc tế”, tác

giả Phan Thùy Chi(bảo vệ luận án tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2008) Trên cơ sở hệ thống hóa các vấn lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nói chung tác giả đã đưa ra một mô hình tổng quát về nội dung, phương pháp và cách tiếp cận trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của trường đại học Đồng thời thông qua việc phân tích thực trạng công tác này tại các trường đại học, luận án đã chỉ ra được những mặt còn tồn tại hạn chế và tìm cách khắc phục bằng các giải pháp

(3) Luận văn thạc sĩ “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty truyền tải điện 4 ” của tác giả Dương Thất Đúng, bảo vệ năm 2010, tại trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân.

Luận văn nghiên cứu, đưa ra nhiều giải pháp về quản trị nguồn nhân lực

của một doanh nghiệp, cụ thể đó là Công ty truyền tải điện 4 Thế nhưng đối tượng và phạm vi nghiên cứu khá rộng, bao gồm tất cả các vấn đề liên quan tới quản trị nguồn nhân lực của Công ty như đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, tuyển dụng, tiền lương,… mà không tập trung hay nghiên cứu sâu về một vấn đề cụ thể

(4)Luận văn thạc sỹ “Đào tạo và tuyển chọn nhân lực tại VNPT Hà Nội” của

tác giả Nguyễn Đắc Hiệp bảo vệ năm 2011 tại trường Học viện công nghệ bưu chính viễn thông

Tác giả chủ yếu đi sâu phân tích thực tế về công tác đào tạo và tuyển chọn nhân lực ở một doanh nghiệp cụ thể là VNPT Hà Nội, đánh giá chất lượng, chỉ ra những yếu điểm và mặt hạn chế về đào tạo và tuyển chọn nhân sự ở Công ty Qua

đó đề ra một số giải pháp có khả năng ứng dụng thực tiễn cao nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và tuyển chọn nhân sự

(5) Luận văn thạc sỹ” Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại HV Công nghệ Bưu chính viễn thông giai đoạn 2002-2010” của tác giả Đặng Văn Tùng(Đại học Kinh tế Quốc dân, bảo vệ tháng 11 năm 2013)

Tác giả tập trung vào việc phân tích các điểm mạnh cũng như chỉ ra những vấn đề còn hạn chế của công tác đào tạo nguồn nhân lực tại đơn vị để từ đó đi vào giải quyết những vấn đề còn tồn tại bằng các giải pháp trung và dài hạn

(6) Luận văn thạc sĩ “ Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong khu công nghệ cao thành phố Hồ Chí Minh ” của tác giả Đoàn Anh Kiệt, bảo vệ năm 2010, tại trường Đại Học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh.

Từ việc nhận thấy một trong những yếu tố quan trọng trong quyết định đầu

tư của những nhà đầu tư tiềm năng khi đến khu công nghệ cao thành phố Hồ Chí

Minh chính là sự sẵn sàng về nguồn nhân lực tại chỗ cùng khả năng có sự hỗ trợ về tuyển dụng và dào tạo nhân sự trong hoạt động tại khu công nghệ cao thành phố Hồ Chí Minh Tác giả đã phân tích khá sâu sắc về thực trạng tổ chức và quản lý khu đào tạo kỹ năng làm việc tại trung tâm đào tạo, ban quản lý khu công nghệ cao thành phố Hồ Chí Minh Cùng với phiếu điều tra, bảng hỏi tác giả cũng đưa ra được những nhận định khá chi tiết cụ thể về tình hình đào tạo, hoạ tập tại trung tâm đào tạo Chỉ ra những điều đã làm được và những điều cần phải thay đổi bổ sung nhằm hoàn thiện hơn nữa chương trình đào tạo Từ đó cũng đưa ra được một số biện pháp tổ chức và quản lý việc đào tạo bổ sung kỹ năng đáp ứng yêu cầu trực tiếp của doanh nghiệp trong khu công nghệ cao thành phố Hồ Chí Minh.

(7) Luận văn thạc sĩ “ Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng trong công việc của tiếp viên hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)” của tác giả Nguyễn Hải Long, trường Đại Học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh

Trong luận văn tác giả đã chỉ ra những tồn tại nhất định trong việc quản trị nguồn nhân lực của đoàn tiếp viên hàng không như: Công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực chưa được thực hiện triệt để, chưa tiến hành phân tích công việc, vấn đề động viên, khuyến khích người lao động chưa đạt kết quả như mong muốn…cùng với đó tác giả cũng chỉ ra được vai trò hết sức quan trọng của đội ngũ tiếp viên hàng không trong việc quảng bá hình ảnh, xây dựng thương hiệu cho hãng hàng không.Các nghiên cứu của tác giả nhằm đưa ra, xem xét mức độ ảnh hưởng của các yếu tố thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng trong công việc đối với đội ngũ tiếp viên hãng hàng không Vietnam Airlines Tác giả đã giải quyết được một số câu hỏi: Tiếp viên hàng không đánh giá thế nào ?

Luận văn cũng đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ với kỹ thuật thảo luận nhóm Nghiên cứu định lượng được sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu chính thức với kỹ thuạt thu thập thông tin bằng hình thức phỏng vấn trực tiếp Các dữ liệu, thông số được tiến hành kiểm tra, phân tích, đánh giá bằng phần mềm SPSS

(8) Luận văn thạc sĩ “ Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến kết quả hoạt động của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh ”của tác giả Văn Mỹ Lý, bảo vệ năm 2011, tại trường Đại Học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh.

Tác giả nhận thấy thực tiễn quản trị nguồn nhân lực có ảnh hưởng quan trọng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp Tuy nhiên Việt Nam hầu như chưa có nghiên cứu và khảo sát định lượng cụ thể nào về mối quan hệ giữa thực tiễn quản trị nguồn nhân lực và kết quả hoạt động của doanh nghiệp Đa số các doanh nghiệp chưa quan tâm và chưa đầu tư để hoàn thiện hệ thống quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Vì thế tác giả đã thực hiện nghiên cứu nhằm khám phá than đo thực tiễn quản trị nguồn nhân lực tạc Việt Nam, phân tích tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh Cùng với đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện căn bản công tác thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tăng cường khả năng thu hút, giữ nhân viên giỏi

Đánh giá chung về các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài:

Bên cạnh các công trình nêu trên còn có rất nhiều công trình khác liên quan nhưng tựu chung lại, các công trình nghiên cứu này mới chỉ nghiên cứu một góc độ

về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong phạm vi giới hạn của doanh nghiệp mà đề tài đó nghiên cứu, hoặc nghiên cứu về chủ đề rộng là phát triển nguồn nhân lực với đối tượng là các cơ quan nhà nước còn mang nặng tính lý thuyết

1.2 Định hướng nghiên cứu của luận văn

Cho đến thời điểm này trong các công trình nghiên cứu chưa có công trình nào nghiên cứu về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

Chính vì vậy, đề tài “Tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của Công ty

cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa” này là hết sức mới mẻ và cần thiết, có giá trị

luận cứ khoa học quan trọng cho công tác quản trị nhân lực nói chung và công tác đào tạo cũng như tuyển dụng nhân lực nói riêng Đặc biệt, đối với Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa, là một doanh nghiệp cổ phần hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị vật tư y tế(TBVTYT) Trong những năm qua, do nhiều yếu

tố khách quan và chủ quan hiệu quả thực hiện các chức năng phát triển của quản lý nguồn nhân lực chưa cao, từ đó ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng của đội ngũ các bộ công nhân viên trong Công ty và chưa tương xứng với yêu cầu phát triển torng tương lai của Công ty Công ty cần có một đội ngũ lao động đa dạng phù hợp,

có trình độ và tay nghề cao để bắt kịp các mục tiêu phát triển và bền vững của Công

ty Do đó, việc nghiên cứu đề tài này lại càng cần thiết hơn bao giờ hết

Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực cho hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường, đề tài tập trung đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa cùng các nguyên nhân Đề xuất một số giải pháp nhằm Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO

NGUỒN NHÂN LỰC

2.1 Một số khái niệm

2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực là một nguồn lực sống, là một yếu tố của sự phát triển kinh tế xã hội, nó bao gồm tất cả phẩm chất tốt đẹp, kinh nghiệm, óc sáng tạo và sức lao động của mọi người trong doanh nghiệp Bất cứ tổ chức nào cũng được tạo thành bởi các thành viên là con người hay nguồn nhân lực của nó Do đó, có thể nói:

“Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó” còn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực Nguồn nhân lực của một tổ chức hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định Mỗi con người cụ thể sẽ đảm nhiệm một chức vụ hay vị trí công tác nào đó trong tổ chức Ở doanh nghiệp, nguồn nhân lực là một nguồn tài nguyên đắt giá và quý báu nhất và thông thường là một lợi thế cạnh tranh mang tính quyết định

Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố đầu vào: Nguyên vật liệu, sức lao động, thiết bị, kỹ năng quản lý; qua một quá trình sản xuất kinh doanh biến đổi đầu ra là hàng hoá, dịch vụ Yếu tố con người có ảnh hưởng quyết định đến trình độ quản lý và trình độ sử dụng các yếu tố kinh doanh; con người là yếu tố năng động nhất, tích cực của mọi quá trình sản xuất kinh doanh Con người trở thành nguồn lực quan trọng nhất của doanh nghiệp, bên cạnh các nguồn lực khác là tài chính, công nghệ, marketing…

2.1.2 Khái niệm về tuyển dụng và đào tạo lao động

Tuyển dụng và đào tạo lao động là những hoạt động có tổ chức nhằm đảm bảo sự ổn định và nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân sự trong sản xuất kinh