- Phũng Bỏn hàng Marketing: Tham gia bỏn cỏc sản phẩm hiện cú của doanh nghiệp đang phõn phối trờn thị trường.
NHÁNH ĐẮK LẮK
4.2.2.2. Hoàn thiện quản lý dũng thụng tin của hệ thống phõn phố
Trong những năm vừa qua, với sự phỏt triển nhanh chúng của cụng nghệ thụng tin đó ảnh hưởng và làm thay đổi cơ bản đến hoạt động sản xuất kinh doanh của cỏc doanh nghiệp. Những cụng nghệ thụng tin mới đó tạo nờn cuộc cỏch mạng trong phối hợp hoạt động phõn phối cũng như làm giảm chi phớ hoạt động của hệ thống phõn phối. Cụng nghệ thụng tin cho phộp rỳt ngắn khoảng cỏch về khụng gian và thời gian, là cụng cụ cạnh tranh mới của cỏc doanh nghiệp. Nhờ cụng nghệ thụng tin, mỗi thành viờn trong kờnh phõn phối cú thể liờn hệ mật thiết với doanh nghiệp. Hoàn thiện dũng thụng tin cú tỏc động lớn đến sự phối hợp trong hệ thống và chi phớ điều hành, là cơ sở để dũng thụng tin là yờu cầu cấp bỏch, là cơ sở để đưa ra cỏc giải phỏp khỏc nhằm hoàn thiện toàn bộ hoạt động quản lý hệ thống phõn phối.
Yờu cầu về hệ thống thụng tin
Hệ thống thụng tin phải cú tớnh hai chiều, nghĩa là hệ thống thụng tin phải đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời và chớnh xỏc cỏc thụng tin của thị trường, của cỏc cửa hàng bỏn lẻ và của cỏc trung gian thương mại về cho doanh nghiệp và ngược lại. Trước hết, cỏc nội dung thụng tin tại mỗi chiều cần được xỏc định rừ.
Về phớa Chi nhỏnh cần cú được nhanh chúng và chớnh xỏc cỏc thụng tin sau: Chương trỡnh khuyến mói sắp triển khai, thụng tin về mẫu, mó, giỏ cả, tớnh năng của những sản phẩm mới, hoạt động của cỏc đối thủ cạnh tranh, hệ thống phõn phối của tổng đại lý, cỏc khỏch hàng là tổ chức của đại lý, tổng đại lý; Tỡnh hỡnh hoạt động của cỏc đại lý, tổng đại lý; đơn hàng của cửa hàng bỏn lẻ trực tiếp. Một trong những yờu cầu cần thiết của hệ thống thụng tin là phải quản lý được sản lượng nhập, xuất của từng điểm bỏn hàng trong hệ thống phõn phối chứ phải chỉ quản lý đến từng đại lý, tổng đại lý như hiện nay. Một trong những thụng tin quan trọng và cần thiết hàng ngày mà Chi nhỏnh cần thu thập là lượng bỏn hàng thực tế và đơn hàng của cỏc trung gian, của cửa hàng bỏn lẻ trực tiếp. Lượng bỏn hàng thực tế của cỏc đại lý, tổng đại lý và cửa hàng bỏn lẻ hàng ngày cú thể được tớnh toỏn theo cụng thức sau:
Lượng bỏn ra= Tồn kho đầu kỳ + Lượng nhập và - Tồn kho cuối kỳ
Như vậy, tồn kho là số liệu then chốt để xỏc định mức tiờu thụ thực tế và cũng là cơ sở để cỏc cửa hàng, đại lý, tổng đại lý lập đơn hàng. Ngoài ra căn cứ vào
thụng tin về tồn kho cú thể kiểm soỏt xem đại lý cú lấy hàng ở cỏc nguồn khỏc về hay khụng.
Ngoài ra, Chi nhỏnh cũng rất cần thu thập cỏc thụng tin về tỡnh hỡnh thị trường, khỏch hàng từ cỏc trung gian thương mại và cửa hàng của Chi nhỏnh. Cỏc cửa hàng bỏn lẻ và cỏc đại lý, tổng đại lý cần cú những thụng tin sau từ phớa chi nhỏnh: Cơ chế chế, chớnh sỏch khuyến mói, bỏn hàng, tiến độ cung ứng hàng húa.