Bảng 3.1 Đánh giá cho điểm các tiêu chí đánh giá
6. Kết cấu của luận văn
2.3. Thực trạng nội dung công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của
2.3.9. Thông báo kết quả và nhận thông tin phản hồi từ người lao động
Sau khi phó trưởng phịng hoàn thành đánh giá kết quả thực hiện công việc cho từng chuyên viên sẽ thông báo và nhận phản hồi thơng qua hình thức khá đơn giản là gửi email tới từng người. Trong thời gian 01 ngày kể từ khi nhận kết quả đánh giá, người lao động có ý kiến về đánh giá làm văn bản gửi phản hồi lại cho người đánh giá. Sau khi nhận phản hồi, cán bộ đánh giá nhanh chóng tiến hành giải đáp thắc mắc của nhân viên và thống nhất lại kết quả, kết quả sẽ được tổng hợp và gửi lên trưởng phòng phê duyệt. Chậm nhất là ngày 07 hàng tháng bảng báo cáo đánh giá phải được chuyển cho phịng tổ chức hành chính, sau thời gian quy định trên nếu đơn vị nào khơng nộp bản đánh giá về phịng tổ chức hành chính để tổng hợp, thì coi như khơng có nhu cầu đánh giá (kể cả lãnh đạo đơn vị) và sẽ không được hưởng lương đánh giá của quý đó.
Bảng 2.13: Bảng khảo sát về thông báo kết quả và nhận thông tin phản hồi Nội dung các yếu tố cần khảo sát
Kết quả Trung
bình 1 2 3 4 5
1
Hình thức thơng báo kết quả đánh giá và nhận thông tin phản hồi từ người lao động đang được thực hiện là phù hợp
2,36 33 27 18 15 7
2 Anh/chị thường có ý kiến phản hồi về kết quả
đánh giá sau khi kết thúc đánh giá 2,39 36 20 22 13 9
3
Anh/chị hài lòng với trả lời của cán bộ quản lý trực tiếp về những thắc mắc đối với kết quả đánh giá
2,15 1 18 79 2 0
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Nhận xét: Đoàn bay khuyến khích cán bộ quản lý tổ chức cuộc họp gặp gỡ trực tiếp người lao động cấp dưới thuộc thẩm quyền của mình đánhg giá để trao đổi, nhận xét về kết quả công việc trong quý, thiết lập các mục tiêu công việc trong kỳ tới. Tuy nhiên, số phòng ban tổ chức cuộc họp chính thức để thơng báo và nhận phản hồi của người lao động cịn ít, chủ yếu các lãnh đạo phịng thường chọn hình thức đơn giản là gửi email đến người lao động vì nhanh chóng, thuận tiện, đỡ mất thời gian. Theo kết quả khảo sát từ người lao động tại Đồn bay về việc phịng, đội của họ có tổ chức các cuộc họp để thông báo kết quả và lấy thơng tin thu được giá trị trung bình rất thấp là 2,36. Hình thức thơng báo qua email cũng có này có hạn chế như sau khi nhận được kết quả thì tỉ lệ phản hồi thấp do người lao động phải mất thời gian mới nhận được phản hồi và cán bộ trả lời qua email thường không chi tiết dẫn đến đa số người lao động thường chấp nhận kết quả hơn là phản hồi trở lại, tỉ lệ phản hồi lại kết quả đánh giá cũng rất thấp giá trị trung bình thu được qua khảo sát là 2,39. Do cán bộ đánh giá nhận phản hồi của người lao động và trả lời mọi thắc mắc qua email, thực hiện trong thời gian ngắn nên phần lớn câu trả lời thường mang tính chất hình thức. Kết quả khảo sát về người lao động hài lòng với câu trả lời họ nhận được từ phía cán bộ đánh giá về thắc mắc của họ với kết quả trung bình rất thấp là 2,15.