a. Công ty cổ phần Du lịch Hồng Hải
Công ty cổ phần Du lịch Hồng Hải là một tổ chức kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân theo luật định, có tài sản riêng và tự chủ về tài chính, được thành lập từ ngày 13/12/2008 theo Giấy đăng ký kinh doanh số 4200686538 với vốn điều lệ là 90 tỷ đồng. Địa chỉ trụ sở công ty đặt tại thôn Văn Đăng, xã Vĩnh Lương, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa.
Lĩnh vực hoạt động chính: Kinh doanh khu du lịch sinh thái; Làng du lịch; Dịch vụ ăn uống; Dịch vụ giặt là; Kinh doanh du lịch lữ hành nội địa và quốc tế; Dịch vụ thể thao giải trí; Dịch vụ tắm hơi, massage và các dịch vụ tăng cường sức khỏe. Sau nhiều năm hoạt động đã trải qua các giai đoạn phát triển như sau:
Giai đoạn từ năm 2002-2006.
Công ty cổ phần du lịch Hồng Hải tiền thân là Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Hồng Hải được thành lập vào ngày 06/03/2002 theo Giấy đăng ký kinh doanh số 3702000264 để thực hiện dự án xây dựng khu du lịch sinh thái tọa lạc trên bán đảo Hòn Hèo, xã Ninh Vân, thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa, với tổng diện tích là 114,36 ha, trong đó:
- Tổng diện tích đất xây dựng: 247.803,9 m2 (24,7ha)
- Tổng diện tích rừng phòng hộ sinh thái: 250.265,4 m2 (25,0ha) - Tổng diện tích mặt nước biển: 945.515,8 m2 (94,5ha)
Tháng 01/2005, một phần ba dự án bắt đầu đi vào hoạt động thử nghiệm nhằm mục đích hoàn thiện chất lượng các dịch vụ và nâng cao hiệu quả vốn đầu tư. Trong thời gian này, công ty đã ký một hợp đồng với Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Khánh Hòa để quản lý, điều hành kinh doanh và quản lý tài chính Khu nghỉ mát. Đây là đơn vị đã và đang quản lý rất thành công Khu nghỉ mát Ana Mandara Nha Trang. Đầu năm 2006 toàn bộ hạng mục được hoàn thành và đưa vào hoạt động với 58 khu biệt thự nghỉ dưỡng sinh thái cao cấp.
Giai đoạn từ năm 2006-2007.
Tháng 04/2007 Công ty TNHH Du lịch Hồng Hải được thành lập trên cơ sở tách từ công ty TNHH Hồng Hải nhằm phù hợp với tình hình kinh doanh, quản lý cũng như tiếp tục đầu tư vào Khu nghỉ mát Six Senses Ninh Vân Bay.
Giai đoạn từ năm 2008 đến nay.
Tháng 06/2008 sau khi đã kiện toàn bộ máy tổ chức, đủ năng lực và kinh nghiệm, công ty chính thức tiếp nhận toàn bộ công tác quản lý được chuyển giao từ công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Khánh Hòa và chính thức chuyển đổi thành Công ty cổ phần du lịch Hồng Hải, để điều hành, khai thác và quản lý khu nghỉ mát.
b. Tập đoàn Six Senses Hotels, Resort and Spa
Tập đoàn Six Senses Hotels, Resorts and Spa (gọi tắt là Tập đoàn Six Senses) là công ty quản lý và phát triển các khu nghỉ dưỡng cao cấp và spa, được sáng lập bởi ông Sonu Shivdasani vào năm 1995, đặt trụ sở chính tại Park Ventures Ecoplex, Unit 902-904, 9th Floor, 57 Wireless Road, Lumpini, Patumwan, Bangkok 10330, Thái Lan.
Trong vòng chưa đầy hai thập kỷ, ông Sonu Shivdasani - người sáng lập và Giám đốc điều hành đã tạo nên tên tuổi và uy tín tập đoàn Six Senses thông qua việc quản lý các khu nghỉ dưỡng cao cấp dưới các thương hiệu Soneva, Six Senses, Evason và Six Senses Spas tại nhiều quốc gia như Maldives, Thái Lan, Oman, Jodan và Tây Ban Nha. Tại Việt Nam, tập đoàn đã điều hành ba khu nghỉ mát là Evason Ana Mandara Nha Trang, Six Senses Ninh Vân Bay và Six Senses Côn Đảo [23].
Nhận thấy kinh nghiệm và uy tín điều hành thành công hệ thống 26 khu nghỉ mát và 41 khu Spa trên toàn thế giới, công ty đã ký hợp đồng thuê quản lý khai thác kinh doanh với Tập đoàn Six Senses trong công tác điều hành khu nghỉ mát dưới thương hiệu Six Senses Ninh Van Bay.
Trên cơ sở hợp đồng quản lý, hai bên đã xác định mục tiêu là khai thác điểm mạnh của các bên như Chủ đầu tư có kinh nghiệm trong hoạt động đầu tư, vốn và lợi thế về đầu tư dự án tại địa phương; Công ty quản lý Six Senses có công nghệ, kinh nghiệm điều hành và có hệ thống tổ chức bán hàng toàn cầu…
Ngoài ra, hợp đồng cũng tránh mâu thuẫn, xung đột về quyền lợi trong việc khai thác kinh doanh: Bên quản lý Six Senses đảm bảo tinh thần thương hiệu và giá trị thương hiệu, bằng mọi cách luôn làm hài lòng khách hàng, tối đa hóa lợi ích cho khách hàng để tối đa hóa lợi nhuận trong tương lai; Bên chủ đầu tư luôn mong muốn chi phí thấp và có lợi nhuận ngày càng cao, càng tốt.
Hợp đồng quản lý cũng nêu rõ nghĩa vụ và quyền lợi của các bên như sau: + Đối với công ty quản lý Six Senses: xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh trình chủ đầu tư phê duyệt và chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện; Tổ chức đào tạo trong thời kỳ đầu và phát triển nguồn nhân lực để từng bước đội ngũ nhân viên trong nước sẽ đảm nhận các vị trí then chốt; Toàn quyền điều hành và quản lý khu nghỉ mát theo tiêu chuẩn của mình nhưng phải đảm bảo khu nghỉ mát được sử dụng và hoạt động đúng mục đích; Được hưởng phí quản lý và phí thưởng theo thỏa thuận.
+ Đối với Chủ đầu tư: Công ty đảm bảo các điều kiện pháp lý để khu nghỉ mát hoạt động kinh doanh bình thường, đúng pháp luật; Tôn trọng và không can thiệp công tác điều hành hoạt động kinh doanh của Bên quản lý; Thực hiện công tác đầu tư nâng cấp, sửa chữa lớn khi cần thiết; Thanh toán phí quản lý cố định và phí thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, công ty cố gắng học tập mô hình quản lý của Six Senses, tận dụng kinh nghiệm của họ nhằm khai thác hiệu quả công tác phát triển NNL khi người Việt đảm nhận vị trí then chốt.
Qua hơn 5 năm hợp tác với Tập đoàn Six Senses & Spa trong việc điều hành, khu nghỉ mát Six Senses Ninh Vân Bay liên tục nhận được những giải thưởng có giá trị trong nước và quốc tế của các tạp chí, đơn vị du lịch như Tatler, World Travel Award, the Guide Magazine, Condé Nast Traveller, Happer & Queen, Luxury travel…, được cộng đồng quốc tế đánh giá là một trong 20 khu nghỉ hấp dẫn và lãng mạn ở Châu Á- Thái Bình Dương, được xếp hạng thứ chín trong danh sách các khách sạn và spa của Châu Á và hai lần được vinh danh trong Danh sách vàng của tạp chí du lịch Condé Nast Travelers [23].