Ưu tiên ứng dụng cơng nghệ tiên tiến hiện đại trong xây dựng và cung cấp hệ thống hạ tầng KCN và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO từ khâu lập dự án quy hoạch, thiết kế cho đến kiểm tra giám sát chất lượng cơng trình, bàn giao sản phẩm cho khách hàng và cả trong cơng tác bảo vệ, xử lý mơi trường trong KCN.
3.6. Một sớ điều kiện triển khai chiến lược thành cơng
3.6.1. Kiến nghị đối với Tổng cơng ty
Để thực hiện thành cơng chiến lược đề ra, Tổng cơng ty cần chuẩn bị tốt các yếu tố về nguồn lực đặc biệt là nguồn nhân lực và kiểm sốt tốt các khâu tổ chức thực hiện và kiểm tra, giám sát quá trình thực thi chiến lược cũng như bài học kinh
nghiệm rút ra từ chiến lược cạnh tranh ở giai đoạn trước (2006-2010):
Thứ nhất, tập trung đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực ở bộ phận Marketing, Bán hàng cùng với nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ lãnh đạo phù hợp với nhiệm vụ trong giai đoạn mới, nhận thức tầm quan trọng của cơng tác hoạch định chiến lược cạnh tranh theo quy trình. Việc nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cần gắn với việc bố trí, phân cơng cơng việc phù hợp nhằm phát huy được năng lực của từng cá nhân. Tổng cơng ty cần xây dựng cơ chế mở, thơng thống nhằm khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên tiếp thị, bán hàng trong việc tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng thuê đất đem về nguồn doanh thu cho Tổng cơng ty như: khốn lương theo doanh thu, chi trả tiền hoa hồng trên giá trị hợp đồng được ký kết, … Bên cạnh đĩ, chú trọng xây dựng văn hĩa cơng ty mà đối tượng quan trọng nhất chính là đội ngũ bán hàng thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, mọi hành động của họ đều thể hiện trước cơng chúng. Văn hĩa cơng ty chính là tài sản vơ hình của mỗi doanh nghiệp, cĩ vị trí quan trọng trong chuỗi giá trị tạo nên sức mạnh và độ bền của Tổng cơng ty, gĩp phần tạo nên sự khác biệt của thương hiệu SONADEZI. Một trong những giá trị văn hĩa Tổng cơng ty hướng đến là:
Thái độ với khách hàng: chuyên nghiệp, trung thực, nhiệt tình sẵn sàng phục vụ khách hàng.
Thái độ với cơng việc: sáng tạo, đổi mới, chấp nhận thử thách khĩ khăn.
Thái độ đối với đồng nghiệp: tơn trọng, hợp tác, học hỏi cùng phát triển nghề nghiệp. Việc xây dựng văn hĩa SONADEZI luơn gắn liền với quá trình phát triển của Tổng cơng ty, phù hợp với từng giai đoạn thực hiện chiến lược; được phổ biến, nhận thức và cam kết thực hiện trong đội ngũ cán bộ cơng nhân viên; phát huy tính tiên phong, gương mẫu của cán bộ lãnh đạo trong thực hiện văn hĩa doanh nghiệp.
Thứ hai, hồn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tinh gọn, hiệu quả theo mục tiêu chiến lược đã xác định. Cụ thể:
- Hồn thiện và nâng cao chất lượng hoạt động Marketing trong Tổng cơng ty bằng việc thiết lập một hệ thống quản trị marketing phụ trợ bao gồm hệ thống thơng
tin marketing, lập kế hoạch marketing, tổ chức và kiểm tra về marketing; bằng việc thành lập một phịng Marketing riêng biệt để chuyên trách các hoạt động về marketing: nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xác định chính xác các chính sách sản phẩm, chính sách xúc tiến hỗn hợp. Với chức năng tham mưu, giúp việc Ban Tổng Giám đốc trong việc chỉ đạo, tổ chức, quản lý, điều hành lĩnh vực Kinh doanh - Thị trường - Marketing:
Lập kế hoạch marketing cho hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN bao gồm kế hoạch dài hạn và kế hoạch năm
Tổ chức, xây dựng và triển khai thực hiện cơng tác tiếp thị, phát triển các sản phẩm, thị trường của Tổng cơng ty.
Chỉ đạo cơng tác quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm – dịch vụ, cơng tác truyền thơng, PR, các chương trình quảng cáo và nhận diện thương hiệu.
Chỉ đạo cơng tác nghiên cứu tình hình thị trường, giá cả, các đối thủ cạnh tranh, tiếp xúc khách hàng; Xây dựng các chương trình chiết khấu, khuyến mại, xúc tiến đầu tư, chiến lược thâm nhập thị trường,...
Kiểm tra việc thực thi các mục tiêu của marketing qua kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch năm, kiểm tra mức độ sinh lời và kiểm tra việc thực hiện các phương châm chiến lược để đánh giá, xem xét lại cách tiếp cận của Tổng cơng ty đối với thị trường.
Xác lập cơ chế phối hợp, cung cấp và phản hồi thơng tin giữa các phịng ban chức năng nhằm thực hiện hiệu quả mục tiêu chiến lược đề ra. Xây dựng và lưu giữ thơng tin về marking.
- Tăng cường sự liên kết chặt chẽ về bộ máy tổ chức, điều hành và thống nhất một định hướng phát triển kinh doanh hạ tầng chung cho cả Tổ hợp Sondezi từ đĩ phát huy sức mạnh tổng hợp, thế mạnh của thương hiệu SONADEZI. Qua việc xây dựng cơ chế điều phối nhân lực, cơng nghệ, tài chính giữa các thành viên để hỗ trợ lẫn nhau, trong đĩ nêu cao vai trị của những người đại diện phần vốn của SONADEZI ở các cơng ty con, cơng ty liên kết theo định hướng chung của tồn Tổ
hợp; xây dựng chế độ báo cáo, quy tắc ứng xử, thực hiện liên kết giữa các sàn giao dịch, hỗ trợ trao đổi, cung cấp thơng tin về thị trường, sản phẩm.
- Phát huy thế mạnh nội lực, xây dựng đồng bộ hệ thống hạ tầng, kết nối với hạ tầng các khu đơ thị - thương mại - dịch vụ để thu hút nguồn lao động và thu hút đầu tư vào KCN theo hướng sử dụng cơng nghệ sạch, tiết kiệm năng lượng, khơng gây ơ nhiễm mơi trường từ việc phân chia thành 04 nhĩm ngành nghề kinh doanh chính trong đĩ nhĩm Bất động sản cơng nghiệp & dân dụng (bao gồm 08 cơng ty thành viên), trong cơ cấu nhĩm này phải cĩ một cơng ty thành viên đĩng vai trị trưởng nhĩm định hướng trong việc thực hiện các mục tiêu chung về hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN.
Thứ ba, triển khai thực hiện đồng bộ các chương trình, kế hoạch ở các cấp chức năng theo mục tiêu chiến lược cạnh tranh giai đoạn 2011-2015, đảm bảo yêu cầu mọi người cùng hiểu và tham gia tích cực vào việc thực hiện chiến lược trong giai đoạn mới
Thứ tư, các hoạt động xúc tiến bán hàng, quảng cáo cần chú ý đến vấn đề truyến tải thơng điệp đến đối tượng khách hàng và kể cả cơng chúng về cam kết chất lượng hạ tầng KCN khơng chỉ hướng đến tính hiện đại, đồng bộ của cơ sở hạ tầng KCN mà cịn bao hàm cả yếu tố dịch vụ hỗ trợ KCN; đảm bảo mơi trường sống. Hoạt động Marketing, quảng bá doanh nghiệp cần hướng đến việc xây dựng và định hình thương hiệu Sonadezi uy tín trong lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu cơng nghiệp.
Thứ năm, kiểm tra giám sát và đánh giá việc thực hiện chiến lược. Trong quá trình thực thi chiến lược, Tổng cơng ty cần phải theo dõi kết quả thực hiện và giám sát với nội dung:
- Liên tục đánh giá và giám sát các thay đổi của mơi trường từ đĩ xem xét và điều chỉnh việc thực thi hay các chương trình và nỗ lực thích ứng với những thay đổi đĩ qua việc thực hiện hoạch định chiến lược một cách linh hoạt.
- Đánh giá việc thực hiện chiến lược qua việc đo lường các chỉ tiêu về hiệu lực, hiệu quả của chiến lược.
- Điều chỉnh, thay đổi chiến lược (nếu cĩ) khi thực sự thấy là cần thiết trong phạm vi nguồn lực, khả năng cho phép.
- Tổng kết việc thực thi chiến lược nhằm đánh giá ưu khuyết điểm của chiến lược, đánh giá các tiềm năng chưa được huy động và là bài học kinh nghiệm cho việc hoạch chiến lược cạnh tranh của Tổng cơng ty trong những giai đoạn tiếp theo.
3.6.2. Kiến nghị đối với các cơ quan hữu quan
3.6.2.1. Vai trị của Nhà nước, cơ quan chủ quản
Vấn đề quy hoạch khu cơng nghiệp
- Nhà nước cần cĩ định hướng chung trong vấn đề quy hoạch KCN giữa các vùng, miền, tránh việc thành lập một cách ồ ạt các KCN ở tất cả các tỉnh thành đồng thời kiểm sốt chặt chẽ việc thành lập mới và mở rộng KCN theo đúng quy hoạch; kiên quyết loại khỏi quy hoạch những dự án đầu tư phát triển KCN được dự báo hoạt động khơng hiệu quả hoặc khĩ thu hút đầu tư. Xây dựng đề án phát triển các KCN phù hợp trong điều kiện hội nhập mới: khi cộng đồng ASEANs ra đời vào năm 2015 và khi Việt Nam thực thi đầy đủ các cam kết với việc được thừa nhận là một quốc gia cĩ nền kinh tế thị trường.
- Nhà nước phải đĩng vai trị là đầu tàu trong việc định hình, quy hoạch các mơ hình KCN phát triển theo hướng bền vững với những nội dung cơ bản sau:
(1) Chuyển đổi thu hút đầu tư vào KCN từ dựa trên yếu tố hấp dẫn về giá sang yếu tố chất lượng dịch vụ.
(2) Chuyển từ định hướng “trọng cung” sang định hướng “trọng cầu” bằng việc quy hoạch, thiết kế các KCN theo nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Cần đa dạng hĩa các mơ hình phát triển KCN nhằm tăng thu hút và nâng cao hiệu quả đầu tư, phù hợp với xu hướng thế giới.
(3) Chuyển từ mơ hình phát triển các KCN tập trung sang mơ hình cơng viên cơng nghiệp.
(5) Phát triển hệ thống hạ tầng kỹ thuật và hạ tầng xã hội bên ngồi KCN phải thực hiện đồng bộ, thậm chí đi trước một bước so với đầu tư xây dựng hạ tầng KCN nhằm đảm bảo mơi trường đầu tư cả bên trong và ngồi KCN. Quá trình xây dựng kết cấu hạ tầng trong và ngồi hàng rào KCN phải đáp ứng yêu cầu về bảo vệ mơi trường, đảm bảo sự liên thơng giữa các vùng, định hướng cho quy hoạch phát triển các khu dân cư mới, các khu đơ thị vệ tinh, hình thành các ngành cơng nghiệp phụ trợ, dịch vụ, các cơng trình hạ tầng xã hội phục vụ đời sống người lao động và cư dân trong khu vực như: nhà ở, trường học, bệnh viện, khu giải trí…
(6) Chú trọng thu hút đầu tư của các cơng ty đa quốc gia.
- Phải bố trí quỹ đất thích hợp để quy hoạch một KCN nhiều tiện ích với nhiều phân khu chức năng và hệ thống hạ tầng đầy đủ, đảm bảo cơ sở hạ tầng ngồi hàng rào KCN được đầu tư đồng bộ; gắn với việc hình thành và phát triển các trung tâm đơ thị cơng nghiệp liền kề, quy hoạch phải tính đến các yếu tố đất dành cho phát triển nhà ở và cơng trình phúc lợi phục vụ người lao động. Đây là nhu cầu mang tính cấp thiết phát sinh trong quá trình hình thành và phát triển các KCN ở Việt Nam.
- Chính quyền địa phương cần cĩ phương án quy hoạch tổng thể các KCN trên địa bàn theo định hướng phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, các KCN sẽ trở thành cơng cụ thực hiện chính sách ưu tiên phát triển ngành trong cơ cấu kinh tế. Đây chính là cơ sở để các doanh nghiệp kinh doanh hạ tầng KCN thực hiện cơng tác quy hoạch, xúc tiến đầu tư, kêu gọi các loại hình dự án sản xuất kinh doanh vào KCN phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Tỉnh nhà.
- Tăng cường chỉ đạo các ngành, các cấp đẩy nhanh tiến độ giải phĩng mặt bằng và xây dựng khu tái định cư, tạo mặt bằng sạch cho các khu cơng nghiệp.
Chính sách thu hút vốn đầu tư nước ngồi
- Tạo mơi trường đầu tư hấp dẫn: hạ tầng kỹ thuật ngồi hàng rào các khu cơng nghiệp về hệ thống giao thơng, lưới điện, cấp nước,… Tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các nhà đầu tư qua cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ
hành chính cơng; cung cấp nguồn nhân lực cĩ chất lượng, đáp ứng yêu cầu cơng việc; cung cấp nguồn thơng tin thiết yếu, làm cơ sở cho các quyết sách trong đầu tư kinh doanh của nhà đầu tư.
- Ổn định các chính sách kinh tế vĩ mơ và cơ chế để tạo điều kiện cho các nhà đầu tư vào KCN cĩ những tính tốn chiến lược dài hạn và bền vững.
- Kiểm sốt tốt các dự án cĩ vốn đầu tư nước ngồi về tính khả thi, an tồn và hiệu quả cả về kinh tế và xã hội; khuyến khích các dự án đầu tư cĩ hàm lượng cơng nghệ cao, cơng nghệ sạch, thân thiện với mơi trường; các dự án tạo được giá trị gia tăng cao cho quốc gia.
- Xây dựng danh mục đầu tư hợp lý ở tầm quốc gia, khu vực và ở từng địa phương.
Vấn đề cải cách thủ tục hành chính, hồn thiện khung pháp lý
- Đơn giản hố các thủ tục hành chính về cấp phép đầu tư, giải phĩng mặt bằng và coi đây là cơng cụ quan trọng tạo lập mơi trường hành chính thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh hạ tầng KCN. Bãi bỏ các chế độ báo cáo theo hình thức là một đơn vị hành chính thuộc khối nhà nước, do Tổng cơng ty SONADEZI hoạt động dưới hình thức cơng ty TNHH một thành viên do UBND tỉnh Đồng nai làm chủ sở hữu phải lập các báo cáo về phịng chống tham nhũng, tệ nạn xã hội, thực hành tiết kiệm
- Ban hành và hồn thiện văn bản quy phạm pháp luật điều chỉnh các hoạt động liên quan đến đầu tư kinh doanh bất động sản cơng nghiệp. Cụ thể, để cĩ sự nhất quán trong chính sách thu hút đầu tư của Chính phủ trong Luật đầu tư và Luật thuế thu nhập doanh nghiệp, tạo mơi trường đầu tư ổn định, an tồn cho nhà đầu tư trong và ngồi nước cần: Xem xét đến ngành nghề và lĩnh vực ưu đãi đầu tư đối với các doanh nghiệp đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng các KCN vì đây là ngành nghề kinh doanh địi hỏi vốn đầu tư lớn và thời gian đầu tư kinh doanh lâu dài; Xem xét đến địa bàn ưu đãi đầu tư cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong KCN nhằm thu hút các dự án theo quy hoạch của Chính phủ và của từng địa phương. Như các chính sách ưu đãi về thuế thu nhập doanh nghiệp, hỗ trợ vốn với lãi suất vay ưu
đãi. Chính sách khuyến khích, ưu đãi đầu tư đối với các dự án thuộc lĩnh vực cơng nghệ cao như thuế suất ưu đãi hay miễn thuế nhằm tăng tính hấp dẫn so với các quốc gia khác trong khu vực. Chính sách quan tâm, hỗ trợ các doanh nghiệp sản xuất hàng hĩa xuất khẩu. Mặc khác, chính sách thuế thay đổi theo hướng kém hấp dẫn, đột ngột và hồi tố; các quy định trong lĩnh vực đất đai, mơi trường chưa phù hợp với tình hình thực tế, chồng chéo, mâu thuẫn nhau gây lúng túng, khĩ khăn cho doanh nghiệp trong hoạt động KDHT KCN. Do đĩ:
+ Trong lĩnh vực đất đai, Nhà nước cần cĩ các quy định cụ thể, phù hợp với tình hình thực tế và hướng dẫn thực hiện một số trường hợp về khấu trừ tiền bồi thường và hỗ trợ đất trước đây vào tiền thuê đất phải nộp, giá thuê đất Nhà nước cho các đơn vị đầu tư KDHT thuê KCN,… nhất là các Bộ ngành liên quan sớm cĩ Thơng tư hướng dẫn thực hiện Nghị định 69/2009/NĐ-CP ngày 13/08/2009 của Chính phủ quy định bổ sung về quy hoạch sử dụng đất, giá đất, thu hồi đất, bồi thường hỗ trợ và tái định cư cĩ hiệu lực từ ngày 01/10/2009 để các doanh nghiệp KDHT làm cơ sở thực hiện trong cơng tác bồi thường giải phĩng mặt bằng.
+ Các quy định trong lĩnh vực mơi trường cần theo thực tế vì một số quy định về tiêu chuẩn cần phải đạt là hầu như khơng thể thực hiện khi vận hành thực tế tại các