1. Tính cấp thiết của đề tài Trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay việc nâng cao khả năng cạnh tranh là yếu tố quyết định đến sự tồn vong của doanh nghiệp. Từ đó các doanh nghiệp tập trung thu hút, tuyển dụng người lao động có trình độ với chế độ đãi ngộ cao đặc biệt là lao động có kinh nghiệm. Hiện tượng chảy máu chất xám thường xuyên xảy ra đối với các doanh nghiệp do đó công tác tuyển dụng và đãi ngộ lao động ngày càng được quan tâm và trú trọng hơn. Công ty cổ phần môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên với chức năng chính là vệ sinh môi trường đô thị, xử lý rác thải đô thị. Trồng và chăm sóc cây xanh, cây cảnh đô thị; Quản lý, vận hành, khai thác sử dụng hệ thống điện chiếu sáng, điện trang trí, đèn tín hiệu giao thông đô thị; Với phương châm lấy chất lượng, kỹ mỹ thuật làm hàng đầu, công ty đã thi công hoàn thành đưa vào sử dụng nhiều công trình có quy mô trong các lĩnh vưc vệ sinh môi trường, vận hành quản lý điện, xây dựng công trình dân dụng, công trình điện dân dụng, trạm biến áp được các Chủ đầu tư tin tưởng và đánh giá cao. Để đảm bảo cho Công ty đạt được mục tiêu và nối tiếp thành công của mình, đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đang đối mặt với nhiều thách thức, và cũng qua trình trình công tác tại Công ty cổ phần môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên, tôi nhận thấy rằng mặc dù đội ngũ lao động tương đối lành nghề và có nhiều năm kinh nghiệm nhưng trong giai đoạn 2016-2016 còn xuất hiện 3 trường hợp lao động làm việc dưới 2 năm đã xin nghỉ việc mặc dù họ là lao động có trình độ nhưng không có cơ hội phát triển, mặt khác dù Công ty rất tích cực trong công tác tuyển dụng nhưng cũng chỉ tuyển được 2 lao động có trình độ trong số 33 hồ sơ dự tuyển đạt 6%. Điều này chứng tỏ công tác tuyển dụng và đãi ngộ của Công ty chưa thực sự phát huy hiệu quả. Trong thời gian tới để đáp ứng được với xu thế hội nhập, phát triển của công ty thì Công ty cần đầu tư nhiều hơn nữa công tác tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của mình bởi nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu của tổ chức. Tuyển dụng tốt sẽ bổ xung được nhân lực hiểu rõ về công việc về doanh nghiệp từ đó sẽ đáp ứng được yêu cầu công việc của Công ty và không tỏ ra chán nản, thất vọng, không bỏ việc hoặc không kỳ vọng quá cao vào công việc mà gắn bó lâu dài với Công ty. Đãi ngộ tốt sẽ giữ được người tài sẽ thu hút được nhiều ứng viên tham gia dự tuyển. Năng lực của một doanh nghiệp được hình thành bởi các yếu tố như tài chính, cơ sở vật chất, tài sản vô hình, công nghệ và con người. Trong đó con người chính là đối tượng quản lý sử dụng và khai thác các yếu tố còn lại. Con người đưa ra định hướng cũng như thực hiện các kế hoạch, định hướng để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp có nguồn tài chính vững mạnh đến đâu, máy móc kỹ thuật hiện đại đến thế nào mà không có con người có năng lực, trình độ để vận hành thì doanh nghiệp đó cũng không thể thành công. Chính vì vậy yếu tố con người là điều kiện đủ để quyết định sự tồn tại và phát triển của của doanh nghiệp và sự khác biệt giữa một Công ty thành công và một Công ty không thành công chính là ở công tác Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của mình. Với những lý do trên, tôi quyết định chọn đề tài nghiên cứu: “Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên” cho luận văn thạc sỹ của mình. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu Luận văn thạc sỹ Học viện chính trị khu vực I của tác giả Phạm Văn Nguyên (2015) với đề tài “Nâng cao chất lượng nhân lực tại Truyền tải điện Tây Bắc” Luận văn đã trình bày cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nhân lực, phân tích thực trạng và nhận xét, đánh giá, nhìn nhận về hiệu quả, xu hướng nhân lực trong hoạt động sản xuất của Đơn vị. Đồng thời qua đó đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của đơn vị. Luận văn đã chỉ ra công tác quản lý con người trong một tổ chức nói chung và công tác quản lý nhân lực trong sản xuất nói riêng là một công việc khó khăn và phức tạp đặc biệt là với ngành nghề đòi hỏi lao động có trình độ cao. Luận văn thạc sỹ Trường đại học kinh tế quốc dân của tác giả Đoàn Nam Thái (2013) với đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ tại Công ty bảo hiểm bảo việt Lai Châu” Luận văn đã trình bày cơ sở lý luận về tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ, phân tích thực trạng và đưa ra một số giải pháp thực hiện công tác này tại Công ty bảo hiểm bảo việt Lai Châu. Đề tài đã trú trọng cả hai mảng của quản lý nhân lực là tuyển dụng và đào tạo. Tuy nhiên việc tuyển dụng đại lý quy trình vẫn có đặc thù riêng khác với tuyển dụng nhân lực cho tổ chức, doanh nghiệp. Luận văn thạc sỹ Trường đại học Lao động xã hội của tác giả Trần Hữu Hào (2016) với đề tài “ Tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần in Hồng Hà” Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần In Hồng Hà; Đánh giá kết quả hoạt động của công ty trong thời gian qua cũng như những tác động của môi trường bên trong và bên ngoài đối với tuyển dụng nhân lực của Công ty từ đó đưa ra được một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực trong thời gian tới. Đề tài đã phân tích khá sâu về công tác tuyển dụng nhân lực tuy nhiên các giải pháp đưa ra lại thiên về lý thuyết, không cụ thể nên khó áp dụng cụ thể trong thực tiễn. Luận văn thạc sỹ trường Đại học Đà Nẵng của tác giả Nguyễn Viết Trung (2011) với đề tài “Đào tạo nhân lực du lịch cho tỉnh Quảng Nam” Luận văn đã trình bày cơ sở lý luận về đào tạo nhân lực du lịch cũng như phân tích thực trạng công tác đào tạo nhân lực du lịch tại tỉnh Quảng Nam từ đó đề ra các giải pháp để phát triển du lịch của tỉnh. Luận văn chủ yếu tập trung phân tích đặc thù riêng của tỉnh Quảng Nam mặc dù các giải pháp đưa ra có thể áp dụng cho một số địa phương khác có điều kiện tương đương nhưng chỉ với phạm vi hẹp và chỉ phù hợp với chính quyền địa phương chứ không áp dụng được cho các doanh nghiệp. Luận văn thạc sỹ Trường đại học lao động xã hội của tác giả Hoàng Thị Minh Phương (2015) với đề tài “Đãi ngộ người lao động tại Công ty cổ phần thiết bị việt” Luận văn đã trình bày lý luận về đãi ngộ người lao động trong doanh nghiệp phân tích thực trạng công tác đãi ngộ người lao động tại Công ty cổ phần thiết bị việt và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động. Đề tài đã trú trọng đến công tác đãi ngộ người lao động tuy nhiện đây chỉ là một mảng của quản lý nhân lực mặt khác việc chỉ chú trọng đến đãi ngộ đối với người lao động mà không đề cập đến công tác đãi ngộ đối với cán bộ quản lý dễ dẫn đến đối xử không công bằng sẽ ảnh hưởng đến khả năng ổn định và phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Như vậy mỗi tác giả lựa chọn phạm vị nghiên cứu cũng như nội dung nghiên cứu khác nhau về quản lý nhân lực, các tác giả đều đánh giá và chỉ ra vai trò vô cùng quan trọng của quản lý nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp, tuy nhiên chưa có tác giả nào nghiên cứu về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên. Với mục tiêu hoàn thiện công tác tuyển dụng và đãi ngộ tại Công ty tác giả đã lựa chọn đề tài “Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên” để nghiên cứu và viết luận văn thạc sỹ của mình. 3. Mục tiêu nghiên cứu - Xác định được khung nghiên cứu về tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của doanh nghiệp. - Phân tích được thực trạng tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên, từ đó đánh giá được các điểm mạnh, điểm yếu trong công tác tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty và chỉ ra được nguyên nhân của những điểm yếu đó. - Đề xuất được một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực của Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên đến năm 2020. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tuyển dụng và đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên. - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: nghiên cứu tại Công ty cổ phần Môi trường đô thị và xây dựng tỉnh Điện Biên. + Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng từ 2011-2016 và đề xuất các giải pháp cho giai đoạn đến năm 2020.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÙI BIÊN CƯƠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS LÊ TRUNG THÀNH HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Họ tên học viên: Bùi Biên Cương Lớp: CH24ĐB Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Luận văn Bùi Biên Cương LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập, nghiên cứu thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế sách Trường đại học kinh tế quốc dân, em trau dồi thêm kiến thức chuyên sâu lĩnh vực kinh tế sách, đặc biệt q trình thực Luận văn, em trang bị thêm nhiều kiến thức mặt lý luận thực tiễn liên quan đến nội dung nghiên cứu, đáp ứng cho nhu cầu công tác thân Em xin cảm ơn bảo, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Lê Trung Thành, tồn thể thầy, cô giáo trường Đại học kinh tế quốc dân giúp đỡ em hoàn thành Luận văn./ Qua đây, học viên mong muốn gửi lời cảm ơn đến cán lãnh đạo, nhân viên Công ty cổ phần môi trường đô thị xây dựng tỉnh Điện Biên tạo điều kiện, giúp đỡ, cung cấp số liệu tài liệu cần thiết Cơng ty để học viên hồn thiện đề tài cách đầy đủ xác Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Luận văn Bùi Biên Cương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT .7 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ .8 BẢNG HÌNH Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty .iv KẾT LUẬN vii Trong trình nghiên cứu Học viên cầu thị, nghiêm túc, cố gắng để có kết nêu luận văn Tuy vậy, với khả thời gian có hạn luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết, kính mong đóng góp ý kiến thầy, cô đồng nghiệp để luận văn bổ sung, .viii hoàn thiện có đóng góp thiết thực viii HÀ NỘI - 2017 .1 PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN .7 VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .7 1.1 Khái quát quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm .7 1.1.2 Mục tiêu quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Các nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2 Tuyển dụng đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.3 Mối quan hệ tuyển dụng đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 19 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 20 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 20 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 22 1.4 Kinh nghiệm tuyển dụng đãi ngộ nhân lực số Công ty môi trường đô thị học rút 24 1.4.1 Kinh nghiệm tuyển dụng đãi ngộ số ông ty môi trường đô thị 24 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên .25 CHƯƠNG 26 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG 26 VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 26 MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN .26 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên .26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty .26 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty .27 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2012 – 2016 31 2.2 Thực trạng nhân lực Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên giai đoạn 2012 – 2016 .32 2.2.1 Về số lượng 32 2.2.2 Về cấu 33 2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên 38 2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 38 2.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực 40 2.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực .42 2.4 Thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên 48 2.4.1 Thực trạng đãi ngộ tài 48 2.4.2 Thực trạng đãi ngộ phi tài 55 2.5 Đánh giá tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên 60 2.5.1 Điểm mạnh tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty 60 2.5.2 Điểm yếu tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty 61 2.5.3 Nguyên nhân điểm yếu 62 CHƯƠNG 65 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC .65 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ .65 VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN 65 3.1 Phương hướng hoàn thiện tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên 65 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 65 3.1.2 Định hướng hoàn thiện tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty đến năm 2020 66 3.2 Giải pháp hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên 67 3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 67 3.2.2 Hoàn thiện tuyển mộ nhân lực 68 3.2.3 Hoàn thiện tuyển chọn nhân lực .69 3.3 Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên .70 3.3.1 Hoàn thiện đãi ngộ tài 71 3.3.2 Hồn thiện đãi ngộ phi tài 71 3.4 Một số kiến nghị với Công ty 74 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 01 DANH MỤC VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên TC - KT Tài – Kế tốn TC – HC Tổ chức – Hành VSMT Vệ sinh mơi trường MTĐT&XD Môi trường đô thị xây dựng MTĐT Môi trường đô thị ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị CNKT Công nhân kỹ thuật LĐPT Lao động phổ thơng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2016 31 Bảng 2.2 Số lượng lao động giai đoạn năm 2012 - 2016 32 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo lao động trực tiếp gián tiếp Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên thời điểm 31/12/2016 35 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên thời điểm 31/12/2016 .36 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ theo phận Cơng ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên tính đến thời điểm 31/12/2016 37 Bảng 2.6 Nhu cầu tuyển dụng thay Công ty cổ phần MTĐT&XD 38 tỉnh Điện Biên giai đoạn 2012 - 2016 38 Bảng 2.7 Nhu cầu tuyển dụng thường niên Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên giai đoạn 2012 - 2016 39 Bảng 2.8 Kết tuyển mộ Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên41 giai đoạn 2012 - 2016 41 Bảng 2.9 Kết tuyển chọn Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên 47 giai đoạn 2012 - 2016 47 Bảng 2.10 Bảng lương Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên 50 giai đoạn 2012 - 2016 50 Bảng 2.11 Kết khảo sát tiền lương Công ty cổ phần MTĐT&XD 51 tỉnh Điện Biên .51 Bảng 2.12 Kết khảo sát tiền thưởng Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên 53 Bảng 2.13 Kết khảo sát phụ cấp, trợ cấp Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên 54 Bảng 2.14 Kết khảo sát phân tích, bố trí cơng việc Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên 55 Bảng 2.15 Kết khảo sát đào tạo Công ty cổ phần MTĐT&XD 56 tỉnh Điện Biên 56 Bảng 2.16 Kết khảo sát đánh giá thực công việc Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên .58 Bảng 2.17 Kết khảo sát hội thăng tiến Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên 59 Bảng 2.18 Kết khảo sát môi trường làm việc ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên 59 HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên tính đến thời điểm 31/12/2016 34 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên tính đến thời điểm 31/12/2016 34 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên tính đến thời điểm 32/12/2016 36 42 Hình 2.4 Kết vấn sâu công tác tuyển mộ năm 2016 42 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ máy tổ chức Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên 29 Sơ đồ tuyển dụng lao động phịng lao động có trình độ Sơ đồ 2.3: chuyên môn, kỹ thuật đội sản xuất 44 Sơ đồ tuyển dụng lao động đội sản xuất .47 72 làm việc người lao động làm sở xác định tiền lương, tiền thưởng tránh tình trạng bỏ xót người có thành tích Việc xây dựng bảng mô tả chức trách, nhiệm vụ, trách nhiệm công việc, u cầu trình độ kỹ cơng việc định mức hồn thành cơng việc dựa liệu thu thập trình phân tích cơng việc Cụ thể phân tích cơng việc nhằm trả lời câu hỏi sau đây: Nhân viên thực cơng tác gì? Khi cơng việc hồn tất? Cơng việc thực đâu? Tại phải thực công việc đó? Để thực cơng việc nhân viên cần hội đủ tiêu chuẩn trình độ nào? Đồng thời, việc phân tích cơng việc cung cấp thơng tin yêu cầu, đặc điểm công việc, hành động cần tiến hành thực hiện, thực sao; loại máy máy móc trang bị, dụng cụ cần thiết thực công việc, mối quan hệ với cấp với đồng nghiệp thực công việc Để làm điều Công ty phải thực nội dung sau: - Thực khốn cơng việc cho người lao động: Trên sở định mức hao phí lao động Nhà nước ban hành tiến hành rà sốt lại khối lượng cơng việc cá nhân, tổ, đội để giao khoán tổng quỹ lương cho tổ, đội - Thành lập đường dây nóng để lắng nghe ý kiến người dân hiệu công việc người lao động đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát Cơng ty hàng ngày - Xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc lao động tồn Cơng ty Đánh giá xếp loại lao động tiến hành từ tổ đội nộp lên văn phịng cơng ty kết phải hội đồng thi đua khen thưởng công ty họp thống xếp loại lao động trước trả lương Môi trường làm việc: Môi trường làm việc ảnh hưởng không nhỏ tới khả làm việc cống hiến lao động Việc cải thiện môi trường điều kiện lao động có chi phí lớn bù lại đem lại lợi nhuận lớn cho cơng ty Vì Công ty phải tạo ưu tiên cao tính an tồn phải biết hết rủi ro có nơi làm việc Điều kiện, môi trường làm việc hợp lý cho người lao động, gồm: Điều kiện làm việc, phương tiện hỗ trợ, trang thiết bị an tồn, chăm sóc y tế bảo hiểm, để người lao động tránh tai nạn, rủi ro tránh bệnh 73 nghề nghiệp đảm bảo sức khoẻ thể chất tinh thần để làm việc lâu dài Người lao động có quyền làm việc mơi trường an tồn vệ sinh, họ có quyền bảo vệ tránh nguy hiểm, có quyền biết từ chối công việc nguy hiểm Công ty cần tập trung xây dựng văn hóa doanh nghiệp thương hiệu riêng cho để tạo khác biệt, tạo dựng trì mơi trường làm việc thân thiện sợi dây gắn kết người lao động công ty với người lao động với cán quản lý gắn kết sức mạnh bên công ty làm gia tăng động lực lao động đội ngũ người lao động thông qua yếu tố: Truyền thơng/ giao tiếp phịng ban cơng ty; Khuyến khích thành viên trao đổi thơng tin/ giao tiếp/ giao lưu; Chính sách/ thủ tục hợp lý, dễ hiểu kịp thời; Công bằng, trung thực; Uy tín cơng luận cao… Do vậy, việc gia tăng gắn kết phát huy sức mạnh nội Công ty cần thiết vào điều kiện tập thể lãnh đạo công ty từ Hội đồng quản trị đến ban giám đốc phải người đầu việc thực nội quy, quy chế công ty, quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần nhân viên đồng thời phải dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm đồng thời thực nội dung sau: Một là, xây dựng giá trị cốt lõi Về chất, giá trị cốt lõi Công ty định hướng định ngày, đồng thời giúp nhân viên có cách ứng xử thống nhất, chuẩn mực tình Do đó, giá trị cốt lõi Cơng ty khơng cần quảng bá nhiều cách khác nhau, mà nằm nội dung đào tạo nhân viên từ tuyển dụng người Trong buổi truyền đạt hiểu biết cần thiết nhân viên mới, phận nhân nên bắt đầu nội dung giá trị cốt lõi công ty, kể mẩu chuyện nhỏ cho thấy nhân viên nắm vững điều thể cơng việc ngày Hai là, xây dựng tình đồng đội Mối quan hệ gắn bó đồng nghiệp cần đánh giá cao Ngồi hiểu biết mặt chun mơn nghiệp vụ, để cần người hỗ trợ người khác kịp thời nhằm hồn thành cơng việc thời hạn, nhân viên DN cịn khuyến khích tìm hiểu hồn cảnh riêng, gia 74 đình đồng nghiệp Bộ phận nhân nên cố gắng tổ chức buổi tiệc trời, thi đấu thể thao, văn nghệ, ngày kỷ niệm kiện lớn Công ty, ngày hội gia đình, ngày thi tài em cán công nhân viên… để tạo điều kiện cho nhân viên giao lưu, hiểu biết sâu sắc Đào tạo: Có sách khuyến khích người lao động học để nâng cao trình độ đồng thời cam kết tạo điều kiện phát triên cho họ sau học xong Công ty phải làm cho nhân viên hiểu phát triển lực đội ngũ nhân viên điều quan trọng, Công ty quan tâm tạo điều kiện cho người phát huy khả sáng tạo thăng tiến Có định hướng kế hoạch phát triển rõ ràng để người lao động yên tâm, tin tưởng vào phát triển bền vững Công ty 3.4 Một số kiến nghị với Công ty Thư nhất: Công ty nên mặt đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán chuyên môn đồng thời thuê chuyên gia tư vấn trung tâm giới thiệu việc làm, văn phòng tư vấn việc làm … Thứ 2: Hội đồng quản trị, ban Giám đốc Công ty cần phải gạt cách quản lý theo kiểu gia đình ưu tiên con, em cán công nhân viên trường hợp ứng viên có hội ngang Thứ 3: Cơng ty cần phải nhìn nhận cách đắn thực trạng hoạt động nhân viên cách khách quan cụ thể Tiến hành điều tra khối lượng công việc cho nhân viên khả hoàn thành nhiệm vụ họ việc xây dựng bảng đánh giá, hay phiếu chấm điểm thường xuyên Hình thức nên áp dụng hàng tháng, nhân viên tự chấm điểm mình, đồng thời cán quản lý không thiên vị Một DN muốn hoạt động tốt phải có NNL chất lượng tốt, phù hợp với yêu cầu thực tế 75 KẾT LUẬN Tuyển dụng đãi ngộ nhân lực ngày giữ vai trò quan trọng định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Con người nguồn lực có lợi cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày Vì “Hiền tài ngun khí Quốc gia” doanh nghiệp có chiêu mộ giữ người tài doanh nghiệp tồn phát triển Nhận thức tầm quan trọng tuyển dụng đãi ngộ nhân lực với kinh nghiệm q trình cơng tác Công ty cổ phần môi trường đô thị xây dựng tỉnh Điện Biên với đề tài “tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần môi trường đô thị xây dựng tỉnh Điện Biên” Trên sở lý luận tuyển dụng đãi ngộ nhân lực việc phân tích thực trạng trình tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Cơng ty nhận thấy ưu, nhược điểm tồn công tác tuyển dụng đãi ngộ Cơng ty Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng đãi ngộ công ty năm tới Tôi hy vọng giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực nêu luận văn đưa vào ứng dụng thực tiễn Công ty cổ phần môi trường đô thị xây dựng tỉnh Điện Biên để Cơng ty phát triển bền vững tương lai Trong trình nghiên cứu Học viên cầu thị, nghiêm túc, cố gắng để có kết nêu luận văn Tuy vậy, với khả thời gian có hạn luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết, kính mong đóng góp ý kiến thầy, cô đồng nghiệp để luận văn bổ sung, hồn thiện có đóng góp thiết thực DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên (2012), Báo cáo kết SXKD năm 2012, Điện Biên Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên (2012-2016), Báo cáo Đại hội đồng cổ đông (2012-2016), Điện Biên Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên (2013), Báo cáo kết SXKD năm 2013, Điện Biên Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên (2014), Báo cáo kết SXKD năm 2014, Điện Biên Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên (2015), Báo cáo kết SXKD năm 2015, Điện Biên Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên (2016), Báo cáo kết SXKD năm 2016, Điện Biên Công ty cổ phần MTĐT&XD tỉnh Điện Biên (2016), Báo cáo tổng kết công tác lao động giai đoạn 2012-2016, Điện Biên Chính Phủ, Một số tài liệu, thơng tin tham khảo khác Website Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Nguyễn Văn Quy (PH.D 2005), Cẩm nang kinh doanh Harvard – Tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 2005, TP HCM 12 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 13 Overton, Rodney (2007) Quản lý nguồn nhân lực 14 Quốc hội (2012), Luật số 10/2012/QH13- Bộ luật lao động, Hà Nội 15 Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực (Tái lần thứ có sửa đổi bổ xung), NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, TP HCM 16 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 Vũ Văn Phúc, Nguyễn Duy Hùng (2012), Phát triển NNL đáp ứng yêu cầu CNH - HĐH hội nhập quốc tế, NXB Chính trị Quốc gia - Sự thật, Hà Nội PHỤ LỤC 01 Mẫu số 01 PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC Kính chào Ơng/bà thực đề tài luận văn thạc sỹ "tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần môi trường đô thị xây dựng tỉnh Điện Biên Xin Ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi Câu trả lời Ông/bà giữ bí mật nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến Ơng/bà 1, Hồn tồn khơng đồng ý 3, Bình thường 5, Rất đồng ý 2, Khơng đồng ý 4, Đồng ý Mức đồng ý thực cơng việc Ơng/bà hài lịng với cách tính lương Cơng ty Ơng/bà hài lịng với mức lương nhận Về tiền thưởng 1 2 3 4 5 nhân Vệ phụ cấp, trợ cấp Ơng/bà hài lịng với khoản phụ cấp mà nhận STT Nội dung I Đãi ngộ tài Về tiền lương Tiền lương hợp lý, công dựa kết 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 3.1 Các khoản thưởng phân chia cách công dựa kết thực công việc Tiêu thức xét khen thưởng rõ ràng hợp lý Ơng/bà hài lịng với mức thưởng mà STT 3.2 II 1.1 1.2 1.3 1.4 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 Nội dung Mức đồng ý 5 5 5 5 5 5 Ơng/bà hài lịng với khoản trợ cấp mà nhận Đãi ngộ phi tài Về thân cơng việc Nhiệm vụ, trách nhiệm Ông/bà phân định cụ thể rõ ràng Công việc phù hợp với khả sở trường với Ông/bà Khối lượng cơng việc Ơng/bà chấp nhận Ơng/bà hài lịng với vị trí cơng việc Về đào tạo Ông/bà tham gia đầy đủ khóa đào tạo cần thiết để làm việc hiệu Sau đào tạo kết thực công việc Ông/bà cải thiện rõ rệt Về đánh giá thực công việc Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng hợp lý Việc đánh giá thực cơng việc xác, công Việc đánh giá thực công việc sử dụng vào hoạt động quản lý nhân lực Cơng ty Ơng/bà hài lịng với cơng tác đánh giá thực công việc Cơng ty Về hội thăng tiến Ơng/bà ln nhận công nhận, tôn vinh 4.1 kịp thời lãnh đạo công ty việc thực công việc STT 4.2 5.1 Nội dung Ơng/bà hài lòng với hội thăng tiến mà lãnh đạo cơng ty tạo cho Ơng/bà Về mơi trường làm việc Ông/bà nhận hợp tác từ thành viên khác cơng ty để hồn thành cơng việc Ông/bà cung cấp đầy đủ phương tiện, trang bị làm việc Mức đồng ý 5 5 PHỤ LỤC 02 PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MTĐT&XD TỈNH ĐIỆN BIÊN Kính chào Ơng/bà thực đề tài luận văn thạc sỹ "tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần môi trường đô thị xây dựng tỉnh Điện Biên Xin Ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi Câu trả lời Ông/bà giữ bí mật nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Trước trúng tuyển vào cơng ty, Ơng/Bà biết thông tin tuyển dụng Công ty qua nguồn Qua phương tiện truyền thông Qua giới thiệu CBCNV công ty Qua liên hệ trực tiếp Cơng ty Nguồn khác Ơng/bà đánh tính hợp lý thi Rất khơng hợp lý Khơng hợp lý Bình thường Hợp lý Rất hợp lý Lý Ông/bà đánh tính hợp lý câu hỏi vấn Rất không hợp lý Không hợp lý Bình thường Hợp lý Rất hợp lý Lý Ông/bà đánh kỳ thi tuyển dụng vào cơng ty mà Ơng/bà trải qua Rất không công bằng, nghiêm túc Không công bằng, nghiêm túc Bình thường Cơng bằng, nghiêm túc Rất cơng bằng, nghiêm túc Lý ... trọng tuyển dụng đãi ngộ nhân lực với kinh nghiệm q trình cơng tác Công ty cổ phần môi trường đô thị xây dựng tỉnh Điện Biên với đề tài ? ?tuyển dụng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần môi trường đô thị. .. TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ VÀ XÂY DỰNG TỈNH ĐIỆN BIÊN 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng Điện Biên 2.1.1 Q trình... lực Công ty cổ phần Môi trường đô thị xây dựng tỉnh Điện Biên Công ty cổ phần Môi trường Đô thị Xây dựng tỉnh Điện Biện ngày tiền thân Công trường Điện Biên, thành lập theo định số 09/QĐ-UB ngày