3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng mục đích kinh doanh bất động
3.2.1.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự
Đội ngũ nhân sự bao giờ cũng đóng một vai trò rất quan trọng quyết định đến hiệu quả hoạt động của một doanh nghiệp. Đặc biệt đối với hoạt động tín dụng thì yếu tố con người lại càng đóng vai trị quan trọng, nó quyết định đến chất lượng tín dụng, chất lượng dịch vụ và hình ảnh của Ngân hàng và từ đó quyết định đến hiệu quả của hoạt động tín dụngg, các ngân hàng cần có những giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự:
- Tăng cường nguồn lực cho tín dụng bất động sản. Vì BĐS khơng đơn thuần là một ngành kinh tế hẹp mà là một lĩnh vực hoạt động kinh tế biến động muôn màu, đặc biệt trong những năm gần đây. Do đó cán bộ tín dụng cần phải có một hệ thống kiến thức, kinh nghiệm khá rộng.
- Bên cạnh việc nâng cao trình độ, chất lượng đội ngũ nhân sự, các ngân hàng thương mại hiện nay cần có những chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng cao và giữ chân được đội ngũ nhân sự giỏi đang có. Tuy nhiên cũng cần phải đưa ra những quy định cụ thể, rõ ràng, gắn trách nhiệm, lợi ích của từng nhân viên với hoạt động tín dụng của ngân hàng nhằm nâng cao tinh thần và sự đóng góp của đội ngũ lãnh đạo và tồn thể nhân viên. Trong q trình bổ nhiệm các vị trí lãnh đạo tại Hội sở, Sở giao dịch, các chi nhánh, phòng giao dịch phải được xem xét một cách cẩn trọng. Những yếu tố cần quan tâm khi thực hiện
các cơng việc này là: năng lực, thành tích cơng tác, kinh nghiệm và phẩm chất đạo đức. Đồng thời phải tiêu chuẩn hóa cán bộ tín dụng và kiên quyết sa thải, thuyên chuyển sang bộ phận khác những cán bộ yếu về tư cách đạo đức, thiếu trung thực, những cán bộ tín dụng thiếu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ.