5. Kết cấu của luận văn
2.5.5. Bài học kinh nghiệm về xây dựng và duy trì quan hệ lao động
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lao động trong kinh doanh khách sạn là một trong ba nhóm chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực. Sau khi khách sạn đi vào hoạt động và có đƣợc số lƣợng nguồn nhân lực cần thiết, nhiệm vụ đặt ra cho các nhà quản trị nhân lực khách sạn là làm sao để duy trì, phát triển các mối quan hệ tốt đẹp trong doanh nghiệp, tạo sự tin tƣởng, gắn bó hết mình của ngƣời lao động đối với tổ chức. Chính vì vậy, tại các khách sạn đƣợc khảo sát đã khá thành công trong việc xây dựng và duy trì quan hệ lao động qua việc khẳng định vai trò của tổ chức Công đoàn, xây dựng và ký kết hợp đồng lao động, xây dựng các thỏa ƣớc lao động tập thể. Qua đó, đã đảm bảo thống nhất sự thỏa thuận giữa
Nguyễn Thị Tâm: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của các khách sạn 4 sao tại Tp. Hải Phòng”
ngƣời lao động và ngƣời sử dụng lao động về việc làm, trả công, điều kiện lao động, quyền và nghĩa vụ của mỗi bên trong quan hệ lao động. Đặc biệt, các khách sạn đều trú trọng đến vai trò của tổ chức Công đoàn, thu hút đại bộ phận nhân viên trong khách sạn. Cụ thể, vai trò của Công đoàn đƣợc thể hiện nhƣ sau:
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của ngƣời lao động, có trách nhiệm tham gia cùng với doanh nghiệp phát triển sản xuất, giải quyết việc làm, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần của ngƣời lao động.
- Tham gia vào trong quản lý doanh nghiệp, quản lý Nhà nƣớc và trong phạm vi chức năng của mình, thực hiện quyền kiểm tra, giám sát hoạt động của khách sạn theo quy định pháp luật.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Trên cơ sở lý luận đƣợc hệ thống và xây dựng ở chƣơng 1, tác giả đã khảo sát toàn bộ nội dung công tác quản trị nhân lực của các khách sạn 4 sao tại Hải Phòng, từ đó đƣa ra đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực cũng nhƣ các thành công và hạn chế về công tác quản trị nhân lực tại các khách sạn 4 sao Hải Phòng hiện nay. Đây cũng là tiền đề cho những đề xuất và giải pháp sẽ đƣợc đƣa ra ở chƣơng 3 của luận văn. Bên cạnh đó, chƣơng 2 luận văn cũng đã tổng hợp và lựa chọn đƣợc một số bài học kinh nghiệm trên cơ sở tìm hiểu các ƣu điểm trong các nội dung quản trị nhân lực tại các khách sạn 4 sao đƣợc khảo sát với hy vọng giúp ích cho các khách sạn trên địa bàn tham khảo và vận dụng nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực của các khách sạn và chất lƣợng nhân lực của ngành du lịch trên địa bàn thành phố Hải Phòng.
Nguyễn Thị Tâm: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của các khách sạn 4 sao tại Tp. Hải Phòng”
CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO TẠI
THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG