- Định vị tích hợp: Một vài DN muốn được biết đến với tư cách là
4.2.3.Các yếu tố cấu thành nội dung bản kế hoạch marketing TMĐT
TMĐT
Một bản kế hoạch e-marketing thông thường bao gồm những phần sau:
- Tóm lược vấn đề quản trị và chủ đề kế hoạch: đây là phần đầu
của bản kế hoạch e-marketing trình bày những vấn đề quản trị chủ chốt nhất mà kế hoạch e-marketing cần phải đạt được. Mục đích của phần này là để cung cấp cho cấp lãnh đạo cao nhất nắm được vấn đề và những
phương hướng cơ bản của bản kế hoạch e-marketing. Những nội dung cơ bản của phần này là các chỉ tiêu cơ bản cần phải đạt được, những điều
kiện khách quan và chủ quan có liên quan đến tính hiện thực của các chỉ tiêu đó.
- Tình huống e-marketing hiện tại: Mơ tả TTĐT mục tiêu và trình bày các dữ liệu cơ sở về doanh số, chi phí, lợi nhuận, đối thủ cạnh tranh và tình thế mơi trường vĩ mơ của DN.
- Phân tích thời cơ và vấn đề đặt ra: Nhận diện những thời cơ/đe
dọa, điểm mạnh/yếu chính và những vấn đề phát sinh đang đối diện với
SBU đó; các mục tiêu kế hoạch xác định các ngưỡng đạt tới của marketing & tài chính thơng qua các chỉ số doanh thu, thị phần và lợi nhuận.
157 - Chiến lược marketing TMĐT: Nêu tóm lược nội dung các cấu
trúc chiến lược gồm: KHĐT mục tiêu & định vị, sản phẩm & tuyến sản phẩm chào hàng, các dịch vụ thương mại sản phẩm, thực hành giá, các kênh TMĐT & mạng logistics, các kênh truyền thông online và offline, R&D và nghiên cứu marketing. Phát triển chiến lược marketing TMĐT thông qua làm việc với các bộ phận sản xuất, tài chính, nhân sự, hệ thống thông tin, ... của DN.
- Các chương trình hàng động: Kế hoạch e-marketing phải chỉ rõ chương trình e-marketing theo chủ đề trong đó mỗi yếu tố chiến lược
phải được phân tích tỷ mỉ và rõ ràng nội dung gồm: cái gì? khi nào? và ai làm, chi phí làm là bao nhiêu?
- Bản trình bày kết quả lỗ / lãi dự kiến: Mỗi chương trình hành
động đều gắn với một ngân quỹ hỗ trợ và dự báo được doanh thu theo số
lượng bán với giá bình quân bù đắp các chi phí e-marketing và giá trị gia tăng do e-marketing đóng góp.
- Kiểm tra: Khâu cuối của bản kế hoạch e-marketing là kiểm tra tiến độ kế hoạch về kết quả công việc theo thời gian (tháng, quý) và kiểm tra những thay đổi ngoài dự kiến để có quyết định xử lý kịp thời.