E. Mức thu nhập hiện tại tháng 35
2.2.1.2. Tiền thưởng và các khoản phúc lợ
Ngoài tiền lương cơ bản và các khoản phụ cấp (nếu có), CBNV cũng cần được quan tâm thơng qua hình thức khen thưởng và các khoản phúc lợi nhằm khích lệ, động viên, phát huy năng lực làm việc của họ.
Bên cạnh việc khen thưởng cịn manh tính “cào bằng”. Dựa vào kết quả đánh giá hiệu quả làm việc, những người đạt kết quả từ hoàn thành trở lên mức thưởng như nhau. Chưa có sự phân bổ hợp lý mức khen thưởng phù hợp với nỗ lực của mỗi người.
Những năm trước đây đều khơng có tháng lương thứ 13.
Những CBNV làm việc lâu năm (có người làm được 10 năm), phía Ngân hàng khơng có chế độ khen thưởng cho những cá nhân gắn bó nhiều năm. Bởi vì giữa thực trạng Ngân hàng, hiện tượng nhảy việc, nghỉ việc diễn ra rất phổ biến. Có rất ít CBNV làm việc tại một Ngân hàng trong nhiều năm. Một mặt vì ngành Ngân hàng có sự sàng lọc nhân sự rất lớn. Nên chính nội tại những người có thâm niên này đóng góp một phần khơng hề nhỏ cho sự phát triển của Chi nhánh nói riêng, và của cả Ngân hàng nói chung. Cần thêm những chính sách khen thưởng cho đối tượng này.
Hình thức khen thưởng chưa được phong phú. Hiện nay một số Ngân hàng khác trên thị trường đã chi thưởng theo hình thức chia cổ tức, phát hành cổ phiếu ưu đãi cho nhân viên,…
Bảng 2.7. Mức độ hài lòng của CBNV về tiền thưởng
Chỉ tiêu
Đơn vị tính
Mức độ hài lịng của CBNV với thu nhập Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng có ý kiến rõ ràng Tổng Mức độ hài lịng về cơng tác tiền thưởng
Người 7 11 2 0 20
Tỷ lệ
% 35 55 10 0 100
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả tại Sacombank Chi nhánh Phú Quốc)
không hài lịng với với mức khen thưởng. Do đó chính sách khuyến khích của Ngân hàng đã phần nào thu hút được sự quan tâm của CBNV. Tuy nhiên phía Ngân hàng vẫn phải nghiên cứu, bổ sung thêm các hình thức chi thưởng cho CBNV.
Về cơng tác phúc lợi, phía Ngân hàng đảm bảo được 100% CBNV chính thức được hưởng các chế độ ưu đãi về y tế, bảo hiểm xã hội, và các khoản phúc lợi khác. Bên cạnh đó hàng năm phía Ngân hàng đều tổ chức cho CBNV đi khám sức khỏe định kỳ, đi nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên Cơng đồn Ngân hàng VPBank nên quan tâm nhiều hơn tới đời sống của CBNV. Thường xuyên động viên, thăm hỏi đoàn viên, đặc biệt là các đồn viên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn.
Vào các dịp đặc biệt trong năm, như: ngày Quốc tế thiếu nhi 1.6, Tết Trung Thu, ngày 8.3,.. phía Cơng đồn khơng tổ chức sự kiện nào, để tạo điều kiện giao lưu, gắn kết giữa các đoàn viên là CBNV tại chi nhánh.
Chưa có các gói hỗ trợ vay ưu đãi dành cho CBNV. Chưa có chế độ khám thai sản dành cho CBNV nữ.
Đối với CBNV là nhân viên thử việc thuộc nhóm đối tượng trực tiếp bán hàng (sale), chế độ phúc lợi gần như khơng có. Họ phải tự tham gia các loại hình Bảo hiểm xã hội. Không được nhận tiền thưởng vào các ngày lễ đặc biệt của năm ( ngày 2.9, ngày 30.04, ..)
Bảng 2.8. Mức độ hài lịng của CBNV về phúc lợi
Chỉ tiêu
Đơn vị tính
Mức độ hài lòng của CBNV với phúc lợi Rất hài lòng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng có ý kiến rõ ràng Tổng Mức độ hài lịng về cơng tác phúc lợi Người 6 10 4 0 20 Tỷ lệ % 30 50 20 0 100
Theo khảo sát có 80% CBNV hài lịng với mức phúc lợi, có tới 20% khơng hài lịng với với chính sáchphúc lợi. Chính sách phúc lợi cần có sự điều chỉnh cho phù hợp hơn với tỷ lệ khơng hài lịng hiện tại.