Mức tiêu thụ Lợi nhuận
5.1.1. Khái niệm về giá và tầm quan trọng của giá
Giá cả của sản phẩm, đặc biệt giá dịch vụ được gọi bằng rất nhiều cái tên khác nhau tuỳ thuộc vào loại sản phẩm, dịch vụ như trong hình 5.1.
Các tên gọi của giá Loại sản phẩm /dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Giá cả Đối với hầu hết các hàng hĩa/dịch vụ
Cước Các dịch vụ BCVT, dịch vụ vận chuyển
Học phí Các dịch vụ đào tạo, giáo dục
Lãi suất Các dịch vụ vay ngân hàng
Tiền lương, tiền cơng Tiền trả cho hàng hĩa sức lao động Hoa hồng Các dịch vụ đại lý, mơi giới
Tiền thuê Các dịch vụ cho thuê nhà, xe máy, thiết bị, địa điểm… Phí Cho các dịch vụ : phí cầu phà, phí dịch vụ bảo hiểm...
Bảng 5.1: Các tên gọi khác nhau của giá
Trong các hoạt động trao đổi giá cả là mối tương quan trao đổi trên thị trường. Tức là giá cả là biểu tượng cho giá trị của sản phẩm dịch vụ trong trao đổi, việc xác định đúng mức giá trị của sản phẩm dựa trên những lợi ích mà hai bên trao đổi là điều kiện quan trọng cho sự chấp thuận trao đổi. Dù mang những tên gọi khác nhau nhưng chúng đều mang một bản chất kinh tế chung là lợi ích được xác định bằng tiền.
Đối với người mua, giá cả của một sản phẩm, dịch vụ là khoản tiền họ phải trả cho người bán để được quyền sử dụng hay sở hữu sản phẩm, dịch vụ đĩ. Giá cả là bộ phận chi phí bằng tiền mà người mua bỏ ra để cĩ được những lợi ích mà họ tìm kiếm ở hàng hĩa và dịch vụ. Vì vậy, giá thường là chỉ số quan trọng trong quá trình lựa chọn và mua sắm của người tiêu dùng, tuy nhiên đĩ khơng phải là yếu tố duy nhất. Với nhiều loại hàng hĩa, dịch vụ khác nhau xu hướng sử dụng giá làm cơng cụ cạnh tranh cĩ những hiệu quả nhất định nĩ tùy thuộc vào mức độ co giãn của cầu theo giá, tâm lý, lối sống,… của khách hàng mục tiêu.
Đối với người bán, giá cả của một hàng hĩa, dịch vụ là khoản thu nhập mà họ nhận được nhờ việc tiêu thụ sản phẩm đĩ.
Đối với người làm Marketing, giá cả cĩ các ý nghĩa sau đây:
Thứ nhất, giá cả là biến số Marketing duy nhất mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Các biến số Marketing khác khi được thực thi đều phải chịu chi phí bỏ ra.
Thứ hai, quyết định về giá cả cĩ tác động nhanh chĩng đến thị trường, tác động đến doanh thu, chi phí, lợi nhuận, thị phần và tính cạnh tranh của sản phẩm. Do vậy, quyết định về giá là một quyết định rất quan trọng trong các quyết định kinh doanh.