Thiết kế công việc là cách xác định các nhiệm vụ để giao phó nhiệm vụ cụ thể người ta gọi là “vị trí việc làm”.
Bản thân vị trí việc làm là một thành tố quan trọng động viên lao động. Người lao động sẽ cảm thấy hăng hái làm việc khi làm một nhiệm vụ hứng thú và trách nhiệm. [26].
- Nhiệm vụ hứng thú
Người lao động chỉ cảm thấy thỏa mãn khi làm một cơng việc, một nhiệm vụ thích thú. Đó là lý do tại sao các đơn vị ngày nay thường áp dụng chương trình phong phú hóa cơng việc
Phong phú hóa cơng việc có thể được thực hiện bằng nhiều cách như để người lao động có nhiều tự do trong việc lựa chọn phương pháp làm việc, khuyến khích người lao động tham gia vào các quyết định. Giao trách nhiệm cá nhân đối với cơng việc, khuyến khích người lao động giao lưu qua lại với nhau, cho người lao động thấy rằng vai trò của ai cũng quan trọng, cung cấp các thông tin phản hồi về hiệu quả công tác…
-Trách nhiệm
+ Cơng việc địi hỏi mức phấn đấu
+ Có cơ hội được cấp trên nhận biết thành tích. + Cảm giác hồn thành cơng việc
+ Có cơ hội được thăng tiến.
* Các phương pháp, biện pháp thiết kế công việc như : - Mở rộng, đa dạng các loại hình cơng việc
- Tạo lập công việc tự quản
- Thực hiện công việc một cách linh hoạt - Chia sẻ công việc trong tập thể
- Được phép làm việc qua điện thoại
* Các yếu tố đặc điểm công việc tạo nên sự thúc đẩy như: - Sự đa dạng hóa về kỹ năng
- Các nhiệm vụ phải hồn chỉnh - Tính quan trọng trong cơng việc - Có thơng tin phản hồi
- Có quyền ra quyết định khi xử lý cơng việc