... TÀI: GIẢIPHÁPNÂNGCAO
CHẤT LƯỢNGDỊCHVỤ “NGÂN
HÀNG ĐIỆN TỬ E-BANKING” TẠI
NGÂN HÀNG TMCP VIỆTNAM
THỊNH VƯỢNG
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỊCHVỤ E-BANKING
1. Quá trình hình thành vàphát triển
1.1. ... nước và quốc tế.
Phần 3: Các giảipháp đề xuất
1. Tiếp tục hoàn thiện vàpháttriển hệ thống Core banking đối với các hoạt động dịchvụngânhàng truyền thống
như: hồ sơ khách hàng, dịchvụ tài ... chưa thực sự thu hút người dùng.
=> Do vậy, để có thể pháttriểndịchvụ này vànângcaochấtlượng
dịch vụ, cần thường xuyên làm các cuộc khảo sát tìm hiểu nhu cầu
của người dân và những...
... lượngdịchvụ lưu trú
Trước thựctrạngchấtlượngdịchvụ lưu trú như đã nêu ở chương 2. Để có giảipháp
thích hợp nhất nhằm nângcaochấtlượngdịchvụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn
Việt Nam, ... về dịchvụ lưu trú vànângcaochấtlượng
dịch vụ lưu trí trong khách san.
Chưong 2: thự trạngchấtlươngdichvụ lưu trú tại khách sạn công đoàn việt
nam
Chương 3: một số giảipháp nhăm nâng ... của dịchvụ lưu trú
Dịch vụ lưu trú là sản phẩm dịchvụ nên nó cũng mang những đắc điểm trung
của sản phẩm dichvụ như sau:
Chất lượngdịchvụ lưu trú khó đo lườngvà đánh giá
Chất lượngdịch vụ...
... nhm
nâng cao sc khe cho CBNV.
Xây dng k hoch đào to ca
công ty hàng nm.
Tham gia công tác đào to, bi dng vàphát trin ngun nhân lc trong
công ty.
Mi ging viên và t ... ch và phc v đ ung các quy bar, trong
nhà hàng, khách sn và trong các ba tic.
Nhim v
Chun b quy bar sn sàng đ phc v khách.
Trn và
phc v đ ung theo đn đt hàngvà ... 4, 7 và 15 ch sãn sàng phc v quí
khách t 06:00 - 20:0
- CÂU CÁ
H câu cá Vn Xa c
ho bn thú tiêu khin tao nhã và bình d. Vi mt cn
và mi bn có th ngi hàng gi đ đi câu và suy...
... tiến hành giao dịch.
3.2. Giảiphápnângcaochấtlượngdịchvụ chứng khoán dành cho khách hàng
VIP của CTCK Hà Nội.
3.2.1. Xây dựng chiến lược pháttriển nguồn nhân lực chấtlượng cao
Chiến ... cạnh tranh vàpháttriển nhóm khách hàng VIP, do đó đã chủ động nâng
caochấtlượngdịchvụ chứng khoán của mình.
• Nhân tố quan trọng nhất trực tiếp ảnh hưởng tới chấtlượngdịchvụ chứng
khoán ... định hướng pháttriển của mình, Công ty đặt mục tiêu
phát triển nhanh và hiệu quả dịchvụ tư vấn bởi đây là hai dịchvụ có mối quan hệ chặt
chẽ thúc đẩy lẫn nhau phát triển. Khi dịchvụ tư vấn...
... khách hàng.
2.2. Các giảipháp gợi ý nhằm nângcaochấtlượngdịchvụ cho vay doanh nghiệp
nhỏ và vừa tại Ngânhàng Thương mại Cổ phần Công thương ViệtNam – Chi
nhánh Đà Nẵng
2.2.1. Pháttriển ... pháttriển doanh nghiệp vừa và nhỏ vay vốn Ngânhàng
tái thiết Đức.
2.2.4. Đa dạng hoá sản phẩm dịchvụ cung cấp trên thị trường theo hướng nângcao
chất lượngdịchvụ truyền thống, pháttriển ... đó, các ngânhàng đang chạy đua nhau về việc nângcaochấtlượngdịchvụ cho vay, đặc
biệt là dịchvụ cho vay đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đối tượng khách hàng chính của
các ngân hàng. ...
... Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thựctrạng về giải
pháp nângcaochấtlượngdịchvụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long.
Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nângcaochấtlượng ... đề tài: Giảiphápnângcaochấtlượngdịch
vụ bán hàng tại siêu thị BigC”. Dựa trên những cơ sở lý thuyêt, nhóm nghiên cứu tìm
hiểu thựctrạngpháttriểndịchvụ bán hàng tại doanh nghiệp, từ ... hoạt động nângcaochất
lượng dịch vụ, đặc biệt là dịchvụ khách hàng, Tuy nhiên, DN mới chỉ chú trọng đến
khách hàng còn chưa chú trọng nhiều đến việc nângcaochấtlượngdịchvụ bán hàng.
Vì...
... động nângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng
Mục tiêu của Công ty Bảo hiểm Hà Nội cũng chính là “Phục vụ khách
hàng tốt nhất để pháttriển . Vì vậy nângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng
chính ... phẩm, triển khai sản
phẩm, khai thác nghiệp vụ, công tác giám định, bồi thường, công tác dịchvụ
trước và sau bán hàng, Như vậy có nghĩa là việc nângcaochấtlượng khách
hàng là nhằm vào những ... doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài được
phép cung cấp vào ViệtNam các dịchvụ bảo hiểm cho doanh nghiệp có vốn
nước ngoài và người nước ngoài tại Việt Nam. Ngoài ra họ còn được cung cấp
dịch vụ...
... đề ra nhiệm vụnângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng cũng có nghĩa là
chũng ta đang thực hiện nângcaochấtlượng toàn diện toàn Công ty.
Thứ tư, nângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng chính ... III : Giảiphápnângcaochấtlượngdịchvụ khách
hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội
3.1. Mục tiêu và căn cứ nângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng
Lợi nhuận đối với mỗi doanh nghiệp ... khách hàng, thu thập trưng cầu ý kiến
khách hàng về sản phẩm vàchấtlượng phục vụ đối với khách hàng bảo
hiểm của Bảo Việt để từ đó có biện phápnângcaochấtlượngdịchvụ
khách hàng.
Những thông...
... 2. Thựctrạng áp dụng marketing xuất khẩu trong các doanh
nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
2.1. Định nghĩa doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
2.1.1. Một số định nghĩa về doanh nghiệp vừa và nhỏ ... !&
&94'(&
Chương 2. Thựctrạng áp dụng marketing xuất khẩu trong các doanh
nghiệp vừa và nhỏ của ViệtNam 35
2.1. Định nghĩa doanh nghiệp vừa và nhỏ của ViệtNam 35
:;!<=>?@$#>A>B*C9&.
DE<F*@$#>A>B*C9&.
2.1.2.1. ... Tel : 0918.775.368
2.2. Thựctrạng áp dụng marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt
Nam
2.2.1. Hành lang pháp lý điều chỉnh hoạt động Marketing trực tiếp ở Việt Nam
d )#A$G<;:$@$#C9|
K•P...
... hàng tới chấtlượngdịchvụ bán hàng.
(2) Chương 2: Phân tích thựctrạngchấtlượngdịchvụ bán hàng của
Petrolimex đến 06/2005 để xác định các yếu tố tác động đến chấtlượngdịchvụ
bán hàng ... thuyết liên quan đến chấtlượngdịchvụ bán
hàng, xây dựng mô hình chấtlượngdịchvụ bán hàngvà sự thỏa mãn khách hàng.
Xây dựng thang đo lườngchấtlượngdịchvụ bán hàng, phân tích sự ảnh ... mà
khách hàng có được thông qua dịchvụ của nhà cung cấp.
Như vậy, chấtlượngdịchvụvà sự thỏa mãn khách hàng là hai khái niệm
khác nhau. Chấtlượngdịchvụ là chủ yếu tập trung vào các thành...
... QT901P
21
Một số giảipháp nhằm nângcaochấtlượng phục vụ tại Công ty Cổ phần Pháttriển Tùng Lâm
MỤC LỤC
30
Đặng Mạnh Hùng - Lớp QT901P
30
Một số giảipháp nhằm nângcaochấtlượng phục vụ tại Công ... và du khách khắp nơi đến Yên Tử.
1
Đặng Mạnh Hùng - Lớp QT901P
1
Một số giảipháp nhằm nângcaochấtlượng phục vụ tại Công ty Cổ phần Pháttriển Tùng Lâm
3.3 Một số biện phápnângcaochấtlượng ... đông vào
6
Đặng Mạnh Hùng - Lớp QT901P
6
Một số giảipháp nhằm nângcaochấtlượng phục vụ tại Công ty Cổ phần Pháttriển Tùng Lâm
nhẹ nhàng, vui vẻ và thân thiện với khách từ đó chất lượng...
... giao dịchvàtrang phục của nhân viên ngân hàng, góp
phần nângcao hình ảnh của ngân hàng, nângcaochấtlượngdịchvụ của ngânhàng nên
cũng góp phần nângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng.
... Các giảipháp chủ yếu nângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng tại HDBank chi
nhánh Cầu Giấy
3.2.1. Nângcao cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất là thuộc tính hữu hình, là hình ảnh đầu tiên của ngân hàng, ... lượng
các dịchvụ của ngân hàng.
Không ngừng nângcaochấtlượng mọi mặt của ngân hàng, pháttriển những sản phẩm
đã có để nắm vững thị trường, triển khai sản phẩm mới.
Pháttriển phòng marketing...
... thương
trường.
3.2. Giảiphápnângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng Bảo hiểm tại Công
ty Bảo hiểm Hà Nội
3.2.1. Nângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng theo hợp đồng
3.2.1.1. Nângcaochấtlượng trong ... được
giải phápnângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng phải bắt đầu từ khâu nào và
tập trung nhất vào khâu nào. Điều này có nghĩa là muốn xây dựng giải pháp
nângcaochấtlượngdịchvụ khách hàng ... để nângcaochấtlượngdịchvụ đối với từng nhóm khách hàng.
Căn cứ thứ tư, để xây dựng các giảiphápnângcaochấtlượngdịch vụ
khách hàng còn cần phải dựa vào đặc tính của chính dịch vụ...