Người biên soạn: Giảng viên: Phạm Thị Minh Khuyên
Chương I
TỔNG QUAN VỀ MARKETING
(Tổng số tiết: 6; Số tiết lý thuyết: 4; Số tiết thảo luận: 2) 1.4. Marketing là gì?
1.4.1. Sự ra đời của marketing.
1.4.2. Khái niệm về marketing.
1.4.3. Các khái niệm cơ bản trong marketing.
1.5. Vị trí của marketing trong các hoạt động chức năng chủ yếu của doanh nghiệp.
1.5.1. Vai trị của marketing.
1.5.2. Mối quan hệ giữa marketing và các bộ phận chức năng trong doanh nghiệp.1.6. Quản trị marketing. 1.6. Quản trị marketing.
1.6.1. Định nghĩa quản trị marketing.
1.6.2. Các quan điểm quản trị marketing căn bản.
1.6.3. Mục tiêu quản trị marketing.
1.6.4. Tiến trình quản trị marketing.
1.6.5. Hệ thống hoạt động marketing.
Chương II
PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING
2.2. Hệ thống thơng tin và nghiên cứu marketing.
2.1.2. Hệ thống thơng tin marketing (MIS – marketing management system). 2.1.3. Sơ đồ nghiên cứu marketing.
2.3. Mơi trường marketing.
2.1.1. Tổng quan về mơi trường marketing. 2.1.2. Các yếu tố mơi trường vĩ mơ.
2.1.3. Các yếu tố mơi trường vi mơ.
2.3. Thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng. 2.2.1. Khái quát về thị trường người tiêu dùng.
2.2.2. Hành vi mua của người tiêu dùng.
2.2.3. Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hành vi mua của người tiêu dùng. 2.2.4. Quá trình thơng qua quyết định mua.
Chương III
PHÂN ĐOẠN, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
(Tổng số tiết: 7; Số tiết lý thuyết: 4; Số tiết thảo luận: 3) 3.1. Khái quát chung về marketing mục tiêu.
3.1.1. Sự hình thành của marketing mục tiêu. 3.1.2. Các bước cơ bản của marketing mục tiêu. 3.2. Phân đoạn thị trường.
3.2.1. Khái niệm.
3.2.2. Cơ sở để phân đoạn thị trường.
3.2.3. Các bước phân đoạn thị trường mục tiêu. 3.3. Lựa chọn thị trường mục tiêu.
3.3.1. Đánh giá sự hấp dẫn của các đoạn thị trường. 3.3.2. Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu. 3.3.3. Các chiến lược khai thác thị trường mục tiêu. 3.4. Định vị thị trường.
3.4.1. Định vị thị trường là gì?
3.4.2. Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị. 3.4.3. Các bước của tiến trình định vị.
Chương IV
CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM
(Tổng số tiết: 9; Số tiết lý thuyết: 6; Số tiết thảo luận: 3) 4.1. Sản phẩm theo quan điểm Marketing.
4.1.1. Sản phẩm là gì?
4.1.2. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm. 4.1.3. Phân loại sản phẩm.
4.2. Các quyết định về nhãn hiệu.
4.2.1. Nhãn hiệu và các bộ phận cấu thành. 4.2.2. Các quyết định cĩ liên quan đến nhãn hiệu. 4.3. Quyết định về bao gĩi và dịch vụ.
4.3.1. Quyết định về bao gĩi.
4.3.2. Quyết định về dịch vụ khách hàng. 4.4. Quyết định về chủng loại và danh mục.
4.4.1. Định nghĩa về chủng loại sản phẩm.
4.4.2. Quyết định về bề rộng của chủng loại sản phẩm. 4.4.3. Quyết định về danh mục sản phẩm.
4.5. Thiết kế và Marketing sản phẩm mới. 4.5.1. Khái quát về sản phẩm mới.
4.5.2. Các giai đoạn thiết kế và Marketing sản phẩm mới. 4.6. Chu kỳ sống của sản phẩm.
4.6.1. Chu kỳ sống của sản phẩm là gì ?
4.6.2. Các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm.
Chương V
CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ
(Tổng số tiết: 6 tiết; Số tiết lý thuyết: 4, Số tiết thảo luận: 2) 5.1. Những vấn đề chung về giá
5.1.1. Giá cả là gì ? 5.1.2. Chiến lược giá
5.2. Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quyết định về giá 5.2.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
5.2.2. Những yếu tố bên ngồi doanh nghiệp 5.3. Xác định mức giá.
5.4. Các chiến lược giá.
Chương VI
CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ KÊNH PHÂN PHỐI
(Tổng số tiết: 7; Số tiết lý thuyết: 5, Số tiết thảo luận: 2) 6.1. Kênh phân phối và tầm quan trọng của kênh phân phối.
6.1.2. Vai trị của trung gian trong kênh phân phối.
6.1.3. Chức năng của các thành viên trong kênh phân phối. 6.2. Cấu trúc và tổ chức kênh phân phối.
6.2.1. Cấu trúc kênh phân phối.
6.2.2. Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối. 6.3. Các quyết định về lựa chọn và quản lý kênh phân phối.
6.3.1. Các căn cứ để lựa chọn kênh phân phối. 6.3.2. Quản lý kênh phân phối.
Chương VII
CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP
(Tổng số tiết: 8 tiết; Số tiết lý thuyết: 6; số tiết thảo luận: 2) 7.1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp (truyền thơng marketing).
7.1.1. Bản chất của xúc tiến hỗn hợp (promotion – P4). 7.1.2. Các cơng cụ xúc tiến hỗn hợp.
7.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xác lập hỗn hợp xúc tiến. 7.2. Quá trình truyền thơng.
7.2.1. Các phần tử của quá trình truyền thơng. 7.2.2. Quá trình truyền thơng.
7..3. Các quyết định liên quan đến từng cơng cụ xúc tiến hỗn hợp. 4.1. Quảng cáo. 4.2. Xúc tiến bán. 4.3. Tuyên truyền. 4.4. Bán hàng cá nhân. 4.5. Marketing trực tiếp. 13. Lịch trình giảng dạy:
Tuần Nội dung
Tài liệu học tập tham khảo Hình thức học 1