- Về sản phẩm dịch vụ ngân hàng liên kết: HSBC cung cấp cho khách
TÔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CƢ́U ĐÊ TÀ
TÀI
1.4
Vấn đề liên quan đến đề tài đã có một số tác giả nghiên cứu trƣớc đây với
một số đề tài nhƣ sau:
“Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP ACB tại chi nhánh
Bình Dƣơng” của Nguyễn Thị Bình Minh. Bài này viết về sự phát triển của các
dịch vụ ngân hàng bán tại ACB; giới thiệu vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ với
kinh tế xã hội. Nêu ƣu nhƣợc điểm và hƣớng phát triển cho dịch vụ ngân hàng điện
tử.
Đào Lê Kiều Oanh (2012) “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ
tại Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam”, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại
học Ngân hàng TPHCM.Một số cơng trình khoa học, bài báo đề cập về các giải pháp phát triển dịch
vụ ngân hàng:
“Giải pháp phát triển các sản phẩm dịch vụ của cac Ngân hàng Thƣơng mại
Việt Nam trong xu thế hội nhập”, năm 2005, Luận văn thạc sĩ của Đỗ Lan Hƣơng
Ngơ Thị Liên Hƣơng (2010) “Kinh nghiệm đa dạng hóa dịch vụ của một số
ngân hàng trên thế giới và bài học đối với Việt Nam, Tạp chí ngân
hàng số 9.Lê Văn Huy và Phạm Thị Thanh Thảo (2008) “Phƣơng pháp
đo lƣờng chất
lƣợng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng nghiên cứu lý thuyết”, Tạp chí ngân hàng
số 6. Nghiên cứu này chỉ ra các phƣơng pháp dùng để đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ
ngân hàng, có những phƣơng pháp rất hay và dễ hiểu.Trong bài có kế thừa một số vấn đề lý luận liên quan tới đềtài còn thực
trạng, kết quả nghiên cứu , định hƣớng và giải pháp
nâng cao châ ́́t lƣơṇg dic̣hvụ
Ngân hàng bán lẻ tại BIDV chi nhánh Sở giao dich 1 là do tác
giả nghiên cứu. ̣́