Hiện đại là từ khỏch hàng tại Lào núi về cụng nghệ ngõn hàng của LVB tại Vientaine. Sự hiện đại khụng hẳn là núi đến việc dẫn đầu hay bắt kịp cụng nghệ tiến nhất trờn thế giới mà với tư cỏch là lợi thế chiến lược căn bản so với cỏc đối thủ cạnh tranh và mụi trường cụng nghệ núi chung.
Ngay từ đầu đi vào hoạt động cỏc nhà chiến lược đó tập trung vào việc phỏt triển hệ thống ngõn hàng lừi (Core Banking) với tổng mức đầu tư trung bỡnh của mỗi Chi nhỏnh lờn tới hàng trăm nghỡn Đụ la mỹ. Đến này, core banking cú tờn SmartBank đó được nõng cấp 3 lần làm cho nú trở thành một hệ thống khỏ hoàn hảo và cú thể núi là hàng đầu tại Lào.
Là một trong số ớt những ngõn hàng đầu tiờn tại Lào triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ dựa trờn nền cụng nghệ cao như chi trả lương qua hệ thống tài khoản thẻ, dịch vụ phonebanking, homebanking. Hệ thống mỏy ATM triển khai bắt đầu từ năm 2005 đến nay đó phục vụ cho trờn 10 doanh nghiệp lớn hàng đầu tại Lào trong việc chi trả lương tự động như Đại sứ quỏn Mỹ tại Lào, ENTERPRISE OF
TRANSPORT ENGINEERING CONSULT (LTEC); CHANHTHAVADY CO.LMT; GOLDEN BOWL HOTEL; ERNST AND YONG LAO LIMITED… mặc dự số lượng mỏy ATM vẫn rất hạn chế (4 mỏy) nhưng đú là một trong số ớt trong số hệ thống ATM tại Lào. Hơn nữa cựng với kế hoạch triển khai mạnh mẽ hệ thống mỏy ATM, hệ thống chi nhỏnh và phũng giao dịch trờn khắp nước Lào sẽ mở ra một giai đoạn mới trong việc triển khai nhiều dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ.
Những nỗ lực phỏt triển cụng nghệ ngõn hàng cũn thể hiện mạnh mẽ ở hệ thống thanh toỏn. Tại Việt Nam, cỏc chi nhỏnh đó ngay lập tức thiết lập quan hệ ngõn hàng đại lý lớn như Wachovia, BIDV,… hệ thống thanh toỏn điện tử liờn ngõn hàng - nhiều ngõn hàng mới của Việt Nam hiện nay vẫn chưa tham gia. Triển khai kết nối hệ thống thanh toỏn rộng khắp đất nước Việt Nam của BIDV thụng qua hệ thống BIDV Homebanking giỳp tiết kiệm chi phớ đầu tư cho hệ thống độc lập đồng thời lại cú thể sử dụng hệ thống thanh toỏn toàn quốc.
Trong thanh toỏn quốc tế LVB đó quyết tõm đầu tư và đó trở thành thành viờn của SWIFT từ những năm 2001. Thiết lập đại lý thanh toỏn trờn khắp thế giới đó tạo ra một vị thế mới trong cụng nghệ tại đất Lào. Trở thành thành viờn của SWIFT là dấu ấn quan trọng. Nú đó cho phộp LVB giải quyết vướng mắc, khú khăn trong thanh toỏn quốc tế, đưa ngõn hàng thoỏt khỏi hỡnh ảnh của một ngõn hàng địa phương lạc hậu.
Bảng 2.5. Hoạt động thanh toỏn quốc tế qua SWIFT
Đơn vị: Số mún
Chỉ tiờu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
1. SWIFT Điện đi Điện đến 879 545 334 1.134 724 410 1.526 902 624 1751 1025 726
Nguồn: Bỏo cỏo Hoạt động thanh toỏn quốc tế
Nỗ lực hết mỡnh cho cụng nghệ là một sự khẳng định khụng sai lệch về thực tế cụng nghệ ngõn hàng tại LVB. Bất chấp những nỗ lực đú, cụng nghệ ngõn hàng vẫn bộc lộ những điểm yếu đỏng quan ngại đặc biệt là đối với cỏc chi nhỏnh tại Việt Nam. Những nguy cơ rừ nột đú là:
- Core Banking chưa bắt kịp với sự gia tăng chúng mặt những sản phẩm dịch vụ mới, đặc biệt là cỏc sản phẩm E.Banking.
- Hệ thống ATM hạn chế mới chỉ thực hiện cỏc dịch vụ thẻ nội địa; số lượng mỏy cũn quỏ nhỏ bộ - cuối năm 2007 chỉ cú 4 mỏy.
- Internet Banking vẫn chưa hỡnh thành dự chỉ là giai đoạn kế hoạch. Website điện tử tập trung chưa cú, cỏc chi nhỏnh phỏt triển tự phỏt.
- Kết nối cụng nghệ toàn hệ thống vẫn chưa thực hiện được. Cỏc chi nhỏnh hoạt động độc lập khụng cú sự kết nối kinh doanh.
- Chưa cú chiến lược, chớnh sỏch phỏt triển, chớnh sỏch đầu tư nào cho cụng nghệ ngõn hàng. Phỏt triển cụng nghệ mang tớnh tự phỏt, rời rạc.
Nguy cơ cụng nghệ này xuất phỏt trước hết là chiến lược chớnh sỏch cụng nghệ chưa hệ thống và rừ ràng. Bờn cạnh đú cú một số nguyờn nhõn mang tớnh khỏch quan dẫn đến nguy cơ cụng nghệ tại LVB.
- Trước hết đú là sự phỏt triển nhanh chúng trong mụi trường cụng nghệ. Trong bối cảnh đú, cỏc ngõn hàng đó đầu tư mạnh mẽ cho cụng nghệ. Đối với cỏc ngõn hàng mới thành lập, ứng dụng cỏc thành tựu cụng nghệ đó triển khai nhiều chương trỡnh, đầu tư mạnh mẽ cho cụng nghệ làm cho cụng nghệ tại LVB ngày càng tụt hậu.
- Sự khỏc biệt về văn hoỏ kinh doanh, luật phỏp tại quốc gia khỏc nhau làm cho cho triển khai cỏc chiến lược chớnh sỏch cụng nghệ gặp khú khăn.
- Lợi thế nhờ quy mụ là một yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc triển khai, phỏt triển cụng nghệ. Tại LVB, quy mụ cũn rất nhỏ (4 chi nhỏnh và 1 phũng giao dịch, tổng số cỏn bộ đến cuối năm 2007 chỉ cú 186 cỏn bộ nhõn viờn…) việc triển khai cụng nghệ cú chi phớ rất cao.