- Bài học thứ ba: Ban lónh đạo cụng ty phải đặc biệt quan tõm cụng tỏc
4.2.1.Giải phỏp về cụng tỏc tuyển dụng
Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa cần nhanh chúng tiến hành ban hành một bộ tiờu chuẩn cho từng vị trớ cụng việc chủ yếu trờn cơ sở nghiờn cứu, đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực tế, cỏc định hướng phỏt triển, cỏc chiến lược sản xuất kinh doanh trong thời kỳ mới.
Bước một, Phõn tớch cụng việc
Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa cần phải tổ chức lại việc phõn tớch cụng việc cho từng vị trớ chủ yếu trong giai đoạn mới. Đõy là cơ sở để xỏc định năng lực, nhiệm vụ và trỏch nhiệm cần thiết của người lao động để thực hiện cụng việc cú hiệu quả, đỏp ứng được cỏc yờu cầu cụng tỏc trong thời kỳ mới đồng thời tổ chức xõy dựng, thực hiện cú hiệu quả kế hoạch tuyờ̉n dụng và đào tạo lao đụ̣ng tại Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa.
Bước hai, Mụ tả cụng việc và tiờu chuẩn cụng việc
Cỏc thụng tin thu thập được từ tiến trỡnh phõn tớch cụng việc ở bước một sẽ được dựng để mụ tả cụng việc và tiờu chuẩn cụng việc. Trờn thực tế, để thuận lợi trong cụng tỏc quản trị nhõn lực, chỳng ta cú thể gộp 2 bản mụ tả cụng việc và mụ tả tiờu chuẩn cụng việc vào cựng một bản. Kết quả của phõn tớch cụng việc, mụ tả cụng việc và tiờu chuẩn cụng việc làm cơ sở cho việc bố trớ, sắp xếp cụng việc hợp
lý đồng thời cũng là tiền đề quan trọng để giỳp nhà quản trị thực hiện cụng tuyờ̉n dụng và đào tạo được hiệu quả.
Bước ba, Bố trớ, sắp xếp nhõn sự
Bố trớ, sắp xếp cụng việc tốt sẽ phỏt huy được tiềm năng, tớnh năng động, sỏng tạo của từng người lao động, từ đú cú thể tập hợp được sức mạnh của cả tập thể người lao động tại Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa. Vỡ vậy, việc bố trớ, sắp xếp cụng việc phải ưu tiờn theo nguyờn tắc phự hợp với ngành nghề mà người lao động đó được đào tạo, phỏt huy được năng lực sở trường của người lao động đồng thời phải đảm bảo cơ cấu hợp lý sao cho luụn duy trỡ và đỏp ứng được nhu cầu về lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh bỡnh thường của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa trong mọi tỡnh huống.
Bước bụ́n, Tụ̉ chức đào tạo cơ bản sau tuyờ̉n dụng
Viợ̀c định hướng và huṍn luyợ̀n cho các nhõn viờn mới đóng vai trò rṍt quan trọng, quyờ́t định đờ́n hiợ̀u quả làm viợ̀c của đụ̣i ngũ nhõn viờn, giữ họ gắn bó lõu dài với cụng ty và làm viợ̀c với năng suṍt cao nhṍt. Lưu ý là đào tạo nhõn viờn mới khụng chỉ vờ̀ kỹ năng chuyờn mụn trong cụng viợ̀c của họ mà cả những cụng viợ̀c ở những phòng ban khác nhau đờ̉ họ thṍy được bản thõn cũng liờn quan đờ́n cụng viợ̀c chung của cụng ty.
Bước 5, Xõy dựng cụng tác đánh giá thực hiợ̀n kờ́ hoạch tuyờ̉n dụng
Cụng ty đã xõy dựng quy trình tuyờ̉n dụng, tuy nhiờn chưa thực hiợ̀n tụ̉ng kờ́t đánh giá theo các tiờu chí đã đờ̀ ra, đờ̉ cụng tác tuyờ̉n dụng ngày càng hoàn thiợ̀n hơn cụng ty cõ̀n thực hiợ̀n đánh giá kờ́ hoạch tuyờ̉n dụng. Ngoài phòng hành chính nhõn sự, cụng ty cõ̀n phải có mụ̣t bụ̣ phọ̃n kiờ̉m tra, đánh giá viợ̀c thực hiợ̀n kờ́ hoạch tuyờ̉n dụng đờ̉ mang tính khách quan. Bụ̣ phọ̃n này sẽ theo dõi, giám sát cụng tác tuyờ̉n dụng như có tuyờ̉n đủ sụ́ lượng hay chưa, chṍt lượng lao đụ̣ng sau khi tuyờ̉n dụng có đáp ứng được yờu cõ̀u cụng viợ̀c khụng, chi phí cho tuyờ̉n dụng có vượt qua dự tính, có thu hút được đụng đảo ứng viờn tham gia dự tuyờ̉n?... Từ đó sẽ có đánh giá, nhọ̃n xét khách quan đờ̉ phòng hành chính nhõn sự biờ́t được những
hạn chờ́ và có cách khắc phục. Như thờ́ chṍt lượng cụng tác tuyờ̉n dụng ngày càng nõng cao.
Điều kiện thực hiện giải phỏp
Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa cần quan tõm và tập trung giải quyết cỏc vấn đề sau:
Kiện toàn bộ mỏy chức năng quản trị nhõn lực của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa. Trước mắt, thành lập một bộ phận (tổ) cụng tỏc với chức năng, nhiệm vụ chủ yếu là: tham mưu, giỳp việc cho Giỏm đốc và tổ chức thực hiện qui trỡnh tuyờ̉n dụng, bố trớ, sắp xếp lao đụ̣ng mới tuyờ̉n của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa.
Bộ phận này đặt tại Phũng Hành chớnh nhõn sự và do Trưởng phũng phụ trỏch, số lượng thành viờn của tổ cụng tỏc từ 7 - 10 người. Cỏc thành viờn của tổ cụng tỏc phải là những cỏn bộ cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, cú kinh nghiệm về lĩnh vực tổ chức sản xuất và tuyờ̉n dụng, tổ chức nhõn sự của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa. Phương ỏn tối ưu nhất là kết hợp giữa quản trị gia về nhõn sự với việc thuờ ngoài cỏc chuyờn gia, tổ chức chuyờn nghiệp phối hợp tiến hành. Tổ cụng tỏc sẽ phối hợp với cỏc đơn vị trực thuộc Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa tiến hành phõn tớch cỏc cụng việc chủ yếu của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa hiện tại và quy hoạch cho tương lai, xõy dựng bản mụ tả cụng việc và chi tiết tiờu chuẩn cụng việc. Từ đú xõy dựng lại bộ “Hệ thống tiờu chuẩn húa cỏn bộ” làm cơ sở để tiến hành tuyờ̉n dụng được những lao đụ̣ng phù hợp nhṍt với yờu cõ̀u cụng viợ̀c và sắp xếp lao đụ̣ng cho phự hợp với năng lực, sở trường làm viợ̀c.
Hiệu quả thực hiện giải phỏp
Tổ chức thực hiện tốt giải phỏp này, dự kiến cụng tác tuyờ̉n dụng của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa sẽ đạt được kờ́t quả tụ́t gúp phần khụng nhỏ vào việc nõng cao hiệu quả quản trị nhõn lực của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa. Đồng thời, thực hiện thành cụng giải phỏp này sẽ tạo cỏc điều kiện hết sức thuận lợi cho việc tổ chức đào tạo, bồi dưỡng và tuyển dụng lao đụ̣ng mới đỏp ứng
được chiến lược sản xuất kinh doanh của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa trong thời gian tới.
4.2.2. Giải phỏp về cụng tỏc đào tạo
Bước1: xỏc định nhu cầu đào tạo
Xỏc định nhu cầu là bước rất quan trọng nú ảnh hưởng đến cỏc bước cũn lại. Để xỏc định nhu cầu đào tạo phải dựa vào kế hoạch nguồn nhõn lực và đỏnh giỏ cụng việc, vào việc thăm dũ trực tiếp ý kiến của người lao động. Phõn tớch cụng việc cho ta thấy yờu cầu của cụng việc cần thực hiện và đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cho ta thấy mức độ đỏp ứng với cụng việc của người lao động từ đú so sỏnh giữa hai kết quả đú xem người lao động đó đỏp ứng chưa hay cũn thiếu kỹ năng nào để bổ sung, việc này được thực hiện tất cả cỏc chức danh, đối tượng để xỏc định nhu cầu đào tạo như bảng dự kiến đào tạo.
Thăm dò ý kiờ́n trực tiờ́p của người lao đụ̣ng đờ̉ từ đó tụ̉ng hợp đánh giá toàn diợ̀n xem xét các mặt: trình đụ̣, kỹ năng, kờ́t quả và năng suṍt làm viợ̀c của người lao đụ̣ng. Tìm hiờ̉u những điờ̉m mạnh, điờ̉m yờ́u của các cá nhõn và nhu cõ̀u được đào tạo đờ̉ có chương trình kờ́ hoạch đào tạo kịp thời, bụ̉ sung kiờ́n thức, kỹ năng còn yờ́u cho họ
Bước 2: xỏc định mục tiờu đào tạo
Xỏc định mục tiờu đào tạo phải được cụ thể tới từng yếu tố chứ khụng phải chung chung như hiện nay. Việc xỏc định mục tiờu rừ ràng, cụ thể cho đào tạo cú tỏc dụng làm cho người học nhận thức được trỏch nhiệm của mỡnh với cụng ty và từ đú sẽ nỗ lực cố gắng hơn trong quỏ trỡnh đào tạo. Mục tiờu của TBVTYT Thanh Húa cần đỏp ứng một số yờu cầu sau:
- Mục tiờu đưa ra phải mang tớnh khả thi tức là phự hợp với đặc điểm kinh doanh và khả năng hiện tại của Cụng ty. Mục tiờu đú phải phự hợp và cần cú biện phỏp cụ thể để thực hiện mục tiờu
- Mục tiờu phải cú chỉ tiờu cụ thể để đỏnh giỏ
- Phải cú giới hạn về số lượng, cơ cấu học viờn, về thời gian chương trỡnh đào tạo.
- Phải được thống nhất trong toàn cụng ty từ cấp lónh đạo đến nhõn viờn Vớ dụ : Mục tiờu đào tạo 2015-2020 của TBVTYT Thanh Húa là
- Phải nõng cao mức năng suất lao động lờn 30% để hoàn thành kế hoạch về doanh thu và lợi nhuận đặt ra.
- Đào tạo đội ngũ cỏn bộ cú trỡnh độ năng lực để đỏp ứng quản lý cú hiệu quả. Nõng cao trỡnh độ học vấn cho nhõn viờn cú khả năng trong toàn cụng ty.
- Đào tạo đội ngũ nhõn viờn về cỏc trỡnh độ chuyờn mụn, cỏc kỹ năng bổ sung cần thiết cho kế hoạch mở rộng mạng lưới kinh doanh và phỏt triển cơ sở vật chất cụng nghệ cao phục vụ cho cụng tỏc cấp và thoỏt nước của Cụng ty.
Bước 3: Lựa chọn đối tượng đào tạo
Đối tượng đào tạo là những người chưa đỏp ứng cụng việc hiện tại hoặc tuyờ̉n mới hay lao động dụi dư đào tạo chuẩn bị vào cụng việc. Để lựa chọn được đối tượng đào tạo phải đỏnh giỏ được thực chất trỡnh độ năng lực hiện tại của người lao động qua đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của họ. Cỏn bộ lónh đạo phải nắm bắt được một cỏch tổng thể về số lượng và chất lượng nguụ̀n nhõn lực hiợ̀n có của Cụng ty, kờ́ hoạch kinh doanh của Cụng ty và kờ́ hoạch nguụ̀n nhõn lực của Cụng ty. Trờn cơ sở đó xác định sụ́ lượng và chṍt lượng đào tạo cho từng cụng việc, từng chức danh nghờ nghiệp và tiến hành lựa chọn đối tượng đào tạo. Tiến hành lựa chọn đối tượng đào tạo phải xỏc định tiờu chuẩn đối với đối tượng đào tạo.
Căn cứ để đưa ra tiờu chuẩn:
- Bản phõn tớch chức danh cụng việc cần dự kiến.
- Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của người lao động (Trỡnh độ chuyờn mụn hiện cú đối với lao động tuyển mới).
- Bản thõn người lao động: tinh thần trỏch nhiệm, đạo đức, năng lực, sức khỏe hiện cú…
- Nhu cầu hiện cú của Doanh nghiệp đối với từng chức danh cụng việc.
Sau khi xỏc định và phõn tớch cỏc tiờu chuẩn trờn, cú thể trả lời được cỏc cõu hỏi. Chương trỡnh đào tạo cần phải thể hiện rừ là dành cho đối tượng nào? Là những
người đang thiếu hụt kỹ năng nào, họ cú đủ sức khỏe và thời gian tham gia khụng? Thỏi độ của người đú đối với đào tạo thế nào? Việc bố trớ và sử dụng họ sau đào tạo ra sao… thỡ việc xỏc định nhu cầu của Cụng ty sẽ chớnh xỏc hơn. Vớ dụ đối với cỏc khúa đào tạo dài hạn khụng nờn chọn đối tượng trờn 50 tuổi mà sẽ chọn những lao động trẻ. Vỡ khả năng tiếp thu kiến thức của người già sẽ bị hạn chế, người lao động ngại việc đi học và đào tạo xong họ sẽ khụng thể cống hiến nhiều cho cụng ty. Dẫn đến lóng phớ và thiếu hiệu quả.
Trong giai đoạn 2015-2020, đối tượng đào tạo của Cụng ty chủ yếu là đào tạo lại lượng lao động cú sẵn trong doanh nghiệp từ nghề nọ chuyển sang nghề kia, lượng đối tượng này cũng được xỏc định đào tạo lại dựa trờn cơ sở trỡnh độ chuyờn mụn khụng đỏp ứng được yờu cầu cụng việc trong tương lai, nghề nghiệp đang làm khụng cũn phự hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh, và đối với từng đơn vị thỡ đối tượng đào tạo khỏc nhau sao cho phự hợp với cụng việc của đơn vị đú trong thời gian tới.
Bước 4 Xõy dựng chương trỡnh đào tạo, lựa chọn phương phỏp và lựa chọn giỏo viờn đào tạo
Xõy dựng một chương trỡnh đào tạo phải dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, đổi mới của Cụng ty và dự kiến định sẵn, đỏp ứng sự thay đổi một cỏch phự hợp nhất. Qua tỡm hiểu và đỏnh giỏ thực trạng của Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa ta nhận thấy những hạn chế và những thành cụng mà doanh nghiệp đó đạt được, cần phải phỏt huy những thuận lợi đú và khắc phục những hạn chế, xõy dựng một chương trỡnh đào tạo phải cú cỏi nhỡn tổng quỏt mọi vấn đề và dự kiến được cỏc khả năng xảy ra.
Để đạt hiệu quả hơn nữa cỏn bộ phụ trỏch đào tạo cần phải chủ động phối hợp với giảng viờn giảng dạy và cỏc trung tõm đào tạo để xõy dựng nội dung đào tạo phự hợp. Nội dung đào tạo phự hợp là nội dung bỏm sỏt với nhu cầu thực tế của Cụng ty , dựa vào định hướng phỏt triển và xu hướng thay đổi nguồn nhõn lực của Cụng ty, nội dung đào tạo phự hợp là phải đỏp ứng được mong muốn của nhõn viờn, đưa ra cỏc kỹ năng mềm phự hợp để trau dồi khả năng hoàn thành cụng việc.. Về
phương phỏp đào tạo, để giảm thiểu những chi phớ khụng cần thiết, Cụng ty cổ phần TBVTYT Thanh Húa cần thực hiện đa dạng húa cỏc hỡnh thức đào tạo trong nội bộ. Ngoài ra cần ỏp dụng cỏc biện phỏp tiờn tiến hiện nay như mụ phỏng, xử lý tỡnh huống, … để người học tiếp thu nhanh hơn và cú kinh nghiệm xử lý cỏc tỡnh huống. Về lựa chọn giỏo viờn phải hướng tới cỏc giỏo viờn nội bộ nhiều hơn nữa.
Với mục tiờu, định hướng phỏt triển của Cụng ty như trờn, năm 2013 đú là một bước chuyển đổi về cả chất lẫn lượng của Cụng ty và đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn trong Cụng ty. Dưới đõy là một chương trỡnh dự kiến cho đào tạo nguồn nhõn lực của Cụng ty như sau (chương trỡnh đào tạo này dựa trờn bảng kế hoạch đào tạo dự kiến của Cụng ty trong giai đoạn 2015-2020) .
- Chương trỡnh đào tạo đối với cỏn bộ quản lý, cỏn bộ kỹ thuật:
Sau khi xỏc định được chương trỡnh đào tạo cỏn bộ quản lý (số lượng bao nhiờu người) và đối tượng đào tạo (là những ai, tuổi đời, trỡnh độ chuyờn mụn, đơn vị cụng tỏc) thỡ phải lập một chương trỡnh để tiến hành đào tạo lực lượng này. Nội dung cụ thể của chương trỡnh như sau:
Trước khúa đào tạo Cụng ty phải gửi bảng kế hoạch đào tạo cho cỏc đơn vị thành viờn để thụng bỏo đối tượng đào tạo và thụng bỏo trước chương trỡnh đào tạo của cỏc đơn vị trong thời gian tới như thế nào, để cỏc đơn vị nắm bắt và bố trớ sắp xếp cụng việc trong đơn vị mỡnh đảm bảo ổn định sản xuất kinh doanh và khụng ảnh hưởng tới kết quả sản xuất kinh doanh.
+ Bảng kờ danh sỏch đối tượng đào tạo của Cụng ty trong giai đoạn 2015-2020. Bảng này phải được gửi tới cỏc đối tượng đào tạo trước thời gian đào tạo ớt nhất 1 tuần.
Bảng 4.1: Mẫu biểu kờ khai danh sỏch đối tượng đào tạo giai đoạn 2015-2020. ST T Họ và tờn Trỡnh độ chuyờn mụn Nghề nghiệp hiện tại Đơn vị Cụng tỏc Nội dung Đào tạo Tuổi đời 1 Nguyễn Văn A Cử nhõn kinh tế Phú giỏm đốc Trung tõm kớnh thuốc 50 2
Trần Văn B Kỹ sư điện tử y sinh
NV Phũng kỹ
thuật Cụng ty 35
………….. ………. …………. ……… ….
+ Thụng bỏo chương trỡnh đào tạo trước khúa học cho từng đối tượng: chương trỡnh này phải cụ thể húa ( xem bảng 4.2). Vớ dụ chương trỡnh đào tạo cỏc lớp nghiệp vụ ngắn hạn phải được cụ thể húa như sau:
Bảng 4.2: Mẫu biểu thụng bỏo chương trỡnh đào tạo.
TT Chỉ tiờu Mụn học Thời gian Cơ cấu Tiết học
Giỏo viờn
giảng dạy Chi phớ Tài liệu Địa diểm Lý luận chớnh trị cao cấp Tỡm hiểu chớnh trị 10 ngày (40 tiết) 40 tiết lý thuyết Giảng viờn trường HVCTQG 350.000 đ/người Cấp Cụng ty Quản lý Quản trị doanh nghiệp 2 tuần (50 tiết) 30 tiết lý thuyết- 20 tiết tỡnh huống Giỏo viờn trường ĐHKT 540.000 đ/người Giỏo trỡnh Cụng ty …..
Cỏn bộ tham gia lớp nghiệp vụ ngắn hạn: Đối với cỏc lớp doanh nghiệp tự tổ chức phải tiến hành lựa chọn giỏo viờn giảng dạy và phương tiện thiết bị chuẩn bị cho giảng dạy để đỏp ứng nội dung cần đào tạo. Với cỏc lớp do cấp trờn tổ chức thỡ