Bảng 3.1 Đánh giá cho điểm các tiêu chí đánh giá
6. Kết cấu của luận văn
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá kết quả thực hiện
3.2.7. Hồn thiện hệ thống thơng báo kết quả và nhận thông tin phản hồi kết quả
đánh giá từ người lao động
Sau khi kết quả đánh giá được trưởng phòng phê duyệt, sẽ tiến hành thông báo kết quả và nhận thơng tin phản hồi từ phía người lao động. Thơng thường, để thuận tiện các cán bộ quản lý thường thơng báo theo hình thức gửi email tới người lao động và người lao động có thể gửi email phản hồi nếu thấy thấy kết quả đánh giá không hợp lý. Sau khi nhận được thơng tin phản hồi từ phía người lao động cán bộ đánh giá sẽ giải đáp những thắc mắc. Việc gửi thông tin phản hồi qua email thường mất khá nhiều thời gian để nhận lại được hồi đáp, vì vậy tỉ lệ người lao động khối cơ quan Đoàn bay 919 phản hồi lại kết quả đánh giá rất thấp. Để giải quyết được hạn chế trên nên có giải pháp sau:
- Đoàn bay phải quy định rõ thành văn bản, mỗi phịng, ban chun mơn nghiệp vụ phải tổ chức một buổi họp chính thức. Thời gian và địa điểm phải được thông báo trước cho người lao động, tránh trường hợp họ vắng mặt trong buổi họp. Thành phần tham dự gồm trưởng phịng, phó trưởng phịng, trưởng phịng tổ chức hành chính, đội trưởng các đội bay, chuyên viên và cán sự. Mục đích của buổi họp nhằm thơng báo kết quả đánh giá và nhận phản hồi trực tiếp từ người lao động.
- Với bất kỳ thắc mắc nào của người lao động, cán bộ quản lý cần có tài liệu, thông tin dẫn chứng cụ thể để chứng minh giải quyết triệt để và hợp lý vướng mắc của họ. Đồng thời, thông qua buổi họp thông báo điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên từ đó có phương hướng để hỗ trợ khắc phục điểm yếu cho người lao động.
- Biên bản cuộc họp thông báo kết quả và nhận ý kiến phản hồi phải được ghi chép lại đầy đủ bao gồm cả những thắc mắc, ý kiến của người lao động và trả lời của cán bộ quản lý sau đó giao lại cho phịng Tổ chức hành chính lưu giữ nếu sau này có bất kỳ khiếu nại nào khác của người lao động liên quan đến kết quả đánh giá thì có thể lấy biên bản cuộc họp này làm tài liệu xem xét.