6. Kết cấu của luận văn
2.1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG VIỆT NAM
Hiện nay, thị trường viễn thông di động Việt Nam gồm 6 nhà mạng đang cung cấp dịch vụ là: Mobifone với các đầu số 090, 093, 0120, 0121, 0122, 0126, 0128; Vinaphone với các đầu số 091, 094, 0123, 0124, 0125, 0127, 0129; Viettel với các đầu số 096, 097, 098, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169; Vietnamobile với các đầu số 092, 0186, 0188; Gmobile với các đầu số 099 và 0199; Sfone với các đầu số 095 tuy nhiên nhà mạng này gần như đã ngưng hoạt động.
Thị phần chủ yếu nằm trong tay 3 mạng lớn là Viettel 43.48%, Mobifone 31.78% và Vinaphone 17.45%, Vietnamobile chỉ giữ 4.07%, cuối cùng là Gmobile với 3.22%. Ba doanh nghiệp dẫn đầu là Vietel, Mobifone và Vinaphone chiếm đến hơn 90% thị phần, tạo thành thế chân vạc trên thị trường. Ngoại trừ Sfone sử dụng cơng nghệ CDMA thì các nhà mạng khác đều sử dụng cơng nghệ GSM.
Hình 2.1: Biểu đồ thị phần theo thuê bao các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động năm 2013
Nguồn: Sách trắng Công nghệ Thông tin và Viễn thông 2014
Trước đây, để cạnh tranh và thu hút khách hàng, các nhà mạng liên tục giảm giá và tung ra các chương trình khuyến mãi. Bởi việc giảm giá và khuyến mãi thì dễ dàng và có hiệu quả nhanh chóng. Tuy nhiên, việc cạnh tranh giảm giá liên tục như vậy có thể dẫn đến phá giá, giảm chất lượng dịch vụ và tạo ra nhiều sim rác. Vì vậy,
nghị định 25 năm 2011 và thông tư 14 năm 2012 ra đời đã chấm dứt hình thức cạnh tranh giá rẻ trong lĩnh vực viễn thơng di động. Việc quy định mức phí hịa mạng và khơng có sẵn tiền trong tài khoản của thơng tư 14 đã giúp hạn chế sim khuyến mãi, tránh được việc lãng phí tài nguyên đầu số.
Như vậy, hiện nay các nhà mạng sẽ không thể cạnh tranh bằng giá như trước mà phải tìm kiếm các phương thức cạnh tranh khác như nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa các dịch vụ giá trị giá tăng hay đầu tư công nghệ mới. Các nhà mạng lớn từ đầu năm 2012 đã khơng cịn ý định xin giảm cước. Khuyến mãi khi nạp thẻ cũng giảm xuống cịn 50% thay vì khuyến mãi 100% như trước, số lần khuyến mãi trong tháng cũng giảm xuống so với trước đây. Và việc các nhà mạng chấp nhận cho thuê bao trả sau thanh toán cước bằng thẻ cào trả trước, thanh toán trực tuyến hay qua các kênh trung gian khác đã đem lại sự tiện lợi cho khách hàng.
2.2. SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THƠNG DI ĐỘNG TỒN CẦU
2.2.1. Giới thiệu về công ty
Công ty Cổ phần Viễn Thông Di Động Toàn Cầu (Gtel Mobile JSC) thành lập ngày 8/7/2008, dưới hình thức cơng ty liên doanh giữa hai cổ đông: Tổng Công ty Viễn thơng Tồn Cầu (Gtel Corp) và Tập đoàn VimpelCom (Liên bang Nga).
Tên công ty: Công ty Cổ phần Viễn thơng Di động Tồn Cầu Website: http://www.gmobile.vn
Trụ sở chính:
- Địa chỉ: 280B Lạc Long Quân, quận Tây Hồ, Hà Nội. - Điện thoại: 04 37674584
Chi nhánh miền Trung:
- Địa chỉ: 18 Lý Tự Trọng, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. - Điện thoại: 051 16299769
Chi nhánh miền Nam:
- Địa chỉ: 47 Phạm Viết Chánh, Q1, TPHCM. - Điện thoại: 08 54093376
Tháng 04/2012, do thay đổi trong chiến lược kinh doanh, theo thỏa thuận của các cổ đông, đồng thời được sự phê duyệt của Chính Phủ, phía Vimpelcom đã chuyển giao tồn bộ cổ phần của mình trong liên doanh cho phía Việt Nam và Gtel Mobile JSC chính thức trở thành doanh nghiệp viễn thông 100% vốn trong nước. Mục tiêu
Trở thành một trong những doanh nghiệp viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động và phát triển với tiêu chuẩn quốc tế, được sự tin tưởng của hàng triệu người tiêu dùng Việt nam.
Lĩnh vực hoạt động
Công ty Cổ phần Viễn Thơng Di Động Tồn Cầu là nhà cung cấp và khai thác các dịch vụ viễn thông di động trên nền tảng công nghệ GSM/EDGE.
Cơ cấu tổ chức
Chủ tịch Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt
Tổng giám đốc Văn phịng cơng ty Chi nhánh TP.HCM Chi nhánh Đà Nẵng Bộ phận Công nghệ Thông tin Bộ phận Kỹ thuật Bộ phận Nhân sự Bộ phận Tài chính Bộ phận Kế hoạch và Đầu tư Bộ phận Thương mại Phó tổng giám đốc
Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức của Cơng ty Cổ phần Viễn thơng Di động Tồn Cầu
Nguồn: Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Tồn Cầu - Phịng nhân sự
Hiện nay, Công ty Cổ phần Viễn thơng Di động Tồn Cầu có hơn 800 nhân viên. Trong đó riêng chi nhánh miền Nam có hơn 200 nhân viên và quản lý 22 tỉnh thành khu vực phía Nam từ Ninh Thuận đến Cà Mau.