Trên cơ sở nghiên cứu những kinh nghiệm phát triển NNL của một số doanh nghiệp thành công trong nước và trên thế giới, tác giả rút ra một số bài học kinh nghiệm cần được vận dụng trong phát triển NNL cho doanh nghiệp du lịch như sau:
Một là, doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức về vai trò của NNL đối với
sự phát triển, phải coi trọng công tác phát triển NNL là một chính sách quan trọng để từ đó ban hành những chủ trương, chính sách, kế hoạch phát triển NNL đúng đắn góp phần quyết định mang đến sự thành công trong của doanh nghiệp.
Hai là, doanh nghiệp phải xây dựng và duy trì được một đội ngũ nhân
viên là những người có trình độ năng lực cao, gắn bó với doanh nghiệp, làm việc với tinh thần đồng đội, trách nhiệm và bầu nhiệt huyết cao. Phải để cao được tính nhân đạo, tôn trọng nhân viên, dùng người vì tài và hiệu quả là trên hết, tin tưởng và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Ba là, doanh nghiệp cần có cần có hệ thống phát triển NNL với những
chính sách về tuyển dụng, đào tạo, trả lương, bố trí, khen thưởng, đánh giá mới cho phù hợp với yêu cầu quản trị NNL trong nền kinh tế thị trường. Các hình thức đào tạo phải đa dạng, kết hợp cả tập trung và phân tán, tạo thuận lợi cho người học, đồng thời có sự kết hợp giữa doanh nghiệp với cơ sở đào tạo trên nguyên tắc “đặt hàng” đào tạo.
Bốn là, muốn phát triển NNL, phát triển doanh nghiệp một vấn đề không
thể không quan tâm đó là văn hóa doanh nghiệp. Cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp là tinh thần doanh nghiệp và quan điểm giá trị của doanh nghiệp. Tạo môi trường để nhân viên làm việc thoải mái và yên tâm công tác, quan hệ lao động hợp tác, bình đẳng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG I
Chương I tác giả đã giới thiệu những lý luận cơ bản về NNL và phát triển NNL, các khái niệm cơ bản được trình bày gồm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực.
Về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp với ba nội dung chủ yếu, đó là đánh giá NNL hiện tại; lập kế hoạch và thực hiện phát triển NNL theo mô hình dựa trên năng lực vào đào tạo có hệ thống.
Về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp du lịch cần quan tâm đến số lượng, cơ cấu, chất lượng nguồn nhân lực và công tác tổ chức, quản lý phát triển nguồn nhân lực. Các nhân tố có ảnh hưởng chủ yếu đến công tác phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức du lịch: các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô; các nhân tố thuộc môi trường vi mô và các nhân tố thuộc môi trường nội bộ.
Trên cơ sở nghiên cứu kinh nghiệm trong công tác phát triển nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp trong nước và trên thế giới, tác giả đã rút ra được một số bài học kinh nghiệm có ý nghĩa quan trọng cần được vận dụng trong phát triển NNL cho doanh nghiệp du lịch. Đây chính là cơ sở, nền tảng cho việc phân tích, đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp phát triển NNL tại Công ty cổ phần du lịch Hồng Hải đến năm 2015 ở những chương sau.
CHƯƠNG II
TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HỒNG HẢI