6. Kết cấu của luận văn
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG D
3.2.6.1. Giải pháp nâng cao mật độ phủ sóng và chất lượng sóng
Nội dung giải pháp
Mở rộng vùng phủ sóng và nâng cao chất lượng sóng bằng cách tăng cường mạng lưới các trạm thu phát tín hiệu
Đây là phương án đầu tiên phải thực hiện để nâng cao chất lượng mạng lưới. Tuy nhiên, việc thiết lập hàng loạt trạm phát sóng tốn kém rất nhiều chi phí với nhà mạng nhỏ như Gmobile. Vì vậy, Gmobile cần rà sốt lại mạng lưới của mình để có phương án tăng cường trạm thu phát đạt hiệu quả cao nhất so với chi phí bỏ ra. Trước mắt cần tăng mật độ phủ sóng ở những khu vực trung tâm và mở rộng vùng phủ sóng ở những khu vực xa trung tâm. Khi bố trí các trạm thu phát tín hiệu mới, Gmobile cũng cần xem xét quy hoạch xây dựng và phân bố dân cư trong khu vực để lựa chọn địa điểm phù hợp có hiệu quả phủ sóng cao nhất, tránh sau này phải di dời hoặc suy giảm chất lượng sóng bởi các nhà cao tầng.
Ngồi ra, Gmobile có thể nghiên cứu đầu tư các trạm thu phát sóng lưu động để hỗ trợ cho những khu vực đang diễn ra lễ hội lớn; các khu vui chơi, giải trí; và để dự phịng thay thế tạm thời trong trường hợp có trạm thu phát cố định gặp sự cố cần thời gian xử lý mà không làm gián đoạn dịch vụ.
Mở rộng vùng phủ sóng bằng cách tăng cường hệ thống roaming với các nhà mạng khác và với các nước trên thế giới
Duy trì một hệ thống mạng lưới trạm viễn thơng rộng khắp là cực kỳ tốn kém ngồi khả năng hiện nay của Gmobile. Roaming là một giải pháp để Gmobile khắc phục vấn đề này. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống roaming của Gmobile còn khá hạn
chế, ở trong nước chỉ mới roaming với Vinaphone là nhà mạng xếp thức ba trên thị trường nên vẫn còn nhiều vùng chưa phủ sóng hoặc phủ chưa đầy đủ. Do đó, Gmobile nên đàm phán roaming với các nhà mạng lớn như Viettel hay Mobifone để mở rộng tối đa phạm vi phủ sóng đáp ứng nhu cầu dịch vụ cho khách hàng.
Còn hệ thống roaming quốc tế của Gmobile cũng chỉ mới tập trung ở những nước phát triển có nhiều kiều bào sinh sống như Mỹ, Nhật, Trung Quốc… Sau nhiều năm mở cửa và hội nhập quốc tế, cộng với cộng đồng kiều bào và du học sinh đơng đảo ở nước ngồi nên nhu cầu gọi điện ra nước ngồi đang phát triển mạnh. Vì vậy, Gmobile cũng cần nhanh chóng mở rộng hệ thống roaming của mình với các nhà mạng nước ngoài nhằm đáp ứng nhu cầu liên lạc quốc tế của khách hàng.
Mở rộng vùng phủ sóng bằng cách liên kết phát triển và chia sẻ hạ tầng viễn thông với các nhà mạng khác hoặc các đơn vị có liên quan
Để nhanh chóng mở rộng phạm vi phủ sóng, Gmobile có thể liên kết chia sẻ một số hạ tầng viễn thơng sẵn có hoặc đầu tư phát triển chung những hạ tầng mới với các đối tác khác. Những hạ tầng có thể liên kết chia sẻ và đầu tư chung là các trạm thu phát tín hiệu và đường truyền dữ liệu. Thay vì mỗi nhà mạng xây dựng hệ thống viễn thơng riêng của mình thì có thể liên minh góp vốn xây dựng mạng lưới hạ tầng viễn thông chung. Việc liên kết như vậy giúp các đơn vị tham gia giảm thiểu chi phí và gia tăng lợi nhuận.
Việc liên kết phát triển hạ tầng viễn thơng trước mắt có thể tiến hành với nhà mạng đối tác hiện nay của Gmobile là Vinaphone. Riêng về đường truyền, Gmobile có thể liên kết với đơn vị chuyên về truyền số liệu như Cơng ty Điện tốn và Truyền số liệu (VDC) hay có hạ tầng mạnh như Tổng công ty Điện lực Việt Nam (EVN). Hiệu quả dự kiến đạt được khi thực hiện giải pháp
Mở rộng vùng phủ sóng giúp Gmobile đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng điện thoại mọi lúc mọi nơi của khách hàng. Khi phạm vi phủ sóng được mở rộng sẽ tăng thêm những vùng sóng mạnh và giảm bớt những vùng sóng yếu, cải thiện chất lượng sóng và góp phần nâng cao chất lượng mạng lưới.