4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1.3.2. Ngành hàng phi thực phẩm
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 66
a) Hóa mỹ phẩm: Nhiều chủng lọai hàng hóa từ những nhà cung cấp hàng ựầu
như Unilever, P&G, Mỹ phẩm Saigon, Mỹ HảoẦluôn ựem lại những mặt hàng thiết yếu phục vụ hàng ngày cho người tiêu dùng. Ngoài các sản phẩm thông dụng, Co.opMart còn có những sản phẩm chăm sóc chuyên biệt hơn cho các nhu cầu ựa dạng của khách hàng.
Việc hình thành các khu vực bán hàng phục vụ cho Bà mẹ và em bé, mỹ phẩm dành cho nam giới là nét mới của hệ thống Co.opMart, hàng hóa ựược trưng bày ựẹp, phong phú hợp lý tạo thuận lợi cho việc mua sắm. đội ngũ nhân viên tư vấn của Saigon Co.op và chắnh nhà cung cấp luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng ngay tại thời ựiểm mua hàng, các thông tin hàng hóa và sử dụng sản phẩm ựược cung cấp chi tiết và kịp thời giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm sử dụng
Hóa phẩm là ngành hàng có tỷ trọng cao thứ hai sau thực phẩm công nghệ. Thời gian qua hệ thống siêu thị Co.opMart ựã tập trung ựầu tư ựúng mức cho ngành hàng này nên số lượng mặt hàng cũng như tốc ựộ tăng trưởng qua các năm ựều ở mức khả quan. Các phòng kinh doanh và phòng quản lý Concept ựã bổ sung những hàng hóa cao cấp ựồng thời trang bị những quầy kệ chuyên dụng cho việc trưng bày ựã nâng cao giá trị sản phẩm. Thu hút khách hàng góp phần nâng cao doanh số bán ra của hệ thống.
b) đồ dùng gia ựình: Hàng hóa chất lượng, giá cả phải chăng ựó là những tiêu chắ lựa chọn hàng ựầu ựể Co.opMart lựa chọn phục vụ cho khách hàng, với các thương hiệu nổi tiếng : Happy Cook, nhôm Kim Hằng, Supor, phalê Việt Tiệp, nhựa Phát Thành... Hàng hóa ựa dạng, phong phú với hàng ngàn chủng lọai hàng hóa, ựáp ứng nhu cầu ngày càng ựa dạng của người tiêu dùng.
Ngành hàng ựồ dùng trong khoảng thời gian từ 4 ựến 5 năm trở lại ựây có tỷ trọng bị thu hẹp do ảnh hưởng các siêu thị kim khắ, ựiện máy: như Nguyễn Kim, Thiên hòa, Chợ Lớn... ra ựời hàng loạt tại khắp các tỉnh thành trong cả nước. Ảnh hưởng rất lớn ựến doanh thu bán lẻ của hệ thống Co.opMart. Hiện
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 67
nay, tỷ trọng của ngành hàng này chỉ chiếm khoảng 9% so với 12%-13% của những năm trước ựó.
c) Hàng may mặc thời trang: Quần áo Nam, quần áo Nữ, quần áo trẻ em, vải,
khăn, mền, chiếu, gối, sản phẩm dệt may, quần áo thể thaoẦđều ựược phân phối từ các công ty có tên tuổi, nổi tiếng và có uy tắn như: Việt Tiến, Việt Thy, Việt Thắng, Blue, Sea, Việt xinhẦCác sản phẩm này thường ựa dạng, phong phú, phù hợp với nhu cầu, sở thắch của từng ựối tượng khách hàng khác nhau. được cung cấp từ công ty sản xuất nên có thể hạn chế ựược tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
Tương tự ngành hàng ựồ dùng, may mặc cũng có tỷ trọng doanh thu giảm qua các năm, ựồng thời tốc ựộ tăng trưởng chưa ựạt ựược như mong muốn. Nguyên nhân chắnh của việc giảm sút này là do mức chi tiêu của người tiêu dùng hiện nay phần lớn dành cho việc chi tiêu lương thực, thực phẩm nhiều hơn. Sự biến ựộng giá cả ựã tác ựộng rất lớn ựến hành vi mua sắm của người dân thành phố Hồ Chắ Minh nói riêng và người dân trên cả nước nói chung.