3.6. Một số điều kiện triển khai chiến lược thành cơng
1.2.4.3. Xác định mục tiêu chiến lược
Mục tiêu là những kết quả kỳ vọng, là những thành quả mà tổ chức/ doanh nghiệp muốn đạt được trong tương lai. Mục tiêu phản ánh trạng thái mong đợi cĩ thể thực hiện và cần phải thực hiện tại một thời điểm hoặc sau một thời gian nhất định. Các mục tiêu chiến lược thường bám sát từ các phát biểu về Sứ mệnh và tầm nhìn của cơng ty cho ngành kinh doanh hạ tầng KCN (xét trong một cơng ty hoạt động đa lĩnh vực), sau đĩ từ các mục tiêu chiến lược này sẽ triển khai thành các
chương trình hành động tại các cấp chức năng cụ thể nhằm đảm bảo mọi người hiểu về mục tiêu, cách thức tiến hành, xác định rõ trách nhiệm để đạt được những kết quả dự kiến. Phân loại mục tiêu chiến lược gồm cĩ:
+ Mục tiêu ngắn hạn: Thiết lập các mục tiêu đặc biệt và cĩ thể đo lường được cho thấy các mức độ mong muốn về doanh số, thị phần, các biến số về thương hiệu, tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư, … với thời hạn thực hiện dưới 01 năm.
+ Mục tiêu dài hạn (từ 03 đến 05 năm): Thiết lập các mục tiêu đặc biệt và cĩ thể đo lường được cho thấy các mức độ mong muốn về doanh số, thị phần, các biến số về thương hiệu, tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư, … dựa trên thời hạn chung.
Để các mục tiêu chiến lược và chỉ tiêu bảo đảm yêu cầu chính xác, làm cơ sở cho việc hoạch định, nên bắt đầu từ những vấn đề then chốt. Từ việc đánh giá, phân tích thực trạng tình hình kinh doanh hạ tầng KCN để tìm ra đâu là vấn đề cần giải quyết bằng cách đặt ra hàng loạt các câu hỏi; xác định được vấn đề then chốt và tìm ra những vấn đề ưu tiên cần tập trung giải quyết.
Các mục tiêu chiến lược được biểu hiện ra thành con số và cĩ xác định rõ thời gian, khơng gian cụ thể gọi là các chỉ tiêu. Các chỉ tiêu phản ánh phần định lượng của một mục tiêu chiến lược và là đích phấn đấu cần phải đạt được trong một giai đoạn cụ thể. Ví dụ như: mục tiêu tăng trưởng của ngành KDHT KCN được thể hiện qua một số chỉ tiêu: doanh thu, lợi nhuận; tốc độ tăng doanh thu, lợi nhuận; tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu, tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư; … Mục tiêu tăng thu hút nhà đầu tư vào KCN tương ứng với một số chỉ tiêu cụ thể: doanh số, số lượng nhà đầu tư, số vốn thu hút, diện tích cho thuê, tỷ lệ diện tích lấp đầy. Mục tiêu tiếp thị: thị phần; mức độ nhận biết thương hiệu, quảng cáo, mức độ về sự hài lịng của khách hàng; chi phí dành cho quảng cáo, xúc tiến đầu tư; …. Trong quá trình xây dựng các chỉ tiêu, một yêu cầu mang tính nguyên tắc là các chỉ tiêu phải đảm bảo yêu cầu SMART tức là:
Specific (cụ thể): chỉ tiêu đưa ra cĩ đo lường được cái cần phải đạt hay khơng? Như mục tiêu về tăng trưởng của ngành KDHT KCN, tăng thu hút nhà đầu tư vào KCN, mục tiêu của tiếp thị, …
về lượng và chất.
Achievable (cĩ thể đạt được): chỉ tiêu phù hợp với nhu cầu, năng lực và trình độ của tổ chức cho lĩnh vực KDHT KCN; các chỉ tiêu đưa ra là hợp lý cĩ thể thực hiện được, khơng quá cao hoặc quá thấp.
Realistic (thực tiễn): chỉ tiêu xây dựng linh hoạt, cĩ thể điều chỉnh theo khả năng và nguồn lực sẵn cĩ của tổ chức cho lĩnh vực KDHT KCN, phù hợp giữa các mục tiêu.
Timebound (cĩ thời hạn cụ thể): chỉ tiêu cĩ liên quan đến một giai đoạn cụ thể từ năm 2011-2015
1.2.4.4. Hình thành các phương án chiến lược cạnh tranh
Phương án chiến lược cạnh tranh trong lĩnh vực KDHT KCN được hình thành sau các bước căn bản trên, bắt nguồn từ sự cân nhắc kỹ lưỡng những tình huống quá khứ cũng như hiện tại để hình thành chiến lược sử dụng trong tương lai; bao gồm:
+ Nhận diện các vấn đề chiến lược chủ yếu
Từ q trình phân tích tình hình kinh doanh hạ tầng KCN để nhận diện về nội bộ bên trong của tổ chức cũng như mơi trường bên ngồi luơn thay đổi, đánh giá chiến lược ở giai đoạn trước từ đĩ rút ra những vấn đề thiết yếu mà tổ chức cần giải quyết trong kế hoạch chiến lược cạnh tranh trong lĩnh vực KDHT KCN.
+ Xây dựng các phương án
Một phương án chiến lược là một trong những cách giúp cơng ty cạnh tranh cĩ hiệu quả trong ngành KDHT KCN, đạt được mục tiêu, giải quyết các vấn đề quan trọng hàng đầu đối với tổ chức hoạt động trong ngành KDHT KCN và nguồn lực cần thiết để thực hiện. Như vậy phương án chiến lược sẽ đưa ra một số mục tiêu, các chỉ tiêu cụ thể, các chính sách, chương trình hành động từ cấp ngành đến các cấp chức năng và chúng được xem xét trong mơi trường cạnh tranh mà hành động hay phản ứng của các đối thủ cạnh tranh cần được lưu tâm đến. Trong bước này các nhà hoạch định sẽ đưa ra một tập hợp các phương án chiến lược (các bĩ phương án) bằng việc sử dụng một số các phương pháp và mơ hình phân tích. Danh sách các phương án nên đảm bảo:
Tính đến mọi vấn đề chiến lược.
Khả thi trong điều kiện tình hình, nguồn lực và khả năng của cơng ty.
Cải thiện kết quả, vị thế cạnh tranh, giá trị cơng ty.
1.2.4.5. Đánh giá và lựa chọn chiến lược cạnh tranh tối ưu
Giai đoạn đánh giá và lựa chọn chiến lược tối ưu được thực hiện qua việc sử dụng các cơng cụ, các mơ hình phân tích; ở đây bài viết sẽ sử dụng Ma trận đánh giá đa tiêu chí làm lý thuyết để thực hiện. Việc lựa chọn giữa các phương án được tiến hành bằng cách so sánh từng phương án chiến lược với một tập hợp các tiêu chí đã chọn và phân tích kết quả của các phương án đĩ. Trong quy trình này cĩ thể sử dụng ý kiến chuyên mơn của các chuyên gia, nhà tư vấn.
Mơ hình đánh giá đa tiêu chí là mơ hình chung, cơ bản được vận dụng trong quy trình đánh giá và lựa chọn phương án chiến lược tối ưu. Để đánh giá các bĩ phương án dựa trên các tiêu chí ta sẽ sử dụng một hệ thống thang điểm 10 kết hợp với phương pháp trọng số; cho điểm từng phương án tương ứng với các tiêu chí đã đề xuất, sau đĩ tổng hợp kết quả tính tốn của từng phương án chiến lược, phương án nào cĩ số điểm cao nhất sẽ được lựa chọn là phương án tối ưu. Việc vận dụng mơ hình đánh giá đa tiêu chí vào xem xét và lựa chọn phương án chiến lược tối ưu trong lĩnh vực KDHT KCN được thực hiện theo bảng mơ tả dưới đây:
Tiêu chí
Trọng số
Chiến lược 1 Chiến lược 2 Chiến lược … Cộng T. đối Tg đối T. đối Tg đối T. đối Tg đối T. đối Tg đối 1. 2. 3. 4. 5. …. Cộng
Hình 6: Bảng đánh giá đa tiêu chí