Theo kết quả điều tra 17,2% cho rằng do bộ phận chưa quan tâm đúng mức đến các năng lực cá nhân khi bố trí công việc nên phần nào hạn chế việc sử dụng tối ưu các năng lực cá nhân và 44,9% cho rằng họ phải làm thêm giờ vì áp lực công việc. Vì vậy, khu nghỉ mát Six Senses Ninh Van Bay cần tập trung vào đạt được mục tiêu, đó là: đạt tới cơ cấu NNL hợp lý, đáp ứng yêu cầu nâng cao năng lực của mỗi vị trí công tác từng giai đoạn, đồng thời xây dựng được chiến lược và các chính sách phát triển NNL. Để hoàn thiện công tác này, đơn vị cần tập trung thực hiện hai giải pháp chủ yếu là dự báo yêu cầu về chất lượng NNL và phân tích nhu cầu đào tạo.
Để chất lượng nhân sự ngày càng đi lên với cơ cấu NNL hợp lý, công ty nên chú trọng nhiều hơn nữa khi tuyển dụng nhân viên nghỉ việc bằng thay thế những vị trí có tay nghề hoặc có trình độ chuyên môn sâu nhằm chuẩn bị nhân sự theo kế hoạch đã đề ra và từng bước nâng cao mặt bằng chung về trình độ trong công ty. Hiện tại, trình độ văn hóa của nhân viên còn thấp (sau đại học là 0,5%, đại học là 20,7%, chưa tốt nghiệp phổ thông trung học là 27,9%), vì thế việc nâng cao trình độ văn hóa cho người lao động sẽ là một lực đẩy nhằm tăng cường ý thức, trách nhiệm, kỹ năng làm việc và vai trò của người lao động đối với khu nghỉ mát. Tuy nhiên, ý thức người lao động trong vấn đề này là chính, vì đào tạo văn hóa là hình thức đào tạo mang tính dài hạn, nên không nằm trong công tác đào tạo thường niên của công ty. Do đó, công ty chủ yếu là khuyến khích, kết hợp với chính sách hỗ trợ thỏa đáng nhằm nâng cao ý thức tự giác học tập văn hóa của người lao động.
Từ việc làm rõ nhận thức, quan điểm trong việc phổ cập văn hóa cho nhân viên nói trên, công ty cũng nên chủ động xây dựng quy chế học tập- khen thưởng công khai để hướng dẫn cho nhân viên và bộ phận đào tạo cùng thực hiện như:
- Quyền lợi của nhân viên đi học phải được chăm lo về vật chất, tinh thần theo điều kiện của công ty.
- Nếu đạt kết quả học tập xuất sắc thì được khen thưởng, kể cả thưởng đột xuất cho nhân viên học tập tốt.
- Trợ cấp khó khăn cho nhân viên đi học để tạo điều kiện cho họ tích cực học tập và học tập đạt yêu cầu và qua đó cũng nhằm động viên nhân viên khác tham gia.
- Đối với những trường hợp nhân viên lười học hoặc vi phạm nội quy học tập thì tuy theo mức độ vi phạm để xem xét kỷ luật, song cái chính là giáo dục, động viên nhân viên khắc phục mà phấn đấu trong học tập để vươn lên.