3.6. Một số điều kiện triển khai chiến lược thành cơng
3.6.1. Kiến nghị đối với Tổng cơng ty
Để thực hiện thành cơng chiến lược đề ra, Tổng cơng ty cần chuẩn bị tốt các yếu tố về nguồn lực đặc biệt là nguồn nhân lực và kiểm sốt tốt các khâu tổ chức thực hiện và kiểm tra, giám sát quá trình thực thi chiến lược cũng như bài học kinh
nghiệm rút ra từ chiến lược cạnh tranh ở giai đoạn trước (2006-2010):
Thứ nhất, tập trung đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực ở bộ phận Marketing,
Bán hàng cùng với nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ lãnh đạo phù hợp với nhiệm vụ trong giai đoạn mới, nhận thức tầm quan trọng của cơng tác hoạch định chiến lược cạnh tranh theo quy trình. Việc nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cần gắn với việc bố trí, phân cơng cơng việc phù hợp nhằm phát huy được năng lực của từng cá nhân. Tổng cơng ty cần xây dựng cơ chế mở, thơng thống nhằm khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên tiếp thị, bán hàng trong việc tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng thuê đất đem về nguồn doanh thu cho Tổng cơng ty như: khốn lương theo doanh thu, chi trả tiền hoa hồng trên giá trị hợp đồng được ký kết, … Bên cạnh đĩ, chú trọng xây dựng văn hĩa cơng ty mà đối tượng quan trọng nhất chính là đội ngũ bán hàng thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, mọi hành động của họ đều thể hiện trước cơng chúng. Văn hĩa cơng ty chính là tài sản vơ hình của mỗi doanh nghiệp, cĩ vị trí quan trọng trong chuỗi giá trị tạo nên sức mạnh và độ bền của Tổng cơng ty, gĩp phần tạo nên sự khác biệt của thương hiệu SONADEZI. Một trong những giá trị văn hĩa Tổng cơng ty hướng đến là:
Thái độ với khách hàng: chuyên nghiệp, trung thực, nhiệt tình sẵn sàng phục vụ khách hàng.
Thái độ với cơng việc: sáng tạo, đổi mới, chấp nhận thử thách khĩ khăn.
Thái độ đối với đồng nghiệp: tơn trọng, hợp tác, học hỏi cùng phát triển nghề nghiệp. Việc xây dựng văn hĩa SONADEZI luơn gắn liền với quá trình phát triển của Tổng cơng ty, phù hợp với từng giai đoạn thực hiện chiến lược; được phổ biến, nhận thức và cam kết thực hiện trong đội ngũ cán bộ cơng nhân viên; phát huy tính tiên phong, gương mẫu của cán bộ lãnh đạo trong thực hiện văn hĩa doanh nghiệp.
Thứ hai, hồn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tinh gọn, hiệu quả theo
mục tiêu chiến lược đã xác định. Cụ thể:
- Hồn thiện và nâng cao chất lượng hoạt động Marketing trong Tổng cơng ty bằng việc thiết lập một hệ thống quản trị marketing phụ trợ bao gồm hệ thống thơng
tin marketing, lập kế hoạch marketing, tổ chức và kiểm tra về marketing; bằng việc thành lập một phịng Marketing riêng biệt để chuyên trách các hoạt động về marketing: nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xác định chính xác các chính sách sản phẩm, chính sách xúc tiến hỗn hợp. Với chức năng tham mưu, giúp việc Ban Tổng Giám đốc trong việc chỉ đạo, tổ chức, quản lý, điều hành lĩnh vực Kinh doanh - Thị trường - Marketing:
Lập kế hoạch marketing cho hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN bao gồm kế hoạch dài hạn và kế hoạch năm
Tổ chức, xây dựng và triển khai thực hiện cơng tác tiếp thị, phát triển các sản phẩm, thị trường của Tổng cơng ty.
Chỉ đạo cơng tác quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm – dịch vụ, cơng tác truyền thơng, PR, các chương trình quảng cáo và nhận diện thương hiệu.
Chỉ đạo cơng tác nghiên cứu tình hình thị trường, giá cả, các đối thủ cạnh tranh, tiếp xúc khách hàng; Xây dựng các chương trình chiết khấu, khuyến mại, xúc tiến đầu tư, chiến lược thâm nhập thị trường,...
Kiểm tra việc thực thi các mục tiêu của marketing qua kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch năm, kiểm tra mức độ sinh lời và kiểm tra việc thực hiện các phương châm chiến lược để đánh giá, xem xét lại cách tiếp cận của Tổng cơng ty đối với thị trường.
Xác lập cơ chế phối hợp, cung cấp và phản hồi thơng tin giữa các phịng ban chức năng nhằm thực hiện hiệu quả mục tiêu chiến lược đề ra. Xây dựng và lưu giữ thơng tin về marking.
- Tăng cường sự liên kết chặt chẽ về bộ máy tổ chức, điều hành và thống nhất một định hướng phát triển kinh doanh hạ tầng chung cho cả Tổ hợp Sondezi từ đĩ phát huy sức mạnh tổng hợp, thế mạnh của thương hiệu SONADEZI. Qua việc xây dựng cơ chế điều phối nhân lực, cơng nghệ, tài chính giữa các thành viên để hỗ trợ lẫn nhau, trong đĩ nêu cao vai trị của những người đại diện phần vốn của SONADEZI ở các cơng ty con, cơng ty liên kết theo định hướng chung của tồn Tổ
hợp; xây dựng chế độ báo cáo, quy tắc ứng xử, thực hiện liên kết giữa các sàn giao dịch, hỗ trợ trao đổi, cung cấp thơng tin về thị trường, sản phẩm.
- Phát huy thế mạnh nội lực, xây dựng đồng bộ hệ thống hạ tầng, kết nối với hạ tầng các khu đơ thị - thương mại - dịch vụ để thu hút nguồn lao động và thu hút đầu tư vào KCN theo hướng sử dụng cơng nghệ sạch, tiết kiệm năng lượng, khơng gây ơ nhiễm mơi trường từ việc phân chia thành 04 nhĩm ngành nghề kinh doanh chính trong đĩ nhĩm Bất động sản cơng nghiệp & dân dụng (bao gồm 08 cơng ty thành viên), trong cơ cấu nhĩm này phải cĩ một cơng ty thành viên đĩng vai trị trưởng nhĩm định hướng trong việc thực hiện các mục tiêu chung về hoạt động kinh doanh hạ tầng KCN.
Thứ ba, triển khai thực hiện đồng bộ các chương trình, kế hoạch ở các cấp
chức năng theo mục tiêu chiến lược cạnh tranh giai đoạn 2011-2015, đảm bảo yêu cầu mọi người cùng hiểu và tham gia tích cực vào việc thực hiện chiến lược trong giai đoạn mới
Thứ tư, các hoạt động xúc tiến bán hàng, quảng cáo cần chú ý đến vấn đề truyến tải thơng điệp đến đối tượng khách hàng và kể cả cơng chúng về cam kết chất lượng hạ tầng KCN khơng chỉ hướng đến tính hiện đại, đồng bộ của cơ sở hạ tầng KCN mà cịn bao hàm cả yếu tố dịch vụ hỗ trợ KCN; đảm bảo mơi trường sống. Hoạt động Marketing, quảng bá doanh nghiệp cần hướng đến việc xây dựng và định hình thương hiệu Sonadezi uy tín trong lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu cơng nghiệp.
Thứ năm, kiểm tra giám sát và đánh giá việc thực hiện chiến lược. Trong quá
trình thực thi chiến lược, Tổng cơng ty cần phải theo dõi kết quả thực hiện và giám sát với nội dung:
- Liên tục đánh giá và giám sát các thay đổi của mơi trường từ đĩ xem xét và điều chỉnh việc thực thi hay các chương trình và nỗ lực thích ứng với những thay đổi đĩ qua việc thực hiện hoạch định chiến lược một cách linh hoạt.
- Đánh giá việc thực hiện chiến lược qua việc đo lường các chỉ tiêu về hiệu lực, hiệu quả của chiến lược.
- Điều chỉnh, thay đổi chiến lược (nếu cĩ) khi thực sự thấy là cần thiết trong phạm vi nguồn lực, khả năng cho phép.
- Tổng kết việc thực thi chiến lược nhằm đánh giá ưu khuyết điểm của chiến lược, đánh giá các tiềm năng chưa được huy động và là bài học kinh nghiệm cho việc hoạch chiến lược cạnh tranh của Tổng cơng ty trong những giai đoạn tiếp theo.
