Bảng 3.1 Đánh giá cho điểm các tiêu chí đánh giá
6. Kết cấu của luận văn
2.3. Thực trạng nội dung công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của
2.3.8. Thực hiện đánh giá kết quả thực hiện công việc
Sau khi nhân viên tự đánh giá, bản tự nhận xét đánh giá sẽ được chuyển tới phó trưởng phịng, phó trưởng phịng dựa trên những thơng tin thu thập được về kết
quả thực hiện công việc của nhân viên cấp dưới để đưa ra những nhận định và đánh giá. Thông tin được thu thập dựa trên: Quan sát và kiểm tra tiến trình làm việc của nhân viên; Tính khối lượng hồn thành cơng việc; Theo dõi ngày công, nội quy, kỷ luật của nhân viên; Phỏng vấn, tham khảo ý kiến người khác; Xem xét sổ giao việc; Ghi lại những sự kiện quan trọng ( lỗi nghiêm trọng hoặc thành tích) về nhân viên. Cán bộ quản lý ghi điểm đánh giá vào các tiêu chí đánh giá tương ứng cho từng cá nhân. Sau đó tính tổng điểm của các tiêu chí đánh giá, nhận xét chung về kết quả thực hiện công việc của người lao động, các điểm mạnh điểm yếu. Thơng thường, phó trưởng phịng khi đánh giá cho chuyên viên, thường tham khảo ý kiến của các tổ trưởng, tổ phó để có những nhận xét và đánh giá về nhân viên chứ không tổ chức buổi phỏng vấn đánh giá chính thức và cơng khai để trao đổi trực tiếp với nhân viên được đánh giá.
Bảng 2.12: Kết quả khảo sát về thực hiện đánh giá kết quả thực hiện công việc Nội dung các yếu tố cần khảo sát
Kết quả Trung
bỉnh 1 2 3 4 5
1 Bước cá nhân tự đánh giá được tuân thủ nghiêm
ngặt trong quá trình thực hiện đánh giá 2,58 28 26 11 30 5 2 Anh/chị có sẵn và đầy đủ thơng tin, dữ liệu để
tiến hành đánh giá kết quả thực hiện công việc 2,97 7 34 16 41 2 3 Tổ chức buổi phỏng vấn đánh giá được coi trọng
trong quá trình đánh giá kết quả thực hiện công việc 2,13 34 32 24 10 0
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Nhận xét: Việc người lao động tham gia trực tiếp vào quá trình đánh giá kết quả thực hiện cơng việc góp phần kết quả đánh giá khách quan hơn, người lao động cũng có tính quyết định vào thành tích của họ, trong quy trình đánh giá kết quả thực hiện cơng việc của Đồn bay có xây dựng bước cá nhân tự đánh giá. Tuy nhiên, mặc dù theo quy định là nhân viên phải tham gia, tự đánh giá và nhận xét đánh giá kết quả thực hiện cơng việc của mình. Nhưng trên thực tế, do một số phịng ban đã khơng gửi thơng báo về thời điểm đánh giá, buộc nhân viên phải có mặt để tham gia tự nhận xét đánh giá. Nên vào ngày tiến hành một số nhân viên vì lý do cá nhân
hoặc không sắp xếp được công việc để tiến hành tự nhận xét đánh giá. Thực tế khảo sát cho thấy bước cá nhân tự đánh giá chưa được tuân thủ nghiêm ngặt với giá trị trung bình thấp là 2,58. Thơng tin và dữ liệu để đánh giá cũng khơng có sẵn, ví dụ như việc tn thủ giờ giấc làm việc chưa bố trí lắp đặt máy chấm công mà chủ yếu vẫn là cán bộ theo dõi quan sát hoặc hỏi qua ý kiến của tổ trưởng về việc chấp hành nội quy lao động hay ý thức làm việc, tinh thần hợp tác, khối lượng công việc tăng thêm cũng không được ghi nhận lại. Theo kết quả khảo sát bảng 2.12, về việc có sẵn các thơng tin và dữ liệu để đánh giá thì giá trị trung bình thu được tương đối thấp 2,97. Đối chiếu kết quả đánh giá và trao đổi với nhân viên về sự khác biệt giữa kết quả tự đánh giá của nhân viên và người đánh giá là bước quan trọng được thực hiện thông qua buổi phỏng vấn đánh giá. Tuy nhiên do việc tổ chức buổi phỏng vấn không được thể hiện rõ trong quy trình đánh giá nên một số phòng, đội đã bỏ qua bước trên. Kết quả khảo sát về việc tổ chức buổi phỏng vấn đánh giá được coi trọng thu được giá trị trung bình rất thấp là 2,13.