, Yves and Bruce Garth
10 sVI~tnam~se Studies (Viet nam hoc), 28/08/
algon Times Daily, 30/10/2001 '
trtt'()ng va kinh t~ 137
thieh (ti@u toi mu6n noi a day: Nghien CUll cua toi v@ nhfmg m~t khac trong thoi quen eua t~ng lap trung lUll a Thanh ph6 H6 Chi Minh cho th~y ngum mua hang Vi~t Nam va di@u ki~n chS t~o ra san phfim Ia tieu chf quan trQng nh~t khi hQ chQn mua mQt san 2003b). Su d\lng thu~t ngu cua CalIon va cQng sl,l' (2002), ta co th~ noi r~ng phfim ySU rna nhfm9 nguai mu~ han~ g~n thanh thuQc tinh cho sat; ph&t;l lien quan d~n dia b6i dnh san xuat ra san pham. Bang cach t~p tmng van cac pham chat lien quan den san khong phai Ia nhan hi~u, nguai mua hang dinh phAm ch~t cho san phfim qua vi~c xem hang hoa co phfim ch~t khac nhau tuy thea xu~t xu han la nhan hi~u. Do v~y, nguOi mua xem qu6c gia xu~t xu quan trQng han nhi@u so v6i nMn hi~u. Cac cUQc dam lu~n
mua va ngum ban thuang xoay quanh vi~c san phfim dUQ'c lam ra a dau va thuang theo qu6c gia. Vi d\l, khi nguOi mua thich mQt san ph&m nao do, co ~y se hoi nguOi ban
new?", tuc la d~ng ng~n gQn cua cau "San phfim nay duqc lam ra a nu6c nao?"
do rna ngum tieu dung Thanh ph6 H6 Chi Minh d~c bi~t quan tam dSn cac ph&m chftt lien quan,dia di~m va di@u ld~n san xu~t 1a r~t r~c r6i, nhung toi se giai thich ng~n gQn i9 do a day. KSt qua tu nhfmg nghien cuu khac cua toi cho th~y la nhfmg nguOi di mua nay thuemg nghl dSn vi~c thiSt kS va chS t~o cac san phfim nhu mQt qua tnnh duy nh~t va m,e (V ann 2003b). Do v~y, hQ cam th~y r~ng cac san ph&m ch~t luqng cao chi co th~ duqc khi cac quan 19 cua cong ty va nhom thiSt kS va nghien CUll co kha nang thea d5i qua tnnh
xu~t. Ngum tieu dung noi r~ng vi~c thue gia cong se gay anh huang 100 dSn ch~t lUQ'ng sfm VI no hoan toan chia re m6i lien l~c gifra nhilng ngum thiSt kS san phfim va nhilng ngum
t~o chung. .
Vi~c nhilng nguOi tieu dung trung lUll a Thanh ph6 H6 Chi Minh chu trQng van qua tanh chS san phfim d~n dSn vi~c hQ xem thi truang hang hoa tieu th\l toan c~u gi6ng nhu mQt M th6ng
c~p: a phia tren 1a hang hi?u g6e - day la nhung hang hoa nhan hi~u nbi tiSng duqc san xu~t
"g6c", ho~c W qu6c gia g6c cua cong ty. S6 hang hoa con l~i tren thi truang tieu th\l duqc coi kern va khong phai hang hi~u g6c. Nhfmg san phAm nay bao g6m ca nhilng' san phAm hi~u nbi tiSng duqc san xu~t a nuac khac thay VI qu6c gia g6c cua cong ty. Vi~t Nam hi~n
Hi nm san xu~t chinh cho nhi@u hang hoa khong phai hang hi~u g6c - cac san phAm nMn hi~u
tiSng nhu Nike, Unilever, Sony, The Gap, va JKEA. NguOi Vi~t Nam xem nhilng san phAm va nhilng san phAm nMn hi~u nbi tiSng khac lam ra t~i Vi~t Nam la "Mng n(5i ilia", VI chung
san xu~t ra t~i Vi~t Nam bOi cong nhan Vi~t Nam.
each nhln nay'd6i v6i m6i quan h~ giua vi~c san xu~t ra san phfim va quy@n sa hUll va !d~m
cong ty r5 rang gay phuc t~p d6i v6i quan ni~m la chung ta .dang s6ng trong "n@n !dnh tS hi~u", trong do cac cong ty la chu sa hUll duy nh~t d6i v6i hang hoa cua hQ, va nMn hi~u la toan khac bi~t va nhi@u gia tn han san phAm. Va vi~c nhilng ngum tieu dung t~ng lap trung , khang khang cho r~ng vi~c chS t~o ra san ph~m quan trQng han nhan hi~u, va Sl,l' khac bi~t v@ tn rna hQ quy cho "hang hi~u g6c" va "hang hi~u khong phai g6c" da t~o ra nhilng hi~u fu1g dang k~ dSn thi twang xe may trong nu6c. Tw6c khi chfnh sach c~m nh~p kh&u xe may co hi~u
h.rc, nhilng nguOi mua xe Honda cam th~y tin wOng r~ng hQ dang mua "xe Nh~t" - nghTa Ia xe hi~u Nh~t duQ'c san xu~t t~i Nh~t. Khi do, Sl,l' phan bi~t giua nhan hi~u Honda va Nh~t Ban, la nai xe Honda duqc san xu~t, la khong thl,l'c Sl,l' co 9 nghTa d6i v6i nguOi tieu dung Vi~t Nam VI mua xe may Honda cung coi nhu la mua xe Nh~t. Noi cach khac, nMn hi~u va qu6c gia xu~t xu Hi cac ,phfim ch~t ho~c cac phuang ti~n bi~u thi ph&m ch~t co ban 1a duqc d6ng nh~t hay duqc xem la nhung chi bao co th~ thay cho nhau rna ngum tieu dung co th~ dl,l'a van d~ "dinh phfim ch~t", thea cach gQi cua CalIon va cQng Sl,l', cho xe may nhu la mQt lo~i hang hoa C\l th~. Tuy nhien, chinh
138 th6ng Q' Vi~t Nam: Nhu'ng each tiSp c~n
sach dm nMp nguyen chi~c da t~o ra - ft nh~t Ut d6i v6i ngu01 tieu dung t~ng lop trung luu
thi nay - SlJ gian do~n trong khai ni~m "Honda" nhu mQt nMn hi~u va "Honda" nhu mQt
xu~t Nh?t Ban, B6ng ch6c, nhfmg chi~c xe may chua bao gia & Nh?t Ban va khong co m6i
M r5 rang hay tfl,l'c ti~p nao vai t6ng hanh dinh cua Honda & Nh?t Ban co thS dm/c g~n Honda, SlJ tach r01 gifra thi~t k~ va ch~ t~o nay d~n d~n vi~c ngu01 dan Thanh ph6 H6 Chf pMt triSn ra cac ky thu?t va phuong pMp m6i trong xac dinh ph~m ch~t bCYi VI nhan hi~u
san xu~t khong can Ia d6ng nhAt nfra,
Khi chfnh phu Vi~t Nam tuyen b6 chfnh sach dm s~p c6 hi~u IlJc, ngu01 tieu dung &
ph6 H6 Chf Minh va cac hung tam thanh thi khac tranh nhau mua nhfmg gl can s6t I~i
phong trung bay san ph~m. Chi~c xe c6 uy tIn va duQ'c tim mua nhiSu nh~t t~i thi trn6ng Nam thm diSm d6 Ia chi~c Spacy do Nh?t san xu~t. Ngu01 mua hang xem chi~c Spacy Ia trong nhfmg chi~c xe may hang hi~u g6c duy nhAt can s6t I~i-mQt san phAm ch~t IUQ'llg cao hQ'P gifra thi~t k~ cua Nh?t va nMn cong ch~ t~o cua Nh?t. Tuy nhien, v6i gia ghi tren nhan khoang 5.500USD, r~t ft ngu01 Vi~t Nam, th?m chI Ia t~ng lap trung lUll dang ngay mQt I&n thlJc S\l' du kha nang dS mua. D~u sao, nhiSu ngu01 tieu dung them mu6n ng6i v6i nhau & pM ho~c trnac san nha ca ngqi cac d~c tlnh cua chi~c Spacy so v6i nhfmg chi~c xe may khong phai hang hi~u g6c khac duQ'c san xu~t & nhiSu nuac Dong Nam A, trong d6 c6 Vi~t