Phong cách lãnh đạo của ngƣời lãnh đạo:
Nếu coi doanh nghiệp nhƣ một con tàu thì ngƣời lãnh đạo đóng vai trò nhƣ một thuyền trƣởng. Ngƣời lãnh đạo là linh hồn của doanh nghiệp và là ngƣời góp phần chính tạo nên văn hoá doanh nghiệp. Công việc xây dựng một công ty bao gồm tuyển dụng, tổ chức và truyền cảm hứng của mình vào một nhóm ngƣòi cụ thể nhằm thực hiện mục tiêu doanh nghiệp hiệu quả hơn.
Ngƣời lãnh đạo luôn là chỗ dựa vững chắc cả trong công việc lẫn tinh thần của công ty. Những gì lãnh đạo quan tâm, khuyến khích thực hiện, cách thức mà ngƣời lãnh đạo đánh giá, khen thƣởng hay khiển trách nhân viên sẽ thể hiện cách suy nghĩ và hành vi của họ và điều đó ảnh hƣởng trực tiếp tới hành vi của toàn bộ nhân viên dƣới quyền.
Bảng 2.10: Bảng đánh giá phong cách lãnh đạo của công ty POS
TT Nhận định
Mức độ hài lòng(%)
1 2 3 4 5
1 Chế độ thƣởng phạt phân minh 0 0 7.5 57.5 10
2 Thu phục đƣợc nhân viên dƣới quyền 0 0 7.5 45 47.5
3 Quan tâm đến thông tin phản hồi từ phía nhân viên 0 0 22.5 65 12.5
4 Xử lý tình huống căng thẳng có hiệu quả 0 0 20 45 35
5 Thực hiện nghiêm túc các quy chế của công ty 0 0 17.5 52.5 30
6 Coi trọng hiệu quả gắn liền với trách nhiệm xã hội 0 0 10 67.5 22.5
7
Xây dựng cơ chế tuyển chọn bổ nhiệm công khai, bình
đẳng, cạnh tranh, dùng đúng ngƣời đúng việc 0 0 20 42.5 37.5
8 Tạo áp lực đối với nhân viên trong công việc 2.5 30 27.5 40 0 (Nguồn : Kết quả điều tra nhân viên) (Nguồn : Kết quả điều tra nhân viên)
Theo kết quả điều tra, hơn 90% nhân viên cho rằng lãnh đạo của mình là những ngƣời công minh, thu phục đƣợc cấp dƣới, coi trọng trách nhiệm xã hội; khoảng 80% nhân viên cảm nhận đƣợc rõ sự quan tâm của lãnh đạo tới nhân viên, cho rằng sếp mình có khả năng xử lý công việc hiệu quả và tuyển chọn ngƣời công khai, chọn đúng ngƣời đúng việc… Tuy vậy cũng còn một số nhân viên chƣa thực sự hiểu sếp mình và cảm thấy áp lực từ cấp trên.
Tổng Giám đốc PTSC Nguyễn Hùng Dũng kiêm lãnh đạo của POS đã vinh dự đƣợc trao Cúp Vàng “Doanh nhân Tâm – Tài” giành cho các cá nhân - doanh nhân tiêu biểu trên toàn quốc đã có nhiều đóng góp cho sự phát triển kinh tế cộng đồng trong giai đoạn hội nhập kinh tế Quốc tế. Giải thƣởng này nhằm tôn vinh các doanh nhân, các lãnh đạo doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh giỏi, có nhiều đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng, góp phần xây dựng Văn hóa đạo đức doanh nhân; tạo động lực kích thích các nhà sản xuất kinh doanh không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ phục vụ, quản lý doanh nghiệp, hội nhập đƣợc với nền kinh tế quốc tế.
Đây chính là lƣơng tâm, trách nhiệm, đạo đức trong sản xuất kinh doanh của ngƣời đứng đầu doanh nghiệp nhằm mục tiêu công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nƣớc; sau đó là cái tài của mỗi Doanh nhân, biết cách điều hành lãnh đạo doanh nghiệp khắc phục khó khăn trở ngại, áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, không ngừng nâng cao chất lƣợng và số lƣợng sản phẩm, dịch vụ…
Ban lãnh đạo POS còn có tầm nhìn chiến lƣợc thể hiện ở quyết tâm lãnh đạo và xây dựng Công ty PTSC – POS trở thành trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ lắp đặt, vận hành, bảo dƣỡng và xây lắp công trình dầu khí biển tại Việt Nam; từng bƣớc nâng cao thị phần dịch vụ trong nƣớc, đồng thời hƣớng tới phát triển mở rộng ra thị trƣờng các nƣớc trong khu vực; đảm bảo tăng trƣởng ổn định và bền vững, hoàn thành và hoàn thành vƣợt mức các chỉ tiêu kế hoạch, nhiệm vụ chính trị do Đảng uỷ Tổng Công ty giao trong giai đoạn 2010 – 2015.
Qua quá trình đƣợc quan sát thực tế phong cách làm việc của các cấp lãnh đạo của Công ty, tôi thấy mọi ngƣời đều chú ý từ những điều tƣởng nhƣ rất nhỏ, mọi lời nói, hành động của ban lãnh đạo đều tạo đựơc thiện cảm với mọi nhân viên và tất cả đều khiến mọi ngƣời noi theo. Ban lãnh đạo của POS luôn tạo môi trƣờng làm việc thuận lợi, thoải mái để nhân viên có thể phát huy đƣợc sự sáng tạo của mình và coi đây nhƣ ngôi nhà thứ hai của mình vậy. Và qua lời nói chân thành của một nhân viên
trong công ty-Tôi nghĩ đây sẽ là nơi dừng chân cuối cùng của mình trong hành trình tìm kiếm công việc phù hợp nhất - đã phần nào nói lên sự thành công của ban lãnh đạo trong việc truyền nhiệt huyết để lôi cuốn nhân viên vui vẻ gắn bó với Công ty. Nhân viên trong công ty luôn cảm thấy tự hào đƣợc đứng trong đội ngũ của PTSC nói chung cũng nhƣ POS nói riêng.
Tác phong làm việc của nhân viên:
Có thể nói tác phong của ngƣời lãnh đạo tạo nên tác phong cho nhân viên trong tổ chức. Nhƣng văn hóa doanh nghiệp không chỉ là kết quả riêng của ngƣời lãnh đạo mà nó do một tập thể những con ngƣời trong tổ chức đó tạo nên. Điều quan trọng trong một tổ chức đƣợc đánh giá là có văn hóa chính là tác phong của mọi nhân viên.
Bảng 2.11: Bảng điều tra thái độ trong công việc của nhân viên công ty POS
TT Nhận định Mức độ hài lòng(%)
1 2 3 4 5
1 Bạn luôn nỗ lực tìm ra cách làm mới để giải quyết công việc 0 0 15 67.5 17.5 2 Bạn linh hoạt trong xử lý công việc 0 0 15 45 40 3 Bạn có ý thức cao về chất lƣợng dịch vụ 0 0 0 65 35
4 Định hƣớng theo khách hàng cao 0 0 0 45 55
5 Bạn luôn thấy hứng thú tiếp nhận các tri thức mới 0 0 0 32.5 67.5 6 Bạn luôn nêu cao ý thức giữ gìn, bảo vệ uy tín của công ty 0 0 0 30 70 6 Bạn luôn nêu cao ý thức giữ gìn, bảo vệ uy tín của công ty 0 0 0 30 70 7 Bạn muốn đồng hành lâu dài cùng sự phát triển của công ty 0 0 7.5 52.5 40
(Nguồn: Kết quả điều tra nhân viên)
Công ty có đội ngũ nhân viên còn rất trẻ, số lƣợng nhân viên trong độ tuổi 25- 35 chiếm tỷ lệ cao, điều đó tạo nên luồng sinh khí mới cho Công ty khiến ai mỗi khi nhắc đến công ty đều nghĩ ngay tới một phong cách làm việc rất năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, đầy sáng tạo và tinh thần đoàn kết cao trong công việc.
Khả năng tự giải quyết các công việc của mỗi nhân viên cũng đƣợc đánh giá rất cao. Có 85% nhân viên luôn nỗ lực tìm ra cách làm mới để giải quyết công việc và linh hoạt trong quá trình xử lý. Chiếm 90% nhân viên luôn ý thức cao về chất lƣợng dịch vụ, định hƣớng theo khách hàng cao và hứng thú khi tiếp nhận các tri thức mới.
Sở dĩ nhƣ vậy là do phần lớn các nhân viên có trình độ chuyên môn cao, nhiều ngƣời đi du học về góp sức cho công ty. Và cũng nhờ phòng hành chính nhân sự đã làm tốt ngay từ khâu tuyển dụng. Với phƣơng châm “thu hút ngƣời tài, phân bổ đúng
ngƣời đúng việc”. Hàng năm Công ty đều tổ chức cho toàn thể nhân viên thi TOEIC để khuyến khích mọi ngƣời không ngừng nâng cao trình độ ngoại ngữ nhằm tạo thêm nhiều cơ hội với các hợp đồng quốc tế. Điều đó tạo sự gắn kết giữa nhân viên với công ty, khiến 92.5% trong số họ muốn đồng hành lâu dài cùng sự phát triển của POS.
Công ty luôn đề cao hiệu quả công tác chứ không quan trọng thời gian làm việc nên ai cũng làm việc với ý thức tốt. Nhiều ngƣời làm viêc quên cả thời gian nghỉ trƣa và tối ở lại Công ty rất trễ. Tất cả đều vì mục tiêu chung của cả công ty là hoàn thành tốt công việc đƣợc giao, xúc tiến các dự án, hợp đồng một cách nhanh chóng để làm hài lòng đối tác, tạo niềm tin cho khách hàng.
Để tạo ra cho doanh nghiệp một nét văn hóa riêng đã khó nhƣng để phát huy và giữ đƣợc bản sắc đó còn khó hơn. Nó đòi hỏi sự nhiệt tình đoàn kết và một sự quyết tâm của một tập thể những con ngƣời trong tổ chức đó. Do vậy mỗi bản thân nhân viên trong doanh nghiệp phải luôn tự hoàn thiện mình là điều cần thiết để tạo ra một tác phong làm việc tốt cho bản thân cũng nhƣ góp phần duy trì bản sắc cho doanh nghiệp.
Mối quan hệ của các thành viên trong doanh nghiệp:
Bảng 2.12: Bảng điều tra cách ứng xử giữa các đồng nghiệp của công ty POS
TT Nhận định Mức độ hài lòng(%)
1 2 3 4 5
1 Bạn lôi cuốn các đồng nghiệp khác trong công việc 0 5 42.5 45 7.5
2 Xây dựng thái độ cởi mở, giúp đỡ lẫn nhau 0 0 5 67.5 27.5
3 Bạn luôn ý thức xây dựng tình bạn, tình đồng nghiệp 0 0 0 70 30
4 Bạn biết cách phối hợp trong làm việc nhóm hiệu quả 0 0 15 57.5 27.5
5 Bạn tôn trọng những góp ý phê bình của đồng nghiệp 0 0 17.5 60 22.5 (Nguồn : Kết quả điều tra nhân viên) (Nguồn : Kết quả điều tra nhân viên)
Về mức độ lôi cuốn nhau trong công việc chỉ đạt hơn 50% nhân viên đồng ý. Gần nhƣ toàn bộ nhân viên luôn cởi mở, giúp đỡ nhau trong công việc nhằm xây dựng tình bạn, tình đồng nghiệp cả ở nơi công sở hay trong cuộc sống.Điều đó thể hiện tinh thần đoàn kết nhƣ phƣơng châm của công y đã nêu. Tuy vậy khả năng làm việc nhóm chỉ đạt 85% nhân viên và mức độ lắng nghe lời phê bình của đồng nghiệp chỉ đạt 72.5% nhân viên. Đó là biểu hiện của đội ngũ trẻ với những ý kiến riêng của bản thân và khả năng đặc trƣng tự giải quyết công việc của nhân viên POS.
Bảng 2.13: Bảng điều tra cách ứng xử của cấp dƣới với cấp trên
TT Nhận định Mức độ hài lòng(%)
1 2 3 4 5
1 Bạn luôn tôn trọng và cƣ xử đúng mực với cấp trên 0 0 0 52.5 47.5
2 Bạn biết thể hiện vai trò của mình trƣớc cấp trên 0 0 5 37.5 57.5
3 Bạn luôn nỗ lực làm tốt công việc cấp trên giao 0 0 0 52.5 22.5
4 Bạn có thái độ làm việc nhiệt tình, nghiêm túc 0 0 0 45 55
5 Bạn mạnh dạn tham gia góp ý kiến, tự phê bình 0 0 10 62.5 27.5 (Nguồn : Kết quả điều tra nhân viên) (Nguồn : Kết quả điều tra nhân viên)
Toàn bộ nhân viên POS đều luôn tôn trọng cấp trên, biết tự thể hiện mình trong công việc, nỗ lực làm tốt công việc đƣợc giao với thái độ nhiệt tình, nghiêm túc và mạnh dạn đóng góp ý kiến, tự phê bình trong các cuộc họp, thể hiện sự năng động của tuổi trẻ, góp phần đƣa công ty ngày một đi lên cùng sức trẻ.
Các chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng:
Bảng 2.14: Tiền lƣơng
(ĐV:triệu đồng/ngƣời/tháng). -Thu nhập bình quân (tính cả nhóm O&M)
-Thu nhập cao nhất (tính cả nhóm O&M) -Thu nhập bình quân ( không tính nhóm O&M) -Thu nhập cao nhất (không tính nhóm O&M) -Thu nhập thấp nhất 18.892 49.692 12.915 45.493 5.465 (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) Hàng năm trên cơ sở khối lƣợng công tác và doanh thu, Công ty phê duyệt quỹ lƣợng bao gồm cả quỹ thƣởng cho Công ty. Trong giới hạn quỹ lƣơng đƣợc duyệt công ty có quyền áp dụng các hình thức tiền lƣơng để tổ chức trả công lao động của mình. Cũng cần nói rằng, nhờ có chế độ tiền lƣơng mới mà Công ty thu hút đƣợc một số CBCNV có trình độ tay nghề cao về làm việc.
Hiện nay, Công ty đang áp dụng hệ thống thang bảng lƣơng theo chức danh công việc. Việc xây dựng thang bảng lƣơng cho Công ty dựa vào thang bảng lƣơng của ngành công nghiệp cơ khí Dầu khí đã đƣợc sửa đổi. So với các thang bảng lƣơng của Việt Nam các thang bảng lƣơng của công ty có ƣu điểm: Hệ số giữa các mức lƣơng đƣợc điều chỉnh phù hợp hơn theo hƣớng khuyến khích các công nhân bậc cao
và cán bộ kỹ sƣ kỹ thuật, mức lƣơng giữa lao động trí óc và lao đông giản đơn cũng đƣợc cân đối phù hợp với quá trình đào tạo và tính chất công việc.
Bên cạnh hệ thống lƣơng chức vụ và cấp bậc quy định các mức lƣơng cứng theo chức danh đảm nhận hoặc bậc thợ, Công ty còn áp dụng hệ thống tiền lƣơng khoán gọn khá phong phú, lƣơng khoán theo nhà thầu và lƣơng khoán theo quy chế của Tổng Công ty.
Nhận xét:
Nhìn chung thu nhập của CBCNV của Công ty so với mặt bằng chung của xã hội, của ngành là cao. Tuy nhiên nhiều Công ty đã và đang cạnh tranh thu hút chất xám bằng những hình thức đãi ngộ xã hội cao hơn, kết quả là không ít các kỹ sƣ có trình độ cao dần rời khỏi Công ty và hiện tƣợng chảy máu chất xám đã xảy ra.
Một số mặt còn tồn tại:
Hệ thống lƣơng thƣởng hiện hành còn cứng nhắc không linh hoạt vì chƣa đƣợc điều chỉnh theo yêu cầu của thị trƣờng (khi giá dầu tăng phải khuyến khích khai thác nhiều hơn,...). Một số yếu tố thuộc tâm lý chƣa đƣợc tính đến nhƣ thâm niên công tác của các mức lƣơng chức vụ từ kỹ sƣ trƣởng trở lên, công nhân bậc 6,...vì vậy chƣa thực sự khuyến khích đƣợc bộ phận có tay nghề cao nhất này.
Tiền thƣởng trên thực tế chƣa đƣợc sử dụng đúng theo hƣớng khuyến khích các cố gắng đặc biệt, còn mang tính chống đối theo yêu cầu Tổng Công ty bình bầu không dân chủ vẫn theo ý kiến cá nhân.
Có thể nói khi tổ chức có một chế độ lƣơng thƣởng phù hợp sẽ tạo động lực cho mỗi bản thân nhân viên phát huy đƣợc hết năng lực của mình, tận tình với công việc, gắn bó với công ty…Tạo ra một tập thể con ngƣời vì công việc, vì tập thể. Mà điều này nó góp phần trong việc tạo dựng văn hóa cho doanh nghiệp. Để có thể phát huy hết năng lực của mỗi nhân viên trong tổ chức thì tổ chức phải tạo điều kiện về mặt tinh thần cũng nhƣ về mặt vật chất cho nhân viên cũng là một điều cần thiết.
Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của việc xây dựng chế độ đãi ngộ, chế độ tiền lƣơng hợp lý, POS cũng đã không ngừng xây dựng đổi mới cơ chế tiền lƣơng đảm bảo phù hợp bắt kịp sự thay đổi của thị trƣờng. Qua đó tiền lƣơng của mỗi nhân viên ngày càng đƣợc tăng lên. Với cơ chế tiền lƣơng hợp lý làm cho đời sống vật chất và tinh thần nhân viên POS ngày càng đƣợc cải thiện rõ rệt.
Trên cơ sở nhận thức rõ những thuận lợi và khó khăn, ngay từ những ngày đầu tiên mới thành lập Công ty và những ngày đầu của năm 2008, Chi uỷ Chi bộ đã quán triệt tƣ tƣởng và kêu gọi động viên toàn thể cán bộ, đảng viên trong Chi bộ, Công ty phấn đấu thực hiện tốt Nghị quyết của Đảng uỷ cấp trên.
- Đến thời điểm hiện nay, Chi bộ đã có tổng số 24 đảng viên. Đồng thời, Chi bộ có 12 đối tƣợng quần chúng ƣu tú, trong đó có 05 đối tƣợng đã đƣợc tham gia lớp nhận thức về Đảng đang đƣợc xem xét đề nghị kết nạp, 07 đối tƣợng đã báo cáo và đề nghị Đảng ủy gửi đi học lớp nhận thức về Đảng.
- Công đoàn phối hợp với chính quyền, đoàn thanh niên tổ chức và duy trì nhiều hoạt động thể thao, động viên CBCNV luyện tập một số môn thể thao nhƣ tennis, bóng đá..., nhằm nâng cao sức khỏe cho NLĐ, tạo không khí phấn khởi, vui tƣơi lành mạnh, đoàn kết gắn bó giữa CBCNV trong Công ty, góp phần thúc đẩy sản xuất phát triển. Tất cả các hoạt động này góp phần không nhỏ vào việc phòng chống các tệ nạn xã hội, xây dựng nếp sống lành mạnh.
- Công ty đang triển khai công tác xây dựng bộ tiêu chuẩn năng lực nhân viên đễ hỗ trợ công tác đánh giá và đào tạo nhân viên cho khối văn phòng Công ty, hiện đã tổ chức đƣợc 02 khóa đào tạo An toàn biển và chuyên môn nghiệp vụ 2009 cho 6 lƣợt ngƣời theo kế họach năm 2009.