PHÂN ĐOẠN, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
4.1.3. Phân loại sản phẩm
4.1.3.1. Phân loại theo thời hạn sử dụng
Sản phẩm lâu dài: là những sản phẩm được sử dụng nhiều lần trong thời gian dài. Khách hàng thường mua ở nơi uy tín, quá trình mua dài do phải tìm kiếm thơng tin, cần cung cấp nhiều dịch vụ bổ sung triết khấu bán hàng cao; chỉ cẩn sử dụng một nhãn hiệu (mức độ trung thành cao ).
Sản phẩm ngắn hạn: : là những sản phẩm được sử dụng một hay một vài lần. Các sản phẩm này thường được bán ở nhiều nơi, nhiều dịch vụ quảng cáo, ít phụ giá.
Sản phẩm dịch vụ: là một dạng hoạt động hay lợi ích mà một bên cĩ thể cung cấp cho bên kia trong đĩ nĩ cĩ tính vơ hình và khơng dẫn đến sự chuyển giao sở hữu nào cả. Quá trình sản xuất diễn ra đồng thời với quá trình sử dụng, nên nhân viên bán hàng đồng thời là những người sản xuất.
4.1.3.2. Phân loại theo thĩi quen mua hàng.
Sản phẩm sử dụng hàng ngày: là sản phẩm mà người tiêu dùng mua cho việc sử dụng thường xuyên trong sinh hoạt.
Sản phẩm mua ngẫu hứng: là những sản phẩm được mua khơng cĩ kế hoạch trước và khách hàng cũng khơng chủ ý tìm mua.
Sản phẩm mua khẩn cấp: là những sản phẩm được mua khi xuất hiện một nhu cầu cấp bách vì một lý do bất thường nào đĩ.
Sản phẩm mua cĩ lựa chọn: là những sản phẩm mà việc mua diễn ra lâu hơn, khi mua khách hàng thường lựa chọn, so sánh, cân nhắc về cơng dụng, kiểu dáng, chất lượng và giá cả của chúng.
Sản phẩm mua cho các nhu cầu đặc thù: là những sản phẩm cĩ tính chất đặc biệt mà khi mua người ta sẵn sàng bỏ thêm sức lực thời gian và tiền bạc để tìm kiếm và lựa chọn chúng.
Sản phẩm mua cho các nhu cầu thụ động: là những sản phẩm mà người tiêu dùng khơng hay biết và thường cũng khơng nghĩ đến việc mua chúng.