chứng đã tuyên thệ. Cung cấp cho EEOC một tuyên bố vị trí. Nó phải có các từ có hiệu lực "công ty có chính sách chống phân biệt đối xử và sẽ không phân biệt đối xử theo cách thức được nêu trong đơn khiếu nại." Hỗ trợ tuyên bố với tài liệu.
Trong Hội nghị Tìm kiếm Sự thật:
Bởi vì hồ sơ chính thức duy nhất là những ghi chú mà điều tra viên EEOC thực hiện, hãy lưu giữ hồ sơ của riêng bạn. Mang theo luật sư. Đảm bảo rằng bạn được thông báo đầy đủ về các cáo buộc và sự thật của vụ việc. Trước khi xuất hiện, người làm chứng (đặc biệt là người giám sát) cần nhận thức được ý nghĩa pháp lý của các sự kiện mà họ sẽ trình bày.
Trong quá trình Xác định EEOC và hòa giải đã cố gắng:
Nếu phát hiện ra nguyên nhân, hãy xem xét lại một cách cẩn thận và chỉ ra những điểm không chính xác bằng văn bản cho EEOC. Sử dụng thư này để thử lại nhằm thuyết phục các bên rằng khoản phí đó là không có cơ sở. Liên kết một cách thận trọng. Nếu bạn đã điều tra đúng vụ việc, có thể không có lợi ích thực sự trong việc dàn xếp ở giai đoạn này.
Hãy nhớ: Có khả năng là EEOC sẽ không có đơn kiện nào.
MỤC TIÊU BÀI HỌC 5:Liệt kê năm chiến lược để tăng cường thành công sự đa dạng của lực lượng lao động.
QUẢN LÝ ĐA DẠNG VÀ HÀNH ĐỘNG KHẲNG ĐỊNH
Đa dạng có nghĩa là đa dạng hoặc khác nhau, và tại nơi làm việc có nghĩa là có một lực lượng lao động bao gồm hai hoặc nhiều nhóm nhân viên với nhiều nguồn gốc chủng tộc, dân tộc, giới tính, văn hóa, nguồn gốc quốc gia, khuyết tật, tuổi
tranquang141994@gmail.com
tác và tôn giáo. Ngày nay, vì nhiều nơi làm việc của người Mỹ đã rất đa dạng, nên ngày càng tập trung vào việc quản lý sự đa dạng tại nơi làm việc.
Rào cản và Lợi ích của sự đa dạng
Sự đa dạng có thể tạo ra các rào cản hành vi làm suy yếu tính tập thể và hợp tác của nhóm làm việc. Ví dụ:
● Định kiến là một quá trình trong đó ai đó mô tả các đặc điểm hành vi cụ thể cho các cá nhân dựa trên tư cách thành viên rõ ràng của họ trong một nhóm. Ví dụ: “Người lớn tuổi không thể làm việc chăm chỉ”.
● Thành kiến có nghĩa là thành kiến đối với một người nào đó dựa trên các đặc điểm của người đó. Ví dụ: “Chúng tôi sẽ không thuê anh ấy vì anh ấy đã già”.
● Kỳ thị là thành kiến trong hành động. Kỳ thị phân biệt đối xửcó nghĩa là thực hiện các hành động cụ thể. Tại Hoa Kỳ, chống lại người dựa trên lý do nói chung là bất hợp pháp để phân biệt đối xử tại nơi làm việc dựa trên độ tuổi, chủng tộc, màu da, nhóm của một người. giới tính, khuyết tật hoặc quốc gia gốc. Nhưng trong thực tế, sự phân biệt đối xử có thể là tinh vi. Ví dụ: "rào cản vô hình", được thực thi bởi "mạng lưới những lão già" (tình bạn được xây dựng ở những nơi như câu lạc bộ chơi golf), ngăn cản một số phụ nữ đạt được vị trí quản lý cao nhất. Trong phạm vi nó phản ánh nguồn gốc quốc gia hoặc sự phân biệt đối xử về tôn giáo, việc phân biệt đối xử đối với nhân viên Hồi giáo bị cấm theo Tiêu đề VII.
● Sự phản đối gay gắt đối với phụ nữ vượt ra ngoài rào cản vô hình. Phụ nữ đi làm cũng đối đầu với các định kiến về vai trò giới, xu hướng liên kết phụ nữ với một số (thường xuyên không phải là công việc tương tự). Tokenism xảy ra khi một công ty chỉ định một nhóm nhỏ phụ nữ hoặc m đến các vị trí cao cấp, thay vì tích cực tìm kiếm sự đại diện đầy đủ cho nhóm đó.
tranquang141994@gmail.com
● Ethnocentrism là xu hướng xem các thành viên của các nhóm xã hội khác ít được ưu ái hơn của riêng một người. Ví dụ, trong một nghiên cứu, các nhà quản lý quy kết tình trạng của một số thiểu số ít hơn khả năng của họ và hơn thế nữa để giúp họ nhận được từ khác. Cũng chính những người quản lý đó đã quy kết quả thực hiện của các điểm bất thường cho khả năng của riêng mình.
Một số lợi ích đa dạng
Chìa khóa chính à quản lý đúng cách những mối đe dọa tiềm tàng này. Ví dụ, một nghiên cứu cho thấy rằng sự phân biệt chủng tộc dường như làm giảm tỷ lệ hài lòng của nhân viên, nhưng nỗ lực của tổ chức để hỗ trợ sự đa dạng đã làm giảm những tác động tiêu cực đó.Nhân sự với tư cách là một tính năng trung tâm lợi nhuận cung cấp một số ví dụ cơ bản về lợi ích tiềm năng của sự đa dạng.
NHÂN SỰ LÀ TRUNG TÂM LỢI NHUẬNCách đa dạng thúc đẩy lợi nhuận cao hơn Cách đa dạng thúc đẩy lợi nhuận cao hơn
Sự đa dạng thực sự có thể mang lại lợi nhuận cao hơn. Ví dụ: hơn 50 công ty lớn nhất của Hoa Kỳ, bao gồm GE, Microsoft và Walmart, đã đệ trình các bản tóm tắt lên Tòa án Tối cao Hoa Kỳ với lập luận rằng hành động khẳng định sẽ làm tăng doanh số và lợi nhuận. Ví dụ, khi Merck cần chứng nhận halal cho một trong những loại thuốc của mình, nó đã chuyển sang các nhân viên Hồi giáo của mình. Họ đã giúp Merck đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn và giúp đảm bảo sự chấp nhận của người Hồi giáo.
Tương tự, IBM đã tạo ra một số lực lượng đặc nhiệm thiểu số tập trung vào các nhóm như phụ nữ và người Mỹ bản địa. Một tác động là nội bộ: Trong khoảng 10 năm kể từ khi thành lập, IBM đã tăng số lượng giám đốc điều hành người dân tộc thiểu số sinh ra tại Hoa Kỳ lên gần hai lần rưỡi. Ví dụ, một nhóm đặc nhiệm đã quyết định tập trung vào việc mở rộng thị trường của IBM trong số các doanh nghiệp đa văn hóa và do phụ nữ làm chủ. Họ đã cung cấp "hỗ trợ bán hàng và