6. Kết cấu của luận văn
3.1. CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1.2. Mục tiêu và định hướng phát triển của Côngty Cổ phần Viễn thông D
động Tồn Cầu
Tình hình thị trường viễn thơng di động Việt Nam hiện nay đã bước vào giai đoạn bão hịa, các nhà mạng khơng chỉ phải cạnh tranh khốc liệt với nhau mà còn phải cạnh tranh với các dịch vụ gọi điện qua mạng internet VoIP và các dịch vụ đa phương tiện OTT, đã đặt Gmobile trước nhiều khó khăn, thử thách. Nhưng thách thức cũng là cơ hội, Gmobile cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp để thích nghi và tận dụng cơ hội vươn lên. Do đó, ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Viễn thơng Di động Toàn Cầu đã đề ra chủ trương thực hiện chiến lược “Phát triển bền vững” cho giai đoạn 2015-2020 với nội dung cơ bản như sau:
- Chiếm 8-10% thị phần, trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động lớn thứ tư sau Viettel, Mobifone và Vinaphone.
- Tăng số lượng trạm thu phát sóng trên cả nước lên 8.000 trạm, nâng tổng số điểm bán hàng trên cả nước lên 60.000 điểm.
- Đảm bảo chất lượng và băng thông dịch vụ gọi quốc tế qua VoIP. Định hướng phát triển
- Bỏ qua công nghệ 3G và đầu tư thẳng lên cơng nghệ 4G để đón đầu xu hướng công nghệ mới.
- Định kỳ bảo dưỡng trang thiết bị 6 tháng 1 lần, bảo trì 1 tháng 1 lần và thay thế dần những thiết bị đã quá cũ.
- Thay thế dần toàn bộ thiết bị truyền dẫn của GDC bằng thiết bị truyền dẫn của NEC để đảm bảo chất lượng mạng lưới.
- Đầu tư mạng lưới truyền dẫn cáp quang để phục vụ cho mục đích an ninh cơng an và nâng cấp mạng lưới truyền dẫn hiện tại của Gmobile.
- Mở rộng hệ thống roaming với các nước trên thế giới (hiện Gmobile đã roaming với hơn 20 nhà mạng và mở hướng kết nối đến hơn 120 nhà mạng trên thế giới). - Tuyển dụng, đào tạo đội ngũ cán bộ cơng nhân viên có trình độ kỹ thuật chun
mơn, quản lý để chủ động xử lý phát sinh những sự cố mạng lưới.
- Thường xuyên mở các lớp tập huấn nâng cao năng lực, tính chuyên chuyên nghiệp, tinh thần, thái độ phục vụ trong công tác chăm sóc khách hàng.
- Tập trung vào các đối tượng học sinh, sinh viên; công nhân viên của các doanh nghiệp; các cán bộ, chiến sỹ công an nhân dân với các gói cước phù hợp.
- Phát triển thêm các đại lý phân phối cấp thấp ngồi các đại lý chính cấp 1 ở các tỉnh thành.