5. Kết cấu của luận văn
2.5.1.Bài học kinh nghiệm về công tác lập kế hoạch nhân lực
Về phƣơng diện nhân lực, công tác lập kế hoạch nhân lực giúp cho các khách sạn thấy rõ đƣợc phƣơng hƣớng cách thức quản trị nhân lực của mình, bảo đảm cho các khách sạn có đƣợc đúng ngƣời cho đúng việc, vào đúng thời điểm cần thiết và linh hoạt đối phó với những thay đổi trên thị trƣờng. Thừa nhân lực sẽ làm tăng chi phí, thiếu nhân lực hoặc chất lƣợng nhân lực không đáp ứng yêu cầu sẽ ảnh hƣởng đến chất lƣợng thực hiện công việc và bỏ lỡ cơ hội kinh doanh. Tuy nhiên, lập kế hoạch nhân lực không chỉ đơn thuần chú ý đến việc dự báo và tuyển đủ số lƣợng nhân viên cần thiết cho các khách sạn mà còn là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nhân lực, đƣa ra các chính sách và thực hiện các chƣơng trình hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp khách sạn có đủ nhân lực với
Nguyễn Thị Tâm: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của các khách sạn 4 sao tại Tp. Hải Phòng”
các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lƣợng và hiệu quả cao.
Qua khảo sát, công tác lập kế hoạch nhân lực đã đƣợc triển khai và phát huy hiệu quả tại hai khách sạn Harbour View và Làng quốc tế Hƣớng Dƣơng. Kế hoạch nhân lực của hai khách sạn này đƣợc lập vào tháng 1 hoặc tháng 2 hàng năm dựa trên cơ sở phân tích kỹ lƣỡng các yếu tố bên trong và bên ngoài khách sạn.
Căn cứ vào việc phân tích các yếu tố này, các khách sạn xây dựng kế hoạch nhân lực chi tiết cho các bộ phận trong khách sạn từ việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo…cụ thể cho các bộ phận theo từng thời điểm phù hợp trong năm. Chính vì vậy, kế hoạch hoạt động của nhân lực của hai khách sạn này đƣợc duy trì tốt, mang lại hiệu quả cao cho các khách sạn.