4. Hài lòng 5. Hoàn toàn hài lòng
I. Điều kiện và môi trƣờng làm việc
TT Nhận định Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5
1 Văn phòng làm việc bố trí khoa học, ngăn nắp 2 Trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ cho công việc 3 Máy móc tại xƣởng luôn cập nhật công nghệ mới 4
CBCNV hàng năm đƣợc đào tạo, nâng cao tay nghề
chuyên môn
5
CBCVN đƣợc công ty tạo mọi điều kiện để hoàn thành
tốt công việc đƣợc giao
6
Bạn tự hào về nơi làm việc và khi mặc đồng phục của
công ty
7
Bạn cảm thấy thoải mái khi làm việc tại công ty, coi đây
nhƣ ngôi nhà thứ hai của mình.
II. Triết lý doanh nghiệp
TT Nhận định Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5
1 Bạn nắm rõ tôn chỉ và mục đích của công ty
2
Phƣơng thức hành động của công ty tuân theo định
hƣớng của triết lý kinh doanh
3
Bạn tự hào về những giá trị, niềm tin, giai thoại của công
ty
4
Triết lý doanh nghiệp chịu ảnh hƣởng nhiều từ phong
cách của nhà lãnh đạo
5
Triết lý doanh nghiệp luôn đƣợc nêu cao và ăn sâu vào
III. Đạo đức kinh doanh
TT Nhận định Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5
1
Vấn đề an toàn lao động và bảo vệ môi trƣờng biển luôn
đặt lên hàng đầu
2 Công ty chấp hành nghiêm chỉnh mọi quy định của pháp luật
3 Công ty luôn giữ chữ tín với khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng
4 Xây dựng và thực hiện tốt bộ tiêu chuẩn đạo đức riêng
IV. Phong cách lãnh đạo TT Nhận định Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 1 Chế độ thƣởng phạt phân minh
2 Thu phục đƣợc nhân viên dƣới quyền
3 Quan tâm đến thông tin phản hồi từ phía nhân viên
4 Xử lý tình huống căng thẳng có hiệu quả
5 Thực hiện nghiêm túc các quy chế của công ty
6 Coi trọng hiệu quả gắn liềnvới trách nhiệm xã hội
7 Xây dựng cơ chế tuyển chọn bổ nhiệm công khai, bình đẳng, cạnh tranh, dùng đúng ngƣời đúng việc
8 Tạo áp lực đối với nhân viên trong công việc
V. Ứng xử đồng nghiệp TT Nhận định Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 1 Bạn lôi cuốn các đồng nghiệp khác trong công việc
2 Xây dựng thái độ cởi mở, giúp đỡ lẫn nhau
3 Bạn luôn ý thức xây dựng tình bạn, tình đồng nghiệp
4 Bạn biết cách phối hợp trong làm việc nhóm hiệu quả
5 Bạn tôn trọng những góp ý phê bình của đồng nghiệp
VI. Ứng xử với cấp trên TT Nhận định Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 1 Bạn luôn tôn trọng và cƣ xử đúng mực với cấp trên
2 Bạn biết thể hiện vai trò của mình trƣớc cấp trên
3 Bạn luôn nỗ lực làm tốt công việc cấp trên giao
4 Bạn có thái độ làm việc nhiệt tình, nghiêm túc
5 Bạn mạnh dạn tham gia góp ý kiến, tự phê bình
VII. Thái độ trong công việc
1 2 3 4 5
1 Bạn luôn nỗ lực tìm ra cách làm mới để giải quyết công
việc
2 Bạn linh hoạt trong xử lý công việc
3 Bạn có ý thức cao về chất lƣợng dịch vụ
4 Định hƣớng theo khách hàng cao
5 Bạn luôn thấy hứng thú tiếp nhận các tri thức mới
6 Bạn luôn nêu cao ý thức giữ gìn, bảo vệ uy tín của công ty
7 Bạn muốn đồng hành lâu dài cùng sự phát triển của công ty
VIII. Điều kiện học hỏi TT Nhận định Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 1 Bạn đƣợc tạo điều kiện nâng cao chuyên môn, ngoại ngữ…
2 Công ty thu thập và xem xét sáng kiến của CBCNV, các cải tiến đƣợc ủng hộ
3 Công ty luôn tạo cơ hội để bạn thăng tiến và phát huy hết khả năng