Xuyên suốt chiều dài lịch sử phát triển của đất nước,“trải qua 70 năm xây dựng và phát triển, hành trình của ngành Thuế gắn liền với những sự kiện lịch sử của đất nước, thế hệ đi trước truyền kinh nghiệm, truyền lửa cho thế hệ sau, để thành công nối tiếp thành công trên nhiều mặt trong công tác thuế. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế của đất nước ngày càng sâu rộng, ngành Thuế tiếp tục đổi mới, hoàn thiện nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn và phù hợp với thông lệ quốc tế.”
Nhận thức được hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ thông tin thay thế phương pháp thủ công trong công tác quản lý thuế, song song với việc triển khai các dự án ứng dụng công nghệ thông tin của ngành, Cục Thuế Hà Nội đã chủ động thường xuyên nghiên cứu, xây dụng và ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý thuế cũng như phối hợp với các cơ quan liên quan xây dựng các ứng dụng phục vụ công tác quản lý thu ngân sách trên địa bàn thành phố, qua đó góp phần quan trọng cải cách thủ tục hành chính thuế, tạo thuận lợi tối đa cho người nộp thuế.
Trong năm 2018, Cục thuế Hà Nội đã triển khai ứng dụng hỗ trợ kê khai theo kiến trúc và công nghệ mới tại văn phòng cục và 30 chi cục thuế. Bên cạnh đó, cục thuế cũng triển khai ứng dụng chấm biên lai PNN bằng mã vạch hai chiều cho 30 chi cục thuế. Đến hết tháng 11 năm 2018 đã có 1,5 triệu biên lai được in và chuyển cho cán bộ uỷ nhiệm thu xã phường, có hơn 90 nghìn biên lai đã được chấm, nhập vào ứng dụng và hạch toán.
Nhằm giúp đỡ người nộp thuế giải đáp kịp thời các vướng mắc, khó khăn trong q trình nộp thuế, Cục thuế đã hỗ trợ trả lời trực tiếp tại cơ quan thuế cho 31.165 lượt người nộp thuế, 35.600 cuộc điện thoại hỏi về chính sách thuế, trả lời bằng văn bản đối với 2.040 công văn hỏi về chính sách và vướng mắc của người nộp thuế. Bên cạnh đó, cục thuế cũng thường xuyên tổ chức tập huấn về chính sách thuế mới, hướng dẫn quyết tốn thuế cho người nộp thuế giúp giảm tải tình trạng ùn tắc gây bức xúc cho người nộp thuế.
Đối với công tác kê khai thuế, Cục thuế Hà Nội đã thực hiện nhận, nhập tờ khai, quyết định đầy đủ và kịp thời vào ứng dụng, xử lý các tờ khai lỗi tồn trên trục truyền tin, lỗi khơng hạch tốn được vào hệ thống TMS, rà soát, đối chiếu, điều chỉnh dữ liệu nợ sai trên ứng dụng.
Tỷ lệ nộp hồ sơ kê khai thuế GTGT năm 2018 đạt trên 95%, tỷ lệ nộp hồ sơ khai thuế đúng hạn bình qn tháng đạt xấp xỉ 97% và khơng có lỗi số học. Tỷ lệ tờ khai phát sinh dương của tờ khai thuế GTGT bình quân đạt tỷ lệ gần 27% trên số tờ khai đã nộp, tăng 3% so với năm 2017. Số thuế GTGT phát sinh dương luỹ kế 11 tháng đầu năm 2018 là 34.123 tỷ, tăng 2.688 tỷ so với năm 2017. Luỹ kế 11 tháng đầu năm 2018, tồn ngành có 42.899 lượt doanh nghiệp, tổ chức kinh tế chậm nộp hồ sơ khai thuế.
Cục thuế đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để thục hiện“nộp hồ sơ khai thuế qua mạng giúp người nộp thuế tiết kiệm thời gian, chi phí, góp phần cải cách thủ tục hành chính và tăng cường áp dụng công nghệ thông tin trong chính nội bộ doanh nghiệp. Tính đến ngày 4/12/2018 tồn ngành có 148.499 doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, đơn vị sự nghiệp đăng ký khai thuế qua mạng, đạt tỷ lệ 98,02%. Số tờ khai mắc lỗi số học, số doanh nghiệp nộp chậm hoặc không nộp tờ khai ngày càng giảm. Đến hết tháng 11/2018 đã có trên 10.302 tờ khai được nộp bằng hình thức điện tử.”
Năm 2018 cũng đạt được một số kết quả đáng ghi nhận của việc thực hiện nộp thuế điện tử. Đến hết ngày 30/11/2018 đã có 134.606 doanh nghiệp hồn thành đăng ký 2 thủ tục nộp thuế điện tử, đạt 94,1%“số doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn và 20% tổng số doanh nghiệp nộp thuế điện tử của cả nước. Đến cuối năm 2018 có 597.313 giao dịch nộp thuế điện tử với tổng số thuế là 132.176 tỷ đồng, đảm bảo mục tiêu giảm số giờ thực hiện nghĩa vụ thuế theo Nghị quyết 19/NQ-CP của Chính phủ.”
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác thuế của Cục thuế Hà Nội cũng còn một số hạn chế cần khắc phục như trình độ chun mơn của một số cán bộ cịn hạn chế, chưa nắm bắt kịp tình hình quản lý thuế giai đoạn mới, gây ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ người nộp thuế. Công tác thu thập, xây dựng và phân tích cơ sở dữ liệu về người nộp thuế được triển khai góp phần quan trọng dự báo nguồn thu tuy nhiên việc xây dựng dữ liệu về kinh tế theo lĩnh vực, ngành nghề còn hạn chế. Dữ liệu khai thuế, thông tin của người nộp thuế đã từng bước được chuẩn hoá tuy nhiên một số chi cục thuế chưa được triển khai quyết liệt, triệt để nên vãn cịn có sự sai lệch giữa thơng tin trên hệ thống của cơ quan thuế so với thông tin của doanh nghiệp, người nộp thuế.