V. Lễ nghi giao tiếp 1 Thể hiện sức hấp dẫn như thế nào?
20. “Chiến thuật” thuyết phục mọi ngườ
Trong cuộc sống hàng ngày, mọi người thường gặp phải một tình cảnh, đó là: Khi bạn đang tranh luận với người khác về một vấn đề nào đó, bạn đang tìm cách làm cho sáng tỏ sự chính xác trong quyết định của mình, nhưng cái khó là không thể thuyết phục đối phương, thậm chí có lúc còn bị đối phương phản bác đến nỗi không nói được điều gì. Như thế thì phải làm thế nào?
1. Lợi dụng “ưu thế tại nhà”: Nếu một người ở chính nhà của mình hay ở nơi mình tương đối quen thuộc thì sẽ có sức thuyết phục hơn so với môi trường của người khác. Trong cuộc sống thường ngày nên cố gắng lợi dụng ưu thế tại nhà. Nếu không thể bàn bạc công việc tại nhà hoặc tại văn phòng làm việc của mình thì cũng phải cố gắng tranh thủ tiến hành bàn bạc trong môi trường trung tính. Như thế đối phương của bạn cũng không có ưu thế tại nhà nữa. 2. Hình dáng và trang phục: Mọi người thường cho rằng sự ảnh hưởng bởi lời nói của người khác là lớn hơn so với sự ảnh hưởng bởi dáng vẻ của người khác, nhưng kỳ
thực lại không hẳn như vậy.
Bình thường chúng ta ít khi có ý định dùng áo, mũ hay trang phục để thuyết phục người khác. Tuy nhiên có người đã chứng minh được bằng những kinh nghiệm của mình là: Những người có cách ăn mặc lôi thôi khi cần người đi đường giúp đỡ. 3. Hãy biết cách thể hiện ngang hàng với đối phương: Người ta đã nghiên cứu và phát hiện thấy rằng, nếu bạn muốn thay đổi sở thích của một người nào đó thì càng thể hiện được rằng bạn ngang hàng với người đó và cũng có nghĩa là ở bạn rất có sức thuyết phục. Đây cũng chính là khuynh hướng mà nhân loại ngày nay biết tin tưởng vào
chính mình. 4. Phải biết phản ánh sự cảm thụ của người khác: Khi cần khuyên nhủ người khác, người khuyên bảo một cách bình thường có thể đi thẳng vào vấn đề và đưa ra yêu cầu, kết quả là đã dẫn đến sự tranh chấp căng thẳng. Nhưng với một người có cách khuyên khéo léo thì việc trước tiên là anh ta thiết lập một không khí tin tưởng và cảm thông. Tuy nhiên, cho dù là như vậy thì cũng không phải lúc nào cũng luôn thuận buồm xuôi gió. Lúc đó, một người khuyên bảo lão luyện thường nhắc lại ý kiến của đối phương và thừa nhận ưu điểm của ý kiến đó, sau đó lại đề xuất mặt toàn diện hơn, mặt tốt hơn trong chính ý kiến của mình. Sau khi đã chứng minh, nghiên cứu thì trước khi đi đến kết luận cần thể hiện được quan điểm song phương, như vậy sẽ có sức thuyết phục hơn thay vì chỉ trình bày ý kiến của mình. 5. Hãy biết vận dụng một loạt các tình tiết và sự việc. Các sự việc và kinh nghiệm cá biệt được cụ thể hóa sẽ có sức thuyết phục hơn hẳn với những luận chứng khái quát và những nguyên tắc chung. Trong cuộc sống đời thường, nếu bạn muốn thuyết phục người khác thì bạn phải đưa ra nhiều bằng chứng từ nhiều nguồn tin khác nhau.