giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

... ThÞ Hµ Giang Phần III : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội 3.1. Mục tiêu và căn cứ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Lợi nhuận đối với ... chính chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm. 3.1.1. Mục tiêu của hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Mục tiêu của Công ty Bảo hiểm Hà Nội cũng chính là “Phục vụ khách hàng tốt ... công tác dịch vụ trước và sau bán hàng, Như vậy có nghĩa là việc nâng cao chất lượng khách hàng là nhằm vào những mục tiêu căn bản sau: Thứ nhất, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ tạo...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 21:56

... đề ra nhiệm vụ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng có nghĩa là chũng ta đang thực hiện nâng cao chất lượng toàn diện toàn Công ty. Thứ tư, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng chính ... 0918.775.368 Phần III : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội 3.1. Mục tiêu và căn cứ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Lợi nhuận đối với ... công tác dịch vụ trước và sau bán hàng, Như vậy có nghĩa là việc nâng cao chất lượng khách hàng là nhằm vào những mục tiêu căn bản sau: Thứ nhất, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ tạo...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 11:49

... ! D3TVFaX0X`6$@$#C9$  ;4# X#@O$G a. Chiến lược tấn công vào điểm yếu của hàng hóa thị trường trên thế giới VFVo<3T1<@$#B*94'( #@O%<% ... *@$ #C9AaH<T>aX<` C9 4#]"^ 5. Phương pháp nghiên cứu qx#e##`#o$o#36#>Ka ( !Po>4@OL ... 0918.775.368 2.2. Thực trạng áp dụng marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam 2.2.1. Hành lang pháp lý điều chỉnh hoạt động Marketing trực tiếp ở Việt Nam d )#A$G<;:$@$#C9| K•P...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 23:54

Ngày tải lên: 04/11/2013, 21:20

Ngày tải lên: 06/11/2013, 23:20

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:58

Ngày tải lên: 12/12/2013, 16:35

... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ khách hàng, Tuy nhiên, DN mới chỉ chú trọng đến khách hàng còn chưa chú trọng nhiều đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng. Vì ... tích thực trạng về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị ... đề xuất nhằm nâng cao thích thích hợp, đúng đắn nhằm nâng cao dịch vụ bán hàng DN hoạt động hiệu quả hơn. . 3.4. Giải pháp và đề xuất, kiến nghị nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại BigC...

Ngày tải lên: 06/12/2012, 11:09

Ngày tải lên: 14/04/2013, 17:23

Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:23

Ngày tải lên: 17/03/2014, 14:52

Ngày tải lên: 23/03/2014, 21:00

Ngày tải lên: 27/04/2014, 16:13

Ngày tải lên: 26/05/2014, 12:45

... hơn cả đó là phương pháp đánh giá sự thỏa mãn chung của khách hàng về chất lượng dịch vụ. 2.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm về nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ... còn nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm. Như vậy, nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn gồm các nội dung chính sau: • Duy trì chất lượng dịch vụ bổ sung Quá trình duy trì chất lượng dịch ... cần giải quyết, đó là: 4.3. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại 4.3.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ...

Ngày tải lên: 19/08/2012, 23:26

... dịch vụ phòng Theo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng bao gồm hai nội dung chính là duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ ... 7 Khách sạn Khách hàng Dịch vụ phòng Thông tin phản hồi Hay Chất lượng dịch vụ phòng là chất lượng phòng ở và chất lượng của các dịch vụ đi kèm”. 1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch ... lượng dịch vụ phòng trong khách sạn. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà. Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:35

... hạn chế của chất lượng dịch vụ thanh toán 64 2.3.3.1.Nguyên nhân khách quan 64 2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan 65 CHƯƠNG 3 67 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN PHỤC VỤ CÁC DOANH ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN 11 CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 11 1.1. Khái niệm và vai trò dịch vụ thanh toán Ngân hàng Thương mại 11 1.1.1. Khái niệm chung về dịch vụ thanh toán 11 1.1.2. Dịch vụ ... tài là: Chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ doanh nghiệp trong phạm vi Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội. Phạm vi nghiên cứu: Tình hình chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Liên...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:36

... để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng, đặc biệt là những khách hàng lớn và thân thiết (Khách hàng VIP). Mục đích nghiên cứu của đề tài: Đưa ra một số giải pháp để nâng cao chất ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới, tư vấn chứng khoán và các giải pháp marketing dành cho khách hàng VIP tại Công ty Chứng khoán Hà Nội. Phương pháp nghiên cứu: ... Số lượng tài khoản khách hàng VIP mở tại Công ty, doanh số giao dịch và doanh thu môi giới, chất lượng dịch vụ chính và các dịch vụ bổ trợ.  Số lượng tài khoản của khách hàng VIP: Ra đời vào...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08

... vấn miễn phí cho khách hàng về nghiệp vụ thanh toán quốc tế, hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng mình. 2.1.3. Giải pháp về hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và mạng lưới ... Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh GVHD: Nguyễn Hoàng Linh chọn kiến tập tại ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh với đề tài tìm hiểu là “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh ... đi:  Đối tượng khách hàng: - Khách hàng là doanh nghiệp nhập khẩu hàng hóa dịch vụ - Cá nhân chuyển tiền theo quy định của Ngân hàng nhà nước  Hồ sơ, thủ tục:  Đối với khách hàng là doanh nghiệp ...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:40

... trường. Điều đó cũng có nghĩa nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường. 1.3.1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn giúp giảm thiểu chi phí ... 3535 Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân chính xác mức độ chất lượng của dịch vụ mà khách sạn đã cung cấp và uy tín của khách sạn trên ... xúc với khách hàng. Họ là một phần của dịch vụ và có ảnh hưởng rất lớn đến sự đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn .Chất lượng cao không thể do nhân viên phục vụ tồi cung...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:51