E. Mức thu nhập hiện tại tháng 35
2.2.2.3. Thực trạng đào tạo và phát triển người lao động
Hệ thống Sacombank Chi nhánh Phú Quốc có trung tâm đào tạo nội bộ riêng dành cho cán bộ nhân viên trong hệ thống. Trung tâm thường xuyên mở các lớp đào tạo sản phẩm, nghiệp vụ, tân tuyển… Giáo viên là các cán bộ chủ chốt, lãnh đạo của Ngân hàng, hoặc thuộc các phòng ban đặc thù như: phòng sản phẩm thẻ, phịng sản phẩm tín chấp, phịng sản phẩm huy động, sản phẩm đầu tư,… Cán bộ nhân viên toàn hệ thống sẽ phân theo từng vùng hoặc từng chi nhánh tham gia các buổi đào tạo nội bộ do phịng đào tạo triển khai. Có hai hình thức tham gia học: học trực tuyến và học tập trung.
Qua các lớp học tập, huấn luyện này, CBNV sẽ được nâng cao nghiệp vụ, và kinh nghiệm thực tế để phục vụ công việc.
Hàng năm Sacombank Chi nhánh Phú Quốc cũng thường xuyên mở các lớp đào tạo cán bộ nguồn. Những cán bộ này là những CBNV có thành tích
làm việc suất xắc trong nhiều kỳ đánh giá liên tiếp. Điều đó cũng thể hiện tính khách quan trong cơng tác đánh giá và định hướng phát triển nghề nghiệp lâu dài cho người lao động tại Sacombank Chi nhánh Phú Quốc.
Qua đào tạo, bồi dưỡng đã góp phần nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ cho CBNV, đáp ứng được nhu cầu phát triển theo định hướng của toàn hàng.
Toàn thể CBNV tại Sacombank Chi nhánh Phú Quốc đều được tạo điều kiện để tham gia các lớp học do Ngân hàng tổ chức. Đẩy mạnh việc học tập và tuân thủ bộ Quy tắc ứng xử của Sacombank Chi nhánh Phú Quốc. Bắc buộc mỗi nhân viên đều phải nắm được “6 Giá trị cốt lõi” của Sacombank Chi nhánh Phú Quốc. Coi trọng việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ưu tiên đào tạo cán bộ làm việc tại các vị trí, chức năng quản lý.
Bảng 2.12. Mức độ hài lòng của CBNV đối với đào tạo và phát triển
Chỉ tiêu
Đơn vị tính
Mức độ hài lịng của CBCC về đào tạo và phát triển Rất hài lòng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng có ý kiến rõ ràng Tổng
Đào tạo cho cơng việc và phát triển nghề nghiệp Người 5 12 3 0 20 Tỷ lệ % 25 60 15 0 100
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả tại Sacombank Chi nhánh Phú Quốc)
Đào tạo và phát triển được CBNV rất hưởng ứng thể hiện ở phiếu khảo sát có tới 65% CBNV hài lịng và có 25% CBNV rất hài lòng về vấn đề này. Họ cho rằng sau khi được đào tạo về nó giúp ích rất nhiều cho họ trong quá
trình thực hiện cơng việc. Như vậy các chương trình đào tạo đã đạt được hiệu quả. Chương trình đào tạo trong công việc được các cán bộ trẻ cho là có hiệu quả nhất vì họ học hỏi được rất nhiều kiến thức thực tiễn từ những người có thâm niên và kinh nghiệm.