CHƯƠNG 1 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU
3.2 Giải pháp phát triển thương hiệu NHTMCP Ngoại Thương VN:
3.2.9.2 Môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ:
Song song với việc đào tạo nhân lực là môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ. Để tạo động lực khuyến khích người lao động thì VCB cần xây dựng một môi trường làm việc tốt và các chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân nhân tài, và là động lực để
đội ngũ nhân viên làm việc tận tâm, năng động, sáng tạo. Muốn vậy:
- Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên phải cởi mở, thẳng thắn, chân thực: các nhà quản trị VCB phải truyền tải sự nhiệt tình, tâm huyết trong cơng việc của mình
đến với nhân viên, xây dựng các chương trình hội thảo, hội nghị trong nội bộ. Qua đó lắng nghe ý kiến nhân viên nhằm thấu hiểu nhu cầu và nguyện vọng của họ, gặp
gỡ và động viên họ, tạo động lực để người lao động cống hiến hết mình với thái độ và trách nhiệm lao động tốt nhất.
- Cần phải xây dựng được những hình ảnh, bản sắc riêng mang tính truyền thống hay có thể gọi là “văn hóa doanh nghiệp” để từ đó có thể thu hút được sự quan
tâm, háo hức của người mới, người có tài đến đầu quân, cũng như để những người hiện đang làm việc có thể tin tưởng làm việc và gắn bó lâu dài.
- Đối xử nhân viên như những người làm chủ: sử dụng nhân viên đúng người , đúng việc, cơ chế đánh giá nhân viên công bằng, khách quan, thưởng phạt ngiêm minh, đề bạt những người xứng đáng, đối xử với nhân viên có tình có lý, mọi người được
sắp xếp giao phó những công việc phù hợp với khả năng ngành nghề của từng người đã được học tập nghiên cứu.
- Quy trình bổ nhiệm cán bộ phải dựa trên năng lực và hiệu quả đảm nhận công
việc là chính. VCB cần xây dựng những sơ đồ thăng tiến dành cho từng chức danh
và phổ biến sâu rộng trong tồn thể nhân viên, để họ có những hoạch định con đường phát triển sự nghiệp và cơ hội thăng tiến cho bản thân qua việc không ngừng
nâng cao trình độ nghiệp vụ và các kỹ năng hỗ trợ, cũng như rèn luyện các tố chất cần thiết cho những chức danh mà họ hướng tới. điều này cũng làm cho nhân viên gắn bó lâu dài với ngân hàng hơn và ngân hàng có nhiều sự lựa chọn cho những vị trí lãnh đạo.