- Nõng cao hết mức chất lượng cuộc sống: Từ việc cung cấp cho xó hội những sản phẩm giỏ trị ngày càng cao, giỳp mọi người thỏa món ngày càng đầy đủ,
2.3.5. Chớnh sỏch Marketing dưới gúc độ nhõn sự (People)
Nhõn sự là tất cả cỏc tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xó hội (bao gồm những thành viờn trong ban giỏm đốc của doanh nghiệp), trong đú tất cả cỏc thành viờn trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giỏ trị đạo đức để thành lập, duy trỡ và phỏt triển vỡ mục tiờu của doanh nghiệp.
Trong một tổ chức hay một doanh nghiệp con người luụn là yếu tố quan trọng nhất nú quyết định tất cả cỏc yếu tố tạo nờn thành cụng hay thất bại, phỏt triển nhanh hay chậm, cụng việc cú hiệu quả hay khụng hiệu quả của một tổ chức hay một doanh nghiệp. Do đú nguồn nhõn lực đúng vai trũ rất quan trọng nú cần phải được đồng bộ, phõn bố đều trờn tất cả cỏc cụng việc. Nguồn nhõn lực phải được thường xuyờn tiếp tục đào tạo và đào tạo lại theo hướng chuyờn nghiệp, tham gia mụi trường làm việc chuyờn nghiệp, luụn đặt trỏch nhiệm và quyền lợi của người lao động lờn hàng đầu, bản thõn doanh nghiệp phải tạo sự cạnh tranh cụng bằng trong vị trớ làm việc của người lao động trong doanh nghiệp. Trong mọi hoạt động kinh doanh nguồn nhõn lực là yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo sự thành cụng. Dựa vào năng lực của bản thõn mỡnh người lao động đó điều hũa tất cả cỏc hoạt động kinh doanh, tiếp tục nõng cao được hiệu quả của cỏc yếu tố khỏc tạo nờn sự đồng nhất và là gợi lờn sức mạnh của doanh nghiệp. Con người luụn được xem là cầu nối giữa người sản xuất và người tiờu dựng, nhu cầu của khỏch hàng với sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp.
Đội ngũ này là bộ mặt của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Đõy là những người trực tiếp xõy dựng và tỡm kiếm khỏch hàng mới cho doanh nghiệp. Họ tỡm hiểu tiếp xỳc cỏc nhu cầu khỏch hàng và từ đú thu thập cỏc thụng tin rất hữu ớch cho sự phỏt triển của doanh nghiệp. Hiện nay, trong nền kinh tế thị trường sản phẩm đa dạng và phong phỳ về chủng loại, cỏc khỏch hàng cú thể khụng nắm rừ được cỏc ưu điểm và nhược
điểm của từng loại sản phẩm. Do đú rất khú để khỏch hàng cú thể lựa chọn cỏc mặt hàng phự hợp với nhu cầu sử dụng của bản thõn. Bởi vậy, đội ngũ nhõn viờn (người lao động) là những nhà tư vấn trực tiếp cho khỏch hàng về sản phẩm, hỗ trợ khỏch hàng trong việc lựa chọn mặt hàng phự hợp. Với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật đó tạo nờn sự khỏc biệt về tớnh năng và cụng dụng của sản phẩm, nguồn nhõn lực chớnh là yếu tố tạo nờn sự khỏc biệt cho sản phẩm. Nếu doanh nghiệp cú nguồn nhõn lực chất lượng cao, tớnh chuyờn nghiệp cao, phục vụ nhiệt tỡnh, văn minh sẽ tạo hỡnh ảnh tốt cho khỏch hàng từ đú tạo được sự tin tưởng và sự hài lũng của hàng đối với doanh nghiệp.