Về sản phẩm dịch vụ ngân hàng trọn gói: hiện HSBC cung cấp hai gó

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh sở giao dịch 1 (Trang 45 - 46)

cung cấp hai gói

sản phẩm riêng biệt dành cho khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân:

Gói dịch vụ dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ - Business Vantage.

+

Đây là gói sản phẩm kết hợp tồn bộ dịch vụ tài chính ngân hàng trong một tài

khoản duy nhất gồm: tài khoản giao dịch có lãi suất, dịch vụ thanh tốn và quản lý

tiền tệ, dịch vụ ngoại hối, dịch vụ thanh tốn quốc tế ... Với gói sản phẩm này các

doanh nghiệp sẽ đƣợc hƣởng rất nhiều lợi ích nhƣ : miên phi

thƣơng niên cho cac

dịch vụ: ngân hang trƣc tuyên doanh nghiêp , miễn phí dịch vụ

ngân hàng qua điện

thoại, miễn phí dịch vụ cho các lệnh chuyển tiền trong và ngoài nƣớc đến tài khoản

của HSBC tại Việt Nam; miên phi dich vu tra lƣơng đến tài khoản HSBC thông qua

dịch vụ ngân hàng trực tuyến doanh nghiệp , đƣợc áp dụng biểu phí

ƣu đãi đối với

các dịch vụ : chuyên khoan trong nƣớc ; chuyển tiền quốc tế ; thanh toán quốc tế ;

đƣợc hƣởng lãi suất cao dựa trên số tiền gửi và đƣợc thanh toán

hàng tháng , đƣơc

sƣ hô trơ chuyên nghiêp và tận tâm từ đội ngũ lãnh đạo quan hệ khách hàng và bộ

phận Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp của HSBC.

Gói dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân - HSBC Premier -

́̃ ́́ ́̀ ́́ ̣́ ́́ ̣́ ́̀ ́̃ ́́ ̣́ ̣́́̉ ́̉ ́̉ ̣́ ̣́ ́̃ ̣́ ̣́ +

gói dịch vụ ngân hàng tồn diện được kết nối trên phạm vi tồn cầu. Các tiện

ích

của dịch vụ này bao gồm truy vấn thông tin và quản lý tất cả các tài khoản HSBC

trên toàn cầu chỉ thông qua một trang web duy nhất; đƣợc miễn phí tiền chuyển

khoản trực tuyến giữa các tài khoản cá nhân trong hệ thống ngân hàng HSBC; đƣợc

hỗ trợ thơng qua dịch vụ khẩn cấp 24/7 trên tồn cầu của HSBC với một số điện

thoại duy nhất trên toàn cầu; cho phép cấp lại thẻ tín dụng và ứng trƣớc khoản tiền

mặt tối thiểu 2.000 đô la Mỹ trong các trƣờng hợp khẩn cấp. Khách hàng Premier

tại Việt Nam cũng có thể giao dịch tại 350 trung tâm Premier quốc tế tại những

thành phố lớn trên thế giới và hơn 6.000 văn phịng chi nhánh khác có dịch vụ

Premier. Dịch vụ này dành cho những khách hàng cá nhân có duy trì số dƣ giao

dịch khoảng 1 tỉ đồng tại HSBC.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh sở giao dịch 1 (Trang 45 - 46)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(133 trang)
w