T Chỉ tiêu Đ/v Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm
4.2.2.2. Đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến và khuyến khích người nộp thuế sử dụng kê khai thuế qua đại lý thuế
nộp thuế sử dụng kê khai thuế qua đại lý thuế
(i) Bên cạnh việc tuyên truyền về chính sách pháp luật thuế mới, cơ quan thuế cũng cần phải tuyên truyền rộng rãi lợi ích của việc sử dụng đại lý thuế cũng như cung cấp các thông tin về hệ thống đại lý thuế trên địa bàn. Thực chất hoạt động của các đại lý thuế không chỉ đem lại tiện ích cho người nộp thuế bởi các dịch vụ đầy đủ về khai thuế và nộp thuế, mà còn là trung gian để
cơ quan thuế có thể thực hiện hỗ trợ người nộp thuế và tuyên truyền pháp luật thuế. Công tác tuyên truyền có thể thực hiện qua nhiều cách sau đây:
- Thông qua việc tổ chức hội nghị trao đổi với các doanh nghiệp theo các chủ đề: giới thiệu về hoạt động của đại lý thuế, cho doanh nghiệp hiểu và thấy các lợi ích khi ký hợp đồng với các đaị lý thuế.
- Phối hợp với các cơ quan thông tấn báo chí để viết và đăng các bài về hoạt động của các đại lý thuế. Điều này có ý nghĩa rất quan trọng, giúp cho xã hội biết đến các đại lý thuế nhiều hơn, biết được các dịch vụ do các đại lý thuế cung cấp từ đó có thể có nhiều người sử dụng các dịch vụ thuế do các đối tượng này cung cấp, và như vậy các đại lý thuế có điều kiện mở rộng hoạt động của mình.
- Công khai danh sách các đại lý thuế tại trụ sở cơ quan thuế, tạo điều kiện thuận lợi để người nộp thuế có thể nắm bắt, tiếp cận được với các thông tin hiện có về các đại lý thuế, từ đó có thể liên hệ để giao dịch.
- Trong hệ thống trang tin điện tử của ngành Thuế (cấp Tổng cục Thuế và cấp Cục Thuế) cần duy trì mục riêng về đại lý thuế: giới thiệu tên đại lý thuế; địa chỉ, số điện thoại, fax và có thể cả tên nhân viên đại lý thuế để khi các doanh nghiệp có nhu cầu thuê đại lý có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý đó.
Bản thân các đại lý thuế cũng cần phải tích cực, làm tốt hơn nữa công tác quảng cáo, xây dựng hình ảnh, chất lượng dịch vụ ngày càng tốt và đa dạng đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng cũng như mở rộng thị trường.
Ngoài ra, cơ quan thuế cũng cần phổ biến, quán triệt trong toàn ngành Thuế về đại lý thuế nói chung và chủ trương đẩy mạnh việc mở rộng việc thực hiện các dịch vụ thủ tục về thuế qua đại lý thuế nói riêng. Từ đó, cán bộ thuế trong cả nước, đặc biệt là những người công tác trong các bộ phận “một cửa”, kê khai thuế, thanh tra kiểm tra, quản lý nợ thuế…biết và thông qua công việc, phổ biến, chuyển tải thông tin về đại lý thuế đến những người nộp thuế. Bên cạnh đó, trên trang điện tử ngành Thuế phải cập nhật thường xuyên,
liên tục về định danh các đại lý thuế trên toàn quốc, phục vụ cho cán bộ thuế và người dân vào tra cứu, tìm hiểu.
(ii) Nên chăng cần thiết nghiên cứu và thí điểm triển khai một số cơ chế ưu tiên đối với người nộp thuế sử dụng dịch vụ thuế tư, nhằm thu hút sự quan tâm, cũng như khuyến khích và động viên người nộp thuế thực hiện hiện các thủ tục về thuế qua đại lý thuế. Hay nói cách khác, cơ quan thuế cần có cơ chế kích thích người nộp thuế sử dụng nhiều hơn nữa các dịch vụ thuế tư. Những cơ chế ưu tiên này cần được xác lập trong phạm vi liên quan đến thủ tục, trình tự, thời gian giải quyết công việc, rút ngắn thời gian hoàn thuế...Tuyệt đối không thực hiện việc ưu tiên liên quan đến nghĩa vụ tài chính của người nộp thuế đối với ngân sách. Theo đó, có thể thực hiện một số cơ chế ưu tiên như: Đối với doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuế tư (cụ thể là thực hiện kê khai qua đại lý thuế) khi làm thủ tục hoàn thuế (bao gồm cả hoàn thuế trước kiểm tra sau và kiểm tra trước hoàn thuế sau) sẽ được xem xét để rút ngắn thời gian, tạo điều kiện cho doanh nghiệp sớm có nguồn lực tài chính; Hoặc sớm được giải đáp các thắc mắc, khó khăn khi phản ánh với cơ quan thuế; Người nộp thuế cũng được hỗ trợ kịp thời về các khó khăn khi sử dụng các phần mềm kê khai thuế hoặc sớm nắm bắt được các thông tin, văn bản liên quan đến cơ chế, chính sách thuế…. Song song với việc triển khai thực hiện các cơ chế ưu tiên, cơ quan thuế cần chú ý tăng cường công tác kiểm tra, giám sát chặt chẽ cũng như có cơ chế phối hợp, hỗ trợ thường xuyên, kịp thời với các đại lý thuế, tránh hiện tượng NNT cũng như đại lý thuế lợi dụng chính sách để trục lợi, trốn thuế.