5. Kết cấu của luận văn
3.2.3. Về công tác tuyển dụng nhân lực
Quá trình tuyển dụng là khâu quan trọng nhằm giúp các khách sạn đƣa ra đƣợc các quyết định đúng đắn khi sử dụng nhân lực. Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lƣợc kinh doanh của khách sạn. Bởi vì nếu công tác tuyển dụng tốt sẽ giúp cho các khách sạn có đƣợc những nhân lực có kỹ năng chuyên môn phù hợp đáp ứng đƣợc các yêu cầu phát triển của khách sạn không chỉ ở hiện tại mà cho cả tƣơng lai, đồng thời cũng giảm đƣợc các chi phí nhƣ: không phải tuyển chọn nhiều lần, không phải đào tạo lại…và do đó, tránh đƣợc các thiệt hại rủi ro trong quá trình sử dụng lao động. Để đạt đƣợc điều này, quá trình tuyển dụng cũng phải đảm bảo quy trình khoa học và có những bƣớc thực hiện tuần tự. Bên cạnh đó, việc xây dựng và xác định các yếu tố then chốt phục vụ cho quá trình tuyển dụng cũng phải đƣợc đặc biệt chú trọng nhƣ:
- Tiêu chí tuyển dụng: Tiêu chí tuyển dụng đƣợc các khách sạn sử dụng đều dựa trên sự phân tích bản mô tả công việc, chính vì vậy, tiêu chí tuyển dụng của các khách sạn tƣơng đối khoa học và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của các khách sạn. Do đó, hiệu quả của các tiêu chí tuyển dụng phụ thuộc rất lớn vào sự chính xác và phù hợp của bản mô tả công việc của các khách sạn. Chính vì vậy, các khách sạn nên cân nhắc trong việc xây dựng bản mô tả công việc và có các điều chỉnh hợp lý khi cần thết, phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
- Tỷ lệ sàng lọc: Tỷ lệ sàng lọc có ảnh hƣởng tới chi phí tài chính, tâm lý của ngƣời dự tuyển và kỳ vọng của ngƣời xin việc. Chính vì vậy, các khách sạn cũng
Nguyễn Thị Tâm: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của các khách sạn 4 sao tại Tp. Hải Phòng”
nên xác định riêng cho khách sạn mình các tỷ lệ sàng lọc hợp lý. Bởi vì thực tế, các khách sạn đƣợc khảo sát cũng chƣa xác định đƣợc tỷ lệ sàng lọc hợp lý cho quá trình tuyển dụng.
- Hình thức thu hút ứng cử viên: Trong quá trình tuyển mộ, các tổ chức sẽ gặp khó khăn khi thu hút những ngƣời có trình độ cao trong những thị trƣờng cạnh tranh gay gắt. Trong những trƣờng hợp nhƣ thế, các khách sạn phải đƣa ra các hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển đƣợc những ngƣời phù hợp với yêu cầu công việc với mục tiêu là tuyển đƣợc những ngƣời phù hợp với yêu cầu của công việc và đảm bảo họ sẽ làm việc lâu dài trong tổ chức. Chính vì vậy, các khách sạn nên chú ý đến hình thức thu hút ứng cử viên thông qua một số yếu tố quan trọng nhƣ: hình ảnh về tổ chức, mức lƣơng và tiền thƣởng cao, năng lực của cán bộ chịu trách nhiệm tuyển dụng…
- Xác định nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng: Để tuyển dụng đƣợc đủ số lƣợng và chất lƣợng ngƣời lao động vào các vị trí việc làm còn thiếu, các khách sạn cần cân nhắc, lựa chọn xem ở vị trí công việc nào nên lấy từ bên trong tổ chức, vị trí công việc nào nên lấy từ bên ngoài tổ chức và đi kèm với nó là phƣơng pháp tuyển mộ phù hợp.
Tóm lại, quá trình tuyển dụng ở các khách sạn đƣợc khảo sát đều đƣợc triển khai thực hiện tƣơng đối khoa học tại các khách sạn. Tuy nhiên, để công tác tuyển dụng đạt hiệu quả hơn nữa, các khách sạn nên chú trọng hơn nữa nội dung tuyển dụng dựa trên các yếu tố then chốt trên nhằm đảm bảo có đƣợc nguồn nhân lực hợp lý cả về số lƣợng và chất lƣợng, từ đó góp phần hoàn thành mục tiêu kinh doanh chung của khách sạn, giúp các khách sạn có thể nâng cao vị thế cạnh tranh, tồn tại và đứng vững trên thị trƣờng.
